Normas y modelos de calidad
Enviado por Rafael Camacho • 17 de Junio de 2019 • Trabajos • 2.410 Palabras (10 Páginas) • 262 Visitas
Formato: Normas y modelos de calidad
Datos de identificación
Nombre: | Rafael Camacho Garcilazo |
Matrícula: | 16002776 |
Fecha de elaboración: | 10 de Junio 2019 |
Nombre del Módulo: | Gestión de la Calidad v2 |
Nombre de la Evidencia de Aprendizaje: | Normas y modelos de calidad |
Nombre del asesor: | Luis Jesús Alaníz Ornelas |
Completa la siguiente tabla sobre las normas de calidad. Sé lo más sintético que puedas, recuerda usar tus palabras.
Normas | ¿Qué es? | ¿Qué requerimientos establece? | ¿Qué ventajas ofrece a la organización que se certifica? | Industrias a las que va dirigida la norma |
ISO 9000 | Es un conjunto de normas sobre calidad y gestión de calidad. (Fundamentos y vocabulario) | Esta norma establece requisitos tales como: 1.-Tener un sistema de gestión de calidad documentado y en funcionamiento. 2.-Tener una política de calidad difundida en toda la empresa. 3.- Tener objetivos de calidad específicos y medibles. 4.-Demostrar que el sistema de calidad ha contribuido a la mejora de la calidad de los productos y servicios. | Lo que se busca obtener con estas certificaciones son productos y servicios de alta calidad a costos menores por medio de procesos estandarizados. | Esta norma se puede aplicar a cualquier tipo de organización o actividad orientada a la producción de bienes o servicios |
ISO 9001 | La ISO 9001 es la norma internacional basada en la gestión y los requisitos de control de los procesos, destinada a alcanzar la mejora de los mismos. | La nueva versión de la norma ISO 9001 (2015) establece clausulas puntuales que las organizaciones deben de cumplir y estas se resumen en:
Estos requisitos son claves para un buen desempeño y funcionamiento de la gestión del sistema de calidad | Las ventajas que se obtienen con la certificación son varias, pero podemos mencionar las más importantes a). - Beneficios estructurales que se convierten en beneficios económicos. b). - Potencia la participación de la alta dirección de la empresa. c). - Se genera confianza hacia los clientes. Todo ello repercutiendo de forma directa en a gestión del ahorro y reducción de gastos | Esta norma es aplicable a cualquier empresa sin distinción o discriminación por sector o tamaño de la organización |
ISO 9004 | ISO 9004 es una norma internacional de Gestión Avanzada que tiene como principal función la de proporcionar ayuda para conseguir el éxito sostenido en cualquier organización en un entorno complejo y exigente, esto mediante el enfoque de gestión de calidad | La norma ISO 9004 no tiene certificación, es decir no tiene sentido de estricto seguimiento, simplemente permite que las organizaciones interesadas puedan mejorar la calidad de sus productos y servicios y sus requisitos van de la mano de la norma ISO 9001. | Esta norma presenta grandes ventajas para las organizaciones tales como:
| La ISO 9004 tiene un carácter universal y aplica para cualquier organización que este en búsqueda del éxito sostenido, no del éxito pasajero. |
ISO 8402 | La norma ISO 8402 es un complemento de las normas de la familia de las ISO 9000 y en ella se definen los términos relacionados con la calidad, esta norma clarifica y normaliza los términos relativos a la calidad que se sean aplicables al campo de la gestión de la calidad | Hoy en día la ISO 8402 fue sustituida por la ISO 9000 en el año 2000 en su momento buscaba que las organizaciones tuvieran:
| Como todas las normas buscaba que las organizaciones fueran competitivas, mejorando su desempeño y reducir costos y tener clientes satisfechos. | Esta norma cuando estuvo vigente aplicaba para todo tipo de organizaciones que buscaban mantener sistemas de gestión estandarizados. |
ISO 14000 | La ISO 14000 es la primera serie de normas que permite a las organizaciones realizar esfuerzos ambientales y medir su actuación siguiendo unos criterios comunes aceptados internacionalmente. La gestión de esta norma ambiental aplicada a las empresas siempre con el objetivo de gestionar los impactos ambientales que se producen al medio ambiente | Los requisitos para la implantación de y actualización de la norma ISO 14000 básicamente son las siguientes:
| Con la certificación de esta norma se obtienen ventajas tales como: a). - Reducción de costos b). - Cumplimiento de la legislación medioambiental c). -Evitar duplicidad de esfuerzos. d). -Tener una ventaja competitiva ante otras empresas. f).-Facilidad para el cumplimiento de otras certificaciones ISO | Este conjunto de normas va dirigida a todo tipo de organizaciones, no importando el tamaño o actividad. Esta normativa va dirigida a empresas cuya actividad pueda afectar directa o indirectamente al medio ambiente. |
ISO/TS 16949 | La ISO TS 16949 ( IATF 16949) es una norma que tiene como objetivo el desarrollo de un sistema de gestión de calidad que ofrece mejora continua haciendo hincapié en la prevención de defectos y la reducción de variaciones y desperdicios en la cadena de suministro automotriz, hoy en día es una norma técnica basada en la norma ISO 9001-2015 | Esta norma establece como requisitos para la implantación del Sistema de gestión de calidad los ya mencionados en la norma ISO 9001-2015.
| Esta norma ofrece ventajas a las organizaciones tales como:
| Esta norma de calidad aplica para todas las organizaciones que pertenecen a la cadena de suministros de la industria del automóvil ( Internationl Automotive Task Force), quedando excluidos los Industriales, agrícolas, vehículos de recreo (mineral, forestal, construcción, etc.) |
NOM | Son las normas oficiales mexicanas y estas tienen carácter de obligatoriedad dentro del territorio mexicano | Debido a que existe una gran cantidad de NOMs (736) que aplican a diferentes sectores de la economía del país, los requisitos son específicos para cada NOM, | Debido a que son normas obligatorias el cumplimiento de las mismas da a las empresas el carácter de Cumplimiento con la normativa que aplica a su sector, dando a sus clientes la confianza en sus productos y servicios. | Para el caso de las normas NOM debido a su obligatoriedad están dirigidas a diferentes sectores que compone la economía del país, van desde el sector energético, seguridad, alimentaria, salud, etc. |
NMX | Son normas mexicanas que sirven como recomendaciones para especificar las características inherentes a ciertos servicios o productos cuando puedan suponer riesgo para la seguridad de las personas y se vuelven obligatorias cuando son mencionadas en una NOM | De igual manera que las NOMs los requisitos de cada una de ellas son específicas para el sector al cual aplican | Las ventajas que tiene la aplicación de estas normas son de carácter voluntario su aplicación ayuda a las empresas como un: Distintivo de calidad y reconocimiento. | Las normas NMX igual que las NOM, están dirigidas por sectores de la economía, aunque es voluntaria su aplicación son de gran ayuda como referencias de cumplimiento de otras normativas internacionales |
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