Modelos de negocio
Enviado por Tomas Alexis San Juan Hernandez • 24 de Marzo de 2023 • Apuntes • 1.008 Palabras (5 Páginas) • 33 Visitas
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- ¿Cuál es la relación entre el tema 1.4 y el tema del vídeo? Explica tu respuesta con un ejemplo laboral de la empresa en donde trabajas o alguna otra que conozcas.
Se relacionan de modo que en ambas informaciones nos muestran las normas que se deben de seguir para fortalecer la confianza entre quienes conforman una empresa o quienes consumen o se relacionan con ella, siempre buscando ser congruentes con lo que dicen ser y lo que realmente se pone en práctica.
Un ejemplo podría ser Soriana, una empresa en donde trabaje como Subjefe de Cajas, siempre siendo congruente con mis valores, sin embargo, en la sucursal donde estuve, quienes la gestionaban no tenían congruencia con lo que decían y sus acciones. Había un departamento de recursos humanos que parecía no existir, pues los derechos establecidos por ley para los trabajadores, no los tomaban en cuenta, manipulaban a su personal, hacían que los colaboradores trabajaran mas de sus horas y no se las pagaban, habían malos resultados y una constante rotación de personal porque las personas no se sentían a gusto trabajando para esa empresa y hasta la fecha por lo menos en esa sucursal sigue ese mismo problema, incluso tienen meses sin poder conseguir personal, precisamente por la mala reputación que tienen como empresa, ya que hay constantes quejas también por parte de clientes quienes coinciden en que los precios constantemente están mal publicados, mala atención de personal, largas filas, etc. En esos cuatro años trabajando para Soriana y ahora comparándola con Coppel que es el lugar donde laboro actualmente, me doy cuenta de que a pesar de que en ambas empresas existe el código de ética, en el caso de Soriana solo es un documento que hay que firmar por el hecho de que así lo pide el tramite pero que no se le da la importancia que tiene. Renuncie a esa empresa después de cuatro años porque no me sentía a gusto, no me sentía respaldado por recursos humanos, mis gerentes exigían mejores resultados, cuando ellos sabían que el problema principal era la falta de personal, así que vivía con constante estrés y acoso laboral por parte de mis jefes.
- Explica ampliamente cada ola de la confianza según Stephen Covey[pic 5]
Ola de la confianza | Explicación de cada una |
1. Autoconfianza | La seguridad que cada persona tiene hacia sus habilidades o capacidades para poder cumplir sus metas. Tener una congruencia entre lo que cada persona dice ser y sus acciones. |
2.C. Relación | Nuestras opiniones y acciones con nosotros y para con los demás debe de ser coherente, siempre hablando claro, demostrando respeto, escuchar, crear transparencia, mostrar lealdad, cumplir y entregar resultados, mejorar continuamente y extender la confianza entre nosotros y los demás. |
3.C.Organizacional | Es cuando la organización se une para objetivos eficaces en donde la confianza es fundamental para que el ambiente laboral sea bueno para todos, de esa manera se logran mejores resultados, se cumplen las metas de la empresa. |
4.C. Mercado | Se refiere a la reputación que la empresa logra cuando hay congruencia de lo que dice ofrecer y lo que realmente ofrece hacia sus consumidores, quienes finalmente al tener confianza con la empresa, compran más y referencian más. |
5.C. Social | Se trata de tener un interés real en ayudar a la sociedad y llevarlo a cabo sin fines de lucro. La sociedad será quien, al confiar en tu negocio, lo recomendará o lo consumirá más. |
- Relación entre temas
La velocidad de la confianza | 1.4 Ética en los negocios | Relación entre ambas |
vs | Teoría Utilitaria | Los planes y las acciones deben de analizarse y discutirse de modo que se logre el objetivo y que se logre el mayor bienestar hacia los involucrados y todo eso es mediante la confianza. |
vs | Teoría basada en los derechos | Todos los colaboradores tienen derechos que se deben de respetar en todo momento, de ese modo nadie estará a la defensiva y se confiará en la empresa y en sus lideres. |
vs | Teoría de la justicia | Al reconocer el trabajo de los colaboradores sin tener ningún tipo de preferencia, provocara que todos se sientan a gusto y valorados. El personal confiara en sus lideres y trabajara de mejor manera y aumentara la producción y se cumplirán las metas o los objetivos. |
- Escribe 10 políticas de ética para tu organización u otra (si no trabajas) basadas en “La velocidad de la confianza”
1 | Responsabilidad social corporativa |
2 | Derechos humanos. |
3 | Oportunidades de desarrollo. |
4 | Transparencia en los productos o servicios que se ofrecen. |
5 | No hostigamiento laboral, acoso sexual o discriminación. |
6 | No uso de sustancias alcohólicas. |
7 | Prevención, seguridad y salud en el trabajo. |
8 | Anticorrupción. |
9 | Seguridad de la información de clientes y colaboradores. |
10 | Prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo. |
- ¿Cuál teoría de la unidad 2 aplica en la empresa en donde laboras o en alguna otra que conozcas? Explica tu respuesta con un ejemplo laboral.[pic 6]
Teoría | Características de la teoría | Por qué se relaciona con tu empresa? ¿Qué características coinciden con la teoría? |
Teoría de Mary Parker Follet | Una teoría que valora el trabajo que realizan los gerentes de los cuales tienen principios administrativos, tales como, división del trabajo, autoridad, disciplina, iniciativa, equidad, orden etc.… pero que también añade el lado personal, hacia como tratar el lado humano de las personas de modo que todo funcione: aspectos técnicos y aspectos psicosociales. | En grupo Coppel se hace mucho énfasis en que el Gerente es nuestra principal prestación, ya que es quien ve y evalúa nuestro trabajo, nos conoce tanto en el lado personal, pues cada semana se dedica por lo menos una hora para platicar con cada colaborador y así conocer de manera mas personal y también para evaluar su desempeño o tratar temas laborales, sin embargo, siempre se hace énfasis en el lado psicosocial de cada colaborador. |
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