Marketing interno BBVA
valeria loyolaInforme29 de Abril de 2021
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Actividad N° 4 No Presencial
Nombres: Valeria Loyola- Paula silva.
Campaña de comunicación interna: BBVA
Descripción de la actividad: En esta actividad se utilizará un video de comunicación de marketing interno, para reconocer y reflexionar los conceptos tratados hasta ahora en las actividades desarrolladas con anterioridad y analizar una campaña de marketing interno, para guiarse en el proceso de comunicación interna que usted, puede implementar en cualquier empresa.
Aspectos que se deben reconocer en una campaña de comunicación interna:
- Mensaje principal
- Nombre de la campaña
- Medios utilizados
- Soportes utilizados
- Segmento al que se dirige el mensaje
- Cualquier otro elemento asociado al marketing interno.
Instrucciones:
- Junto a tu equipo de trabajo, con el que has trabajado hasta ahora, deberás revisar un video y reflexionar de una campaña de marketing interno.
- Observa detenidamente el siguiente video y luego completa el cuadro que viene a continuación: https://www.youtube.com/watch?v=nVX8Pujk2j0
Elementos de una Campaña de Marketing Interno | |
Empresa | BBVA |
Nombre de campaña | Yo elijo BBVA |
Las 4 dimensiones de la campaña | Elijo estar acá, elijo crecer, elijo la excelencia, elijo ser buena gente. |
Soporte 1 | Revista interna |
Soporte 2 | Ambientaron cada lugar de trabajo con la campaña |
Otro soporte | Material audiovisual |
Mensaje central | Yo elijo estar en BBVA |
Resultados logrados | Mostró un cambio de tendencia y alcanzó grandes incrementos, mejoras en la credibilidad, el respeto y el trato justo confianza entre los trabajadores. |
Segmentos de cliente | Trabajadores y todos los colaboradores de BBVA |
Otra variable detectada | esta campaña obtuvo un premio Eikon de oro 2013 |
- Finalmente elabora tres argumentos de conclusión, asociados directamente el mensaje de comunicación al cliente interno, y los deberás presentar al curso a modo de finalización de la actividad, junto con las preguntas de reflexión que se presentan en la guía y recibirán los comentarios por parte de tu docente.
Podemos definir como exitosa esta campaña , para que 7 de cada 10 colaboradores esten completamente satisfechos y orgullosos de ser parte de esta empresa.
Al hacer participe a los colaboradores, se entrega un mensaje cercano, cálido.
Otro punto importante , que dentro del mensaje se incluyen 4 puntos de los valores que la empresa quiere transmitir
R. Es fundamental dar un mensaje claro y coherente para las personas que está elaborando la campaña.
Es importante tener este tipo de campañas en las empresas ya que entregan un mensaje claro, creativo y entretenido donde todos tendrán interés en escuchar.
Con una campaña como esta podemos lograr grandes objetivos pudimos ver que en esta empresa mejoraron su ambiente laboral y como conclusión sabemos que las campañas comunicacionales pueden tener grandes influencias en las personas.
Preguntas de reflexión
- ¿Cuál es la importancia en la determinación de los pilares sobre el cual se sostiene la campaña?
Se debe tener claro cuales son los pilares que se debe hacer la campaña, es importante ya que con esto tendremos claro lo que queremos lograr bajo estos 4 pilares.
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