Metodologia Paser

1. PROPÓSITO

Diseñar, actualizar y dar mantenimiento a la metodología de levantamiento de datos del mercado para calcular la PDM (Participación de Mercado) de Calidra de Oriente y mejorar la toma de decisiones a través de la definición de tácticas y estrategias para comercializar los productos que produce para el canal Construcción.

2. ALCANCE

Aplica para todos los colaboradores de Ventas Construcción.

3. DEFINICIONES

 PDM: Participación de Mercado

 No Clientes: Todos aquellos puntos comerciales donde no se encuentra nuestro producto y/o que no tienen relación comercial con nosotros de forma directa ni con ninguno de nuestros distribuidores.

 Célula: Equipo comercial conformado Administrador de Territorio y Promotor Técnico.

 Modelo de Supervisión: Pasos o rutina a seguir para asegurar la ejecución del procedimiento por parte de los coordinadores involucrados.

4. AUTORIDADES Y RESPONSABILIDADES.

 Gerente Comercial: Es responsable de revisar, aprobar, implementar y gestionar la aplicación del procedimiento a través de la estructura a su cargo.

 Coordinador de Inteligencia de Negocios: Es responsable dar mantenimiento y tener actualizados los datos de PDM a través de la validación de la información entregada por los Administradores de Territorio.

 Coordinadores (Técnico / Operativo): Son responsables de ejecutar el modelo de supervisión y apoyar en la corrección de las desviaciones de ejecución identificadas por el Inteligencia de Negocios o Gerencia Comercial. Administrador de Territorio (ADT): Es responsable de ejecutar el sistema de trabajo, principalmente la planeación de su agenda y objetivos, así como seguir y levantar los datos de mercado identificados en su ruta comercial, garantizando que la calidad de la información tenga un margen de error del 5%, la cuál será validada por Inteligencia de Negocios.

5. PROCEDIMIENTO DE MAPEO Y RUTAS

5.1. GENERACIÓN DE MAPEO Y RUTAS (FLUJO)

5.2. LEVANTAMIENTO DE PDM / AGENDA (PROCESO DETALLADO)

N° Responsable Descripción de la Actividad

1 Administrador de Territorio DEFINIR AGENDA SEMANAL Y OBJETIVOS.

El ADT con base a las rutas definidas por semana y día, genera su agenda semanal fijando los objetivos para cada visita.

La agenda semanal debe contener objetivos para cada visita: Cobranza, Venta o Tema Específico de Servicio. En todas las visitas se deben monitorear los stocks y bodegas de los distribuidores que se visitan, sobre todo cuando en la visita también se levanta información solicitada por Inteligencia de Mercados.

2 Administrador de Territorio ENTREGAR AGENDA A COORDINADOR INTELIGENCIA DE MERCADOS.

El ADT debe colocar su agenda semanal todos los viernes a las 8:00hrs. en el servidor de Calidra de Oriente, considerando en cada visita un objetivo como se explicó en el punto anterior.

3 Coordinador de Inteligencia de Mercados REVISAR AGENDA SEMANAL SEGÚN RUTAS.

El Coordinador de Inteligencia de Mercados, revisa la agenda supervisando que siga la ruta, cuidando que se respete el cliente a visitar en el día y número de semana definidas. En caso de cambios a la agenda deberá ser sustentado y aprobado por el 1er punto de control: Coordinación de Inteligencia de Mercados sin embargo cualquier coordinador o el Gerente Comercial podrán supervisar las agendas y solicitar el sustento.

Es facultad de los Coordinadores, solicitar el ajuste a la agenda cuando lo consideren necesario.

4 Coordinador de Inteligencia de Mercados DEFINIR POR MUNICIPIO LOS DATOS DE NO CLIENTES A LEVANTAR.

El Coordinador de Inteligencia de Mercados con base a la información de sus bases de datos, determinará la información a levantar por parte del ADT que no corresponde a la Red de Distribuidores pero que se convierten en potenciales oportunidades.

...