NEUROMARKETING EN INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

EL NEUROMARKETING EN INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Se dice que con las nuevas tendencias y los avances que surgen día a día, lo que es el mercado junto con el cliente surgen necesidades diferentes, esto no surge solo en preferencias sino características, calidad, comportamientos sociales y la parte económica, donde también se incluye la parte sentimental, y es allí donde surgen metodologías para medir lo no tangible, este proceso es el Neuromarketing aplicado a la investigación de mercados.

Jürgen Klaric, quien es el padre de la Neuro-Innovación y Neuro-Marketing quien menciona:

       “La publicidad ha dado pocos frutos en el mundo, es por eso que estamos frente al fin de la era de la publicidad” (Forbes Staff, 2016)

Menciona que muchas empresas están enfocadas en vender la mayor cantidad de productos pero no están enfocados en como saber vender para así tener éxito, la idea con el Neuromarketing es someter al ser humano frente a tecnologías como sistemas eléctricos, lentes, para conocer como reacciona el cerebro frente a productos nuevos que se le ofrecen al cliente, según estudios menciona Klaric que el ser humano no compra por motivos racionales sino emocionales, es allí donde el cliente mira como lo hace sentir, si lo ayuda a sobrevivir, como se ve.

Es importante resaltar que para Maslow se consideran por escalones las necesidades del ser humano, es allí donde la empresa debe tomar en cuenta cuales son las necesidades vs prioridades, esto también tomando en cuenta el nivel de maduración y supervivencia.

[pic 1]

El Neuromarketing es una metodología la cual invita a las empresas a observar realmente como funciona el sentir de comprar, que el cliente compre pero porque razones, o que puedo hacer para que el cliente tenga una recepción asertiva del producto que estoy ofreciendo, en la imagen se relaciona que realmente se compra en base a las decisiones de la meta consciente el cual se divide en dos sistemas, el intuitivo donde las decisiones surgen rápido, fácil y por otro lado, el reflexivo donde se procesa y analiza las decisiones.

Drucker menciona: “El objetivo principal del Neuromarketing es decodificar los procesos que forman parte de la mente del consumidor, de manera que podamos descubrir sus deseos, ambiciones y causas que no vemos en sus opciones de compra. De esta forma podremos darles lo que necesitan.”

Así mismo existen diferentes tipos de neuromarketing como:

• Neuromarketing Auditivo: Este se basa en el oído, inclusive las decisiones pueden verse afectadas o presionas por lo que escucha el cliente en ese preciso momento de compra, igualmente un producto que tenga relevancia con el sentido auditivo también genera ventajas, el oído del ser humano es muy sensible, y aparte contiene memoria auditiva.
• Neuromarketing Visual: Si es cierto que todo entra por los ojos y es allí donde la vista capta todo, ya que las imágenes logran llegar directamente al celebro a mayor velocidad, al cliente le gusta ver las palabras referentes al descuento para así observar detalladamente algún producto generando mayor ley de atracción.
• Neuromarketing Kinestésico: Este tipo se percibe el sentido del tacto, olfato y gusto, comúnmente es mas conocido entre las mujeres ya que estas son quienes prefieren probar y tocar el producto, hablando de algún tipo de comida o maquillaje.

Implementar el neuromarketing genera un plus y aseguramiento en ventas, observando mi población en clientes y tomando en cuenta el sentir general, realizando estudios para ver como aprendo a saber vender y no solo producir.  

...