Matriz BCG y Matriz de oportunidades estratégicas
Enviado por Emmanuel Carrillo • 12 de Abril de 2023 • Ensayos • 1.915 Palabras (8 Páginas) • 55 Visitas
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Actividad 1.2
Fundamentos de Mercadotecnia.
Matriz BCG y Matriz de oportunidades estratégicas.
Semestre: Enero-junio 2023 Grupo: DD
Maestro: Sandra Maribel Torres Mansur
Integrantes de equipo:
2015602 CARRILLO BALANDRAN JESUS EMMANUEL
1966868 CASTRUITA GARZA EDSON RODRIGO
1862200 CORTEZ SERRANO EDGAR ALEJANDRO
1971379 GRIMALDO TAPIA HECTOR URIEL
1972669 MONTELONGO FLORES ANDRES VALENTIN
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[pic 10][pic 11]Ciudad Universitaria, 12 de febrero de 2023
B2C | B2B |
Definición Se refiere a la estrategia que desarrollan las empresas comerciales para llegar directamente al cliente o consumidor final, es el tipo de operación que realiza una compañía cuando los clientes son muchos y donde se espera un predominio de la dirección de mercadotecnia. Objetivo Ofrecer productos y servicios al público general para así obtener un porcentaje de rentabilidad durante una transacción. Elementos Producto: Calidad, Función, Rendimiento, Entre otros. Punto de venta: Lugar donde se va a comercializar, Tipo de tienda. Precio: Valor, Utilidad, Fijación de precio. Publicidad o Promoción: Promoción de ventas, Marketing, Publicidad. Principales clientes
Plan estratégico Crea relaciones directas con el consumidor, no se enfoca solo en vender, sino también en mostrar las novedades de la marca y crear necesidades, seduce a los clientes potenciales para provocar el deseo de compra. Plan de mercadotecnia y mezcla de marketing Está orientado a destacar los beneficios personales que aporta el producto a los consumidores, a través de la emoción Tenemos que ver que es lo que el consumidor está frecuentando para saber que ofrecerles mediante el acomodo de la tienda y desde luego la manera en la que promocionaremos las cosas, dándole preferencia a lo que más compren. Factores que afectan las decisiones del marketing. Conseguir clientes recurrentes: En el B2C es difícil disponer de una cartera de clientes que compren de forma periódica, esto obliga a los negocios a idear de manera constante estrategias para atraer a nuevos clientes y aumentar el reconocimiento de la marca. Competencia: En la actualidad en la mayoría de los nichos de mercado la competencia es feroz, por lo que es imprescindible contar con una buena propuesta de valor que te diferencie de la competencia. La importancia y el proceso de toma de decisiones de los consumidores. Se pueden utilizar varios métodos para saber la importancia que los consumidores le dan y su toma de decisiones, ayuda el hecho de hacer mapas del recorrido del cliente, como también un mapa de empatía, es clave si quieres atraer más clientes y lograr que realicen esa compra crucial. Debemos de usar las herramientas anteriores para sintonizar con los consumidores y comprender realmente cómo llegar a ellos. La segmentación de mercados en el marketing. Son 10 segmentos que son los principales para los clientes los cuales son:
Mercado meta En este modelo se le vende al consumidor final, lo que provoca que no existan menos métodos de Mercado y ventas, algunos ejemplos son los siguientes Descubrir en el primer contacto la necesidad o deseo del prospecto, y hacer alguna oferta inicial. Enfocar su discurso de venta en cómo funciona y qué beneficios materiales e inmateriales tiene lo que ofrece. Destaca los beneficios emocionales (cómo su solución hará sentir a la persona). Usar descuentos o promociones como recursos persuasivos. En la venta B2C el vendedor suele tener menos margen de negociación que en la B2B. Criterios de segmentación de mercados. Este proceso ha de cumplir dos principios para que se convierta en una herramienta útil de análisis: el principio de homogeneidad y el principio de heterogeneidad. Algunas clasificaciones son las siguientes:
Bases para segmentar el mercado. Algunas veces importantes es, a quien se desea vender, ya que es algo importante poder saber qué producto vendes y como ayudará a los clientes, se debe de saber más sobre ellos para que funcione. Como también servirá proceso de dividir el mercado de clientes potenciales en diferentes grupos y segmentos con base a ciertas características. Proceso para una buena segmentación de mercados. Para poder tener una buena segmentación será necesario primeramente investigar el mercado y realizar posibilidades de cómo podrá ser benéfico para la empresa vender ese producto, siempre se debe de tener en cuenta la opinión de las personas y clasificar bien todos los detalles que se deben de llevar a cabo para que el producto siempre tenga un buen nivel de venta. Estrategias de selección de mercados meta. Para seleccionar su mercado meta, la empresa debe hacer estimaciones cuantitativas del tamaño del volumen de ventas en el mercado para el producto o servicio. Se deben de realizar estos procedimientos y más en este modelo ya que no se le vende a una empresa, no estas vendiendo algo que para la empresa le servirá para su venta, si no se está vendiendo a una persona que piensa 2 veces o más si le servirá este servicio o producto, es más difícil vender a un cliente que a una empresa, se debe de analizar con exactitud y tener un buen control de tanto la producción y su venta ya que podría no darnos el beneficio que se esperaba. El rol de la investigación de mercados. Es de lo más importante por no decir que lo más importante ya que sin tener un buen estudio y base no se podría estar seguro si el cliente comprará nuestro producto o servicio, es algo más complicado realizar el estudio en este modelo, pero el beneficio de hacerlo vale completamente la pena, sin este se vendería a ciegas, sin saber si se vendería o no, tanto como podría salir ganando como también perdiendo, por esta razón es muy importante realizar una investigación sobre el mercado. | Definición Es el marketing de productos y servicios a las empresas, gobiernos u organizaciones sin fines de lucro para su uso en la creación de productos y servicios que pueden producir y comercializar a otros. Objetivos Vender bienes y servicios a personas y organizaciones para fines que no sean su consumo personal. Elementos Los compradores organizacionales son aquellos fabricantes, mayoristas, minoristas, compañías de servicios, organizaciones sin fines de lucro y agencias gubernamentales que compran productos y servicios para su propio uso o para la venta. Estos se dividen en 3: - Mercados industriales. Aquellos que reprocesan los productos o servicios que compran antes de venderlos nuevamente al siguiente comprador. - Mercados de revendedores: Aquellos mayoristas y minoristas que compran productos físicos para luego revenderlos sin realizar algún procesamiento de este. - Mercados gubernamentales: Aquellas unidades gubernamentales como las agencias federales, estatales y locales que compran bienes y servicios para los constituyentes a los que sirven. Principales clientes - Productores - Revendedores - Gobiernos - ONG’S sin fines de lucro Plan estratégico Las empresas que venden sus productos a otras empresas deben monitorear con cuidado los pronósticos de sus clientes, porque la demanda derivada se basa en la demanda futura que se espera de los productos. Plan de mercadotecnia y mezcla de marketing - Oportunidades sugeridas por el mercado: definir mercados genéricos y mercados de productos; segmentar los mercados para identificar posibles objetivos. - Segmento y clientes objetivo: dimensiones para segmentar mercados; segmentación y focalización con software; segmentos de orientación de uno. - Diferenciación y posicionamiento: diferenciación, posicionamiento y declaración de posicionamiento. Factores que afectan las decisiones del marketing
Los factores que influyen en el marketing pueden ser desde el estilo de vida de los compradores o consumidores, la cultura de la región, edad, la percepción de marca, la calidad del producto o de la materia prima en este caso debido a que son otras empresas las que compran los productos para venderlos ellos mismos, el precio que tienen en el mercado y si saldrá rentable venderlo después al consumidor. La importancia y el proceso de toma de decisiones de los consumidores En el B2B lo que más les importa es la seguridad y confianza que brinda el proveedor, ya que ponen en juego su reputación y su marca. Y para tomar una decisión siempre toman en cuenta estos factores ya mencionados anteriormente como puede ser el precio, la calidad y el servicio entre otros más. La segmentación de mercados en el marketing VIP: clientes que compran con mucha frecuencia o que gastan más dinero. Usuarios activos desde hace mucho tiempo y que son clientes recurrentes. Clientes reactivados, que hicieron una compra, se volvieron inactivos por un tiempo y luego hicieron otra compra. Clientes recurrentes de bajo nivel que compran con menos frecuencia y gastan menos dinero. Nuevos clientes que acaban de realizar su primera compra. Nuevos visitantes que se registraron en tu lista de correo sin hacer una compra. Mercado meta Dirigido a personas y organizaciones con necesidades y deseos y con la capacidad y el interés por comprar. Criterios de segmentación de mercados. 1. Identificar grupos de clientes que tienen necesidades similares y analizar sus características y comportamiento de compra. 2. La segmentación les proporciona información que les ayuda a diseñar mezclas de marketing que sea justa específicamente a las características y deseos de uno o varios segmentos. 3. La segmentación es congruente con el concepto de marketing de satisfacer los deseos y necesidades de los clientes, al tiempo que se logran los objetivos de la organización. Bases para segmentar el mercado. • Demográficos: Estos pueden ser edad, género, tamaño de la familia, ingresos económicos. • Psicográficos: Están relacionados a aspectos como estilo de vida, clase social, rasgos de personalidad. • Geográficos: Se refiere a la división geográfica y de localización como país, estados, ciudades, etc. • Conductuales: Basado en actitudes y comportamientos de compra del cliente. Proceso para una buena segmentación de mercados. 1. Considerar criterios generales 2. Elegir el mercado-objetivo 3. Perfil de consumo 4. Diseño de la estrategia de marketing 5. Venta del producto Estrategias de selección de mercados meta. Separar el mercado en segmentos de consumidores que requieren productos o una combinación de marketing independiente. La elección del público objetivo es esencialmente igual, independientemente de si una empresa comercializa un producto o servicio. El rol de la investigación de mercados. Es el medio que conecta al consumidor, cliente y público con el vendedor, y se utiliza para identificar y definir oportunidades y problemas en el proceso de seguimiento y evaluación del desempeño de las acciones de marketing. |
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