OBJETIVO GENERAL DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

INVESTIGACIÓN DE MERCADO

OBJETIVO GENERAL DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Identificar las debilidades ante los competidores y problemas que la empresa pueda tener y  que impidan su crecimiento, una vez identificados los problemas se busca desarrollar e implementar estrategias que den como resultado una solución a dichos problemas y así conseguir  un aumento en la confianza de los clientes hacia nuestros productos y un crecimiento continuo en sus clientes, ventas y posicionamiento en el mercado.

SEGMENTO DE MERCADO

Mercado Meta

Mujeres de 18 a 25 años, de nivel socioeconómico medio-bajo, que vivan en la ciudad de Teziutlán, Puebla. Que gustan de lucir su belleza con novedosos accesorios de moda, para su día a día o eventos especiales con un toque muy femenino, juvenil y alegre.

MÉTODOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

• Encuesta
• Observación
• Historia de vida

Instrumentos de recolección de datos

ENCUESTA

¡A ti!!!  Que te gusta lucir tu belleza, con accesorios de moda, juveniles, novedosos y creativos… 

OBJETIVO: Evaluar el conocimiento que tiene el mercado juvenil femenino hacia la empresa y sus productos.

Te invitamos a contestar la siguiente encuesta:

1. ¿Utilizas accesorios?

Sí                 No

1. ¿Qué accesorio es el que más compras?

Bolsas                 Pulseras               Collares          Anillos         Aretes

1. Los accesorios que compras son para:

Uso personal            Obsequio

1. ¿Con que frecuencia compras accesorios?

Una vez por semana             Una vez al mes            Una vez cada tres meses    

1. ¿Qué característica es más importante para ti, al momento de elegir un accesorio?

Precio       Calidad       Moda      Diseño

1. ¿Qué llama tu atención en una tienda de accesorios de moda?

Imagen         Precio        Atención al cliente          Variedad

1. ¿Te gustaría comprar accesorios de moda por internet?

Sí               No ¿Por qué?

1. ¿Conoces accesorios Princesitas?

Sí              No

En caso de conocerla continuar con la encuesta, sino abandonarla.

1. ¿Quedaste satisfecho con el producto adquirido?

Muy satisfecho         Satisfecho           Insatisfecho

1. ¿Qué opinas de la atención recibida en accesorios Princesitas?

Excelente       Buena       Regular     Mala

GRACIAS POR CONTESTAR LA ENCUESTA !!! ☺

MÉTODOS DE MUESTREO

Determinación de la muestra

Para calcular el tamaño de la muestra se utilizara la siguiente fórmula:

[pic 1]

Dónde:

n = el tamaño de la muestra.

N = tamaño de la población.

[pic 2]Desviación estándar de la población con un valor constante de 0,5.

Z = Valor obtenido mediante niveles de confianza

e = Límite aceptable de error muestral que, del 1% (0,01)

Sustitución:

[pic 3]

[pic 4]

[pic 5]

ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS

FREQUENCIES VARIABLES=Importancia del producto, Demanda, Eventualidad, Frecuencia de compra, Características, Atracción, Alternativa de compra Posicionamiento, Satisfacción, Servicio al cliente.

Frecuencias

1.- ¿Utilizas accesorios?

[pic 6]

INTERPRETACIÓN: El 100% de las mujeres encuestadas si utiliza accesorios de algún tipo, lo cual nos indica una importancia alta de los productos ofertados.

2.- ¿Qué accesorio es el que más compras?

[pic 7]

INTERPRETACIÓN: El 38% de las mujeres encuestadas compra aretes, lo cual nos da un panorama del producto con mayor demanda.

3.- Los accesorios que compras son para:

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