PLAN DE IDEA DE NEGOCIO “CYBERCAFÉ FISH CITY S.A.C.”

 UNIVERSIDAD NACIONAL DEL SANTA[pic 3]

FACULTAD DE INGENIERÍA

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA AGROINDUSTRIAL

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PLAN DE IDEA DE NEGOCIO

“CYBERCAFÉ FISH CITY S.A.C.”

CURSO                :        ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

DOCENTE                :        M.Sc. ING. GAMARRA LEIVA PEDRO WALTER

INTEGRANTES        :        ALVA BAZÁN PIERO JESÚS

                                CABALLERO IPARRAGUIRRE ANTHONY

                                CARRASCO HUAYANAY JEYNER

                                LOPEZ HERRERA CIRO

                                PISCOCHE CHINCHAI RICHERSON

NUEVO CHIMBOTE, SANTA – PERÚ

JUNIO, 2019

ÍNDICE

I.        RESUMEN EJECUTIVO        4

II.        FORMULACIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO        5

2.1        Fuentes de Identificación        5

2.2        Idea de Negocio        5

III.        ANALISIS DEL ENTORNO        6

3.1        Factor Económico        6

3.2        Factor Socieconómico        6

3.3        Factor Político y Legal        6

3.4        Factor Tecnológico        7

3.5        Factor Ambiental        7

IV.        SONDEO DE MERCADO        7

V.        ANÁLISIS DE LA INDUSTRIA NACIONAL E INTERNACIONAL REALIDAD LOCAL        8

VI.        PLAN ESTRATÉGICO        12

6.1        Análisis de FODA        13

6.2     Visión        14

6.3        Misión        14

6.4        Objetivos Estratégicos        14

6.5        Estretegia del Negocio        14

6.6        Ventaja competitiva        14

VII.        PLAN DE MARKETING        15

VIII.        PLAN DE OPERACIONES        16

8.1        Aspectos Técnicos del Servicio        16

8.2     Ubicación de la Empresa        18

8.3     Diseño y Distribución de las Instalaciones        18

8.4     Proceso de Producción del Servicio        19

8.5     Estándares de Calidad        20

IX.        DISEÑO DE LA ESTRUCTURA Y PLAN DE RECURSOS HUMANOS        21

9.1     Organigrama        21

9.2     Manual de Procedimientos Administrativos y de Funciones        21

9.3     Estrategias de reclutamiento y capacitación de personal        22

9.4    Políticas de remuneraciones        23

X.        PROYECCIÓN DE LOS ESTADOS FINANCIEROS        24

10.1    Plan de Inversión        24

10.2    Plan de Financiación        24

10.3    Planilla de la Empresa        24

10.4    Flujo de Caja y Rentabilidad        26

X.        CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES DE LA IDEA DE NEGOCIO        27

1. RESUMEN EJECUTIVO

La empresa CYBERCAFÉ FISH CITY S.A.C. surge con el objetivo de satisfacer la necesidad de recreación proveyendo espacios de videojuegos como computadoras gamers, computadoras clásicas con fines académicos y profesionales, salas de play station con TV’s smart y espacios de comida, contando con la última tendencia en cuanto a tecnología y una red de internet potente y fluida.

La presente empresa está conformada por cinco integrantes accionistas y se desarrolla dentro del sector de prestación de servicios de videojuegos, satisfaciendo la necesidad de recreación de adolescentes, jóvenes, adultos y población en general de nuestra localidad e incluso impulsará personas con gran habilidad y destreza en este ámbito de los deportes electrónicos (e-sports), que está entrando a una fase exponencial de crecimiento en el mundo, proporcionándoles la adecuada tecnología y soporte para el desenvolvimiento de los mismos; a la vez de brindar computadoras clásicas pero de última tendencia a su vez, para fines académicos y profesionales.

La ventaja sobre la competencia es la tecnología con la que se contará en cuanto a la disposición de los equipos de computación y la velocidad de internet, play stations modernos, comidas rápidas e inocuas, y el establecimiento en general el cual estará ambientado de tal manera que se sienta el confort del público.

La empresa CYBERCAFÉ FISH CITY S.A.C. inicialmente busca captar la atención de los estudiantes neochimbotanos, ya que gran parte de este sector tienden a hacer uso de los establecimientos con videojuegos. Se les propiciará los videojuegos más utilizados y solicitados en el ámbito local.

CYBERCAFÉ FISH CITY S.A.C. contará con colaboradores con experiencia y capacitados para el manejo adecuado de tecnologías basadas en el área de la computación, videojuegos e informática y con habilidades para la atención al público. A su vez, contará con un colaborador para la preparación de alimentos que se ofrecerá en el negocio. Y contará con el apoyo de un profesional técnico para el soporte y mantenimiento de los equipos el cual prestará sus servicios cuando la empresa le solicite. Dichos colaboradores estarán sujetos a las remuneraciones de acuerdo a la competencia del mercado, recibiendo a su vez las bonificaciones que por ley les corresponde.

1. FORMULACIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO

2.1 FUENTES DE IDENTIFICACIÓN

a) Percepción de necesidad insatisfecha.- Existen necesidades no cubiertas por los establecimientos de videojuegos ya existentes como equipos de computación desfasados que no están a la vanguardia en cuanto a tecnología, deficiencia con la red de internet por la baja velocidad, potencia e intermitencia de la misma, ambientes del establecimiento mal organizados, distribuidos y que no satisfacen el confort del cliente.

b) Observación de deficiencias en los servicios existentes.- Existe deficiencia de computadoras estrictamente destinadas para videojuegos como PC’s gamers, PC’s clásicas pero profesionales (con programas propios para que desarrollen normalmente sus actividades), play stations modernos con surtido material de videojuego y TV’s smarts grandes, áreas de comidas y productos alimenticios adecuados e inocuos.

c) Observación de tendencias en mercados globales.- Regiones fuera de nuestra localidad cuentan con establecimientos modernos y equipados con las herramientas de última tecnología los cuales prosperan por su rápido posicionamiento en su región. Por otro lado, los equipos tecnológicos con los que cuentan son eficientes para satisfacer las necesidades de los clientes por lo que resulta importante tomar como referencia el tipo y modelo de dichos equipos.

2.2 IDEA DE NEGOCIO

La idea de negocio de crear un CYBERCAFÉ nace con la finalidad de satisfacer las necesidades no cubiertas por los establecimientos de videojuegos ya existentes en nuestra localidad, de tal manera que sobresale frente a toda esta competencia por ser nuestro negocio el más idóneo, tecnológico y confortable con respecto las exigencias de los clientes al contar con los mejores equipos computacionales y consolas de videojuegos que están a la vanguardia en tecnología, internet potente y veloz, comidas rápidas y productos alimenticios inocuos y un ambiente en general del establecimiento que satisface el confort de los clientes.

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