Marketing Social. El nuevo concepto de mercadotecnia social

El nuevo concepto de mercadotecnia social surge a finales del siglo XX, a partir de algunos daños a la sociedad no previstos por parte de la original mercadotecnia comercial, la cual su preocupación central era comercializar una marca, producto o empresa. Esta nueva filosofía no sólo se concentra en la satisfacción de los deseos y necesidades del consumidor; ya que algunas veces estos podrían ser nocivos para la salud o el medio ambiente sin que la mercadotecnia los tomara en cuenta. Es por esto que la mercadotecnia social busca que los productos o servicios ofrecidos mantengan o mejoren las necesidades de la sociedad a largo plazo; en esto se incluye una mejora constante de los envases y productos reciclables. (119 palabras)

En este trabajo mencionaré algunas de las definiciones más importantes de la mercadotecnia social, después hablaré sobre las principales ventajas y beneficios de la mercadotecnia social frente a la mercadotecnia comercial, expondré evidencias de la vida real en donde esta ha sido efectiva. A su vez mencionaré algunos aspectos de la mercadotecnia que pueden resultar perjudiciales ante la sociedad y exhibiré evidencias sobre estos mismos. Finalmente, haré una conclusión en donde incluiré mi opinión personal acerca de la mercadotecnia social y haré una propuesta de intervención para combatir el consumo irresponsable que afecta al medio ambiente. (96 palabras)

A lo largo de esta investigación sostendré que la carrera de Mercadotecnia, específicamente en la rama de mercadotecnia social, puede generar beneficios para la sociedad en conjunto. Puntualmente a los consumidores que mediante las estrategias de la mercadotecnia social fomentan el consumo responsable de productos que no sean causantes de algún problema que afecte a la sociedad como tal. Los beneficios que se pueden obtener son varios y dependen ampliamente de la campaña social que estos intentan promover, algunos de ellos son: campañas para cuidar al medio ambiente, para promover el ejercicio o una vida activa, la integración familiar y social, entre otros. (103 palabras)

La mercadotecnia social es la más reciente incorporación a las cuatro filosofías de la mercadotecnia, las otras tres son la de producción, la de ventas y la del concepto de mercadotecnia. Esta, como ya mencioné con anterioridad, se distingue por buscar el beneficio directo o indirecto de todas las partes que conforman el proceso de intercambios; o sea de los compradores, vendedores y de la sociedad en compuesto. Gracias a ella las empresas y las organizaciones pueden aumentar sus posibilidades de obtener beneficios a corto, mediano y largo plazo. Según Laura Fischer y Jorge Espejo, el concepto de mercadotecnia no es simplemente una definición sino una forma de pensar o una filosofía que repercute, no únicamente en las actividades relacionadas a la mercadotecnia si no en todos los elementos o departamentos que forman parte de la empresa. (137 palabras)

En su libro Mercadotecnia Richard Sandhusen aclara que esta filosofía no se opone a la idea de la libre empresa, la cual se basa en determinar las necesidades de los miembros del mercado meta y suministrar estos de la manera más eficiente y eficaz posible ante la competencia. Sin embargo, esta filosofía incorpora la idea de que estas necesidades se deben satisfacer de manera que también incrementen el bienestar de la sociedad. En síntesis, la mercadotecnia social si considera como afecta a cada uno de sus participantes. Según Philip Kotler la mercadotecnia social puede generar beneficios en nuestra sociedad, ya que es la estrategia, diseño y control de programas que presenta una idea y busca incrementar la aceptabilidad de la misma. (121 palabras)

Gracias a las definiciones mencionadas anteriormente podemos darnos cuenta de que es de suma importancia que los mercadólogos sepan sobre esta nueva filosofía, para poder implementarla de manera correcta a sus empresas y lograr sus beneficios. A continuación, presentaré evidencias de la aplicación de la mercadotecnia social que han sido efectivas para ciertas empresas; que a través de esta han logrado ayudar a la sociedad causando conciencia y al mismo tiempo promover una marca responsable socialmente. (76 palabras)

El primer caso tiene lugar en Estados Unidos, en donde se creó un programa llamado "States United to Prevent Gun Violence". Este programa se inventó debido a que el sesenta por ciento de los estadounidenses piensa que tener un arma los hará vivir en un ambiente más seguro, cuando en realidad esto ha sido fuente de cientos de accidentes en este país. Por lo que el programa promovió la apertura de una tienda de armas en la ciudad de Nueva York. En esta misma cuando los clientes llegaban a adquirir un arma, y después de haber tratado sus características con el vendedor, se les comunicaba un caso de violencia ocasionado por dicha arma. El propósito de esto fue crear conciencia en el consumidor para que él tomará a consideración las medidas convenientes al adquirir dicha arma. (136 palabras)

El siguiente caso fue por parte de la compañía de comida rápida Burguer King la cual creó la campaña social "Proud Whopper" o "Whopper orgullosa" con motivo de la marcha Lesbianas Gais Bisexuales y Transexuales (LGBT) en San Francisco, la cual forma parte de una de las marchas de orgullo LGBT más importantes del mundo. La campaña consistió en que en el menú aparecía una hamburguesa envuelta en un papel pintado como arcoíris, anunciando que la hamburguesa únicamente se vendería en ese establecimiento en San Francisco. Esto levantó la curiosidad de muchos comensales que la adquirían esperando un sabor único y nuevo, sin embargo para su sorpresa al abrir la envoltura no encontraban más que una hamburguesa normal igual a todas y una leyenda que decía Todos somos iguales por dentro. El objetivo de esta campaña fue disminuir el racismo contra los LGBT y concientizar a las personas de que todos somos humanos y de cierta manera iguales. (158 palabras)

El tercer y último caso fue la campaña social lanzada por la marca deportiva Adidas. Esta consistía en el desarrollo de productos, en este caso fueron

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