Nombre del curso: Métodos Cuantitativos para la toma de decisiones.
Enviado por Carmen Pocket • 10 de Abril de 2016 • Tareas • 1.430 Palabras (6 Páginas) • 263 Visitas
Nombre | Matrícula: 2792058 |
Nombre del curso: Métodos Cuantitativos para la toma de decisiones. | Nombre del profesor |
Módulo: Tema 2 y 4, | Actividad: Evidencia 1 |
Fecha: 17 Noviembre 2015 | |
Bibliografía: Anderson D.R. (2011). Métodos cuantitativos para los negocios. (11ª ed.). México: Cengage Learning. Taha, H. (2012). Investigación de Operaciones. (9a ed.). México: Pearson “Técnicas multicriteriales para la toma de decisiones empresariales” http://www.gestiopolis.com/tecnicas-multicriterio-para-la-toma-de-decisiones-empresariales/ “Los equipos multidisciplinarios” http://articulos.corentt.com/los-equipos-multidisciplinarios/ ROBBINS, Stephen y COULTER, Mary (2005); “Administración” 8ª. Edición, Editorial Pearson-Prentice Hall. Diaz De Santos. (1998). “Gestión Eficaz del Trabajo en Equipo” Editorial Diaz de Santos Saaty, T (1980): The analytic hierarchy process. McGraw-Hill, New York. |
Titulo:
Perspectiva Estratégica Para La Toma De Decisiones En El Proceso De Selección De Proveedores
Objetivo:
Mediante este reporte pretendo brindar una solución definitiva al caso analizado, basado en los acontecimientos relatados en el artículo
Procedimiento:
Antecedentes del problema:
La empresa busca un proveedor logístico que proporcione una solución a la empresa para la recuperación del envase plástico en el cual se envían los componentes eléctricos de la línea LXD que le empresa suministraba a armadoras de automóviles en México.
Tuvieron malas experiencias con proveedores nacionales, debido a esta razón se estaba realizando el proceso internamente. Aun así seguían los problemas, y estos afectaban la percepción del cliente interno y externo.
Debido a esto, se le pidió al Gerente de Logística una selección adecuada del proveedor que pueda brindar un servicio adecuado.
Identificación de Protagonistas:
- Empresa multinacional Corseen, S.A. de C.V.
Empresa Alemana del sector automotriz
- Alejandro Diaz - Gerente de Logística y líder del proyecto de selección de proveedores logísticos.
- Gerente de Tráfico. Forma parte del proceso de envío de envases
- Gerente de Compras. Es el encargado de presentar propuestas de proveedores para cada departamento.
- Director de Operaciones. Autoriza los cambios operativos dentro de la empresa.
- Proveedores: GLS, LEXIS, ILA
Definición del Problema:
El grupo multifuncional debe de dar una respuesta a la empresa en un corto tiempo.
Después de plasmar los antecedentes, puedo observar que como en toda compañía se necesita eficientar el proceso, reducir costos y aumentar las ganancias.
La recomendación final está a cargo del Gerente Logístico y un equipo multifuncional, han utilizado métodos para respaldar la sugerencia, sin embargo, el equipo duda de su confiabilidad y desea realizar otros métodos, pero ya no cuentan con el tiempo suficiente,
Ante el nuevo proyecto, el equipo que se formó, se dejó llevar por las malas experiencias y excluyeron proveedores nacionales.
A su vez no se cuenta con una metodología definida, aunado a la falta de recomendación final y una simulación del porcentaje de ahorro para la empresa.
En criterios debieron incluir plazo de pagos, ya que esto va en función del flujo de efectivo de la empresa y pudiera repercutir financieramente.
Tabla AHP
[pic 2]
Qué recomendación le haría al Gerente de Logística, respecto a la decisión final que debe tomar.
Después de realizar el método AHP, puedo concluir que la opción 3 es la más cercana a los criterios de la empresa para construir el proceso “ideal”,
¿Consideras que el gerente de logística, tráfico, compras y el director de operaciones, son las personas ideales para seleccionar el proveedor? Justifica tu respuesta.
Totalmente, son los departamentos que son impactados directamente por este proceso, y por lo tal se deben tomar en cuenta sus objetivos y sugerencias
Según el artículo “Equipos multidisciplinarios”, Son equipos de personas compuestos por profesionales de diversas áreas que están trabajando en un proyecto en común y su propósito principal es abordar los problemas desde una perspectiva más integral.
Teniendo en cuenta que lo que se busca es contratar y formar un proveedor logístico, ¿qué criterios se están dejando fuera del perfil ideal?
Desde mi punto de vista deben incluir los siguientes aspectos:
- Servicio al cliente (reporte de quejas), el cliente es la pieza clave de todo y es importante saber que piensan de estos proveedores.
- Termino de Contrato, ya que buscan algo a largo plazo
- Plazo de pagos, para no impactar el flujo de efectivo de la empresa-
- Innovación y flexibilidad, ya que estamos en un mercado que está en constante cambio
Siempre podemos basarnos en el estudio de Dickson (23 criterios)
[pic 3]
En el papel de Alejandro Díaz, líder del proyecto de selección de proveedor, ¿qué herramienta utilizarías para la toma de decisiones? Justifica tu respuesta.
Creo que seguiría con la herramienta AHP, ya que puedes integrar elementos cualitativos y cuantitativos,
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