Marketing examen

EXÁMEN MARKETING

Javier Ruiz Rodríguez

Marketing I

Daniel Campos Saballa

13 de diciembre de 2019

1. Análisis del macroentorno en donde se desarrollará la empresa.

Demográfico: Concepción es una comuna con 223 mil 574 habitantes (mujer: 115.950, hombre: 107.624), según censo del 2017. Esta comuna ha crecido un 3,8% respecto del censo de 2002. Esto es beneficioso, ya que este crecimiento de la población ha ido de la mano con el aumento de vehículos, permitiendo que seamos la segunda comuna con más autos de Chile. Esto permite que la empresa tenga un amplio mercado al cual atacar.

También la gran ola de inmigrantes que ha ingresado al país ha hecho que concepción sea una ciudad elegida por los extranjeros. Esto permite que haya más diversificación en mano de obra.

Económico: Debido a lo que nos acontece como país, la economía se ha visto altamente afectada, sobre todo por parte de los emprendedores. Por otra parte, nuestro público objetivo también se ha visto afectado por lo que actualmente ocurre en el país, esto nos perjudica a nosotros como empresa, ya que la cantidad de demanda disminuye.

Natural: Concepción es una comuna en la que las lluvias y el mal clima toman gran parte del año, por ende, esto afectaría a la disminución de los servicios de lavado.

Por otro lado, para nuestra empresa el cuidado del medio ambiente es un tema de gran importancia, es por ello que trabajamos con productos y herramientas que beneficien el cuidado del planeta.

Político: Lo que más nos puede afectar en el ámbito político como empresa son las regulaciones en el ámbito tributario y en el área de leyes del trabajador.  

Por otro lado, actualmente como país nos encontramos en una situación muy compleja, una situación de muchos cambios, en donde el ámbito político está siendo el actor más importante.  Es por esto que las decisiones que estos tomen son muy influyentes en las empresas, sobre todo en las pymes, ya que las pueden ayudar, como afectar de manera negativa

Tecnológico: La tecnología es un punto fundamental, tanto para poder vender y promocionar nuestro servicio al cliente, ya sea a través de redes sociales, plataformas digitales, etc. Por otra parte, permite mejorar la maquinaria con la que trabajamos, ya que estas nos ofrecen menores consumos de insumos y mayo eficiencia.

Cultural: En Concepción siempre se ha destacado por tener una cultura de consumidor muy exigente, esto hace que las empresas que quieran subsistir en el mercado tienen que entregar un muy buen servicio.

Como mencionaba anteriormente, Concepción ha sido lugar de destino de muchos inmigrantes lo que ha traído consigo cambios sociales, como también mano de obra nueva.

¿Cómo la actual contingencia social puede afectar el desarrollo del negocio?

La contingencia que actualmente nos afecta como país, influye de manera negativa, como también de manera positiva a este negocio. La primera es porque debido a las manifestaciones y distintos paros que ocurren actualmente, provoca un atraso en la adquisición de los insumos, dificultando el desarrollo de los servicios que se realizan.

Por otra parte, en consecuencia, de las manifestaciones, muchos locales de lavado de auto que se encuentran en Concepción están cerrados. Esto permite que los servicios de lavado a domicilio sean una buena opción, y aumente la demanda en nuestra empresa.

1. Plan de distribución para servicio con 3 puntos esenciales.

Como empresa RZ Car Detailing utilizaremos la estrategia de distribución intensiva, esta nos permitirá abarcar una gran cantidad de clientes y poder llegar la mayor cantidad de lugares dentro del gran Concepción. A pesar de que trabajamos frecuentemente en la comuna de Concepción, también atenderemos de manera excepcional servicios en comunas aledañas, esto para poder difundir nuestra marca.

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