PLAN DE MARKETING-LA CASA DE LOS CARPINTEROS

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FACULTAD DE POSTGRADO

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS

MARKETING ESTRATÉGICO

PLAN DE MARKETING-LA CASA DE LOS CARPINTEROS

POR:

• JORGE VILLALBA DUARTE

• HECTOR CENTURION

• LIDIA BENEGA

• FRANCISCO PENAYO

​ASUNCIÓN-PARAGUAY

AÑO-2018

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​RESUMEN EJECUTIVO

Este plan de marketing es para una empresa del ramo de los herrajes, venta de placas carpinteras y servicio de corte de los mismos, ubicado en la ciudad de Caaguazú, capital de la madera, donde se centra la mayor cantidad de profesionales carpinteros del Paraguay, dirigido para satisfacer las necesidades de estos profesionales, de ahí el nombre de la empresa ​La Casa de los Carpinteros​.

Las ventajas para la empresa que se obtendrá de este análisis son:

Mejorar la coordinación de las actividades, identificar los cambios que puedan llegar en el futuro, próximo y lejano, aumentar la preparación de la empresa para el cambio, obligar a los directivos a pensar sistemáticamente, mejorar la comunicación, contribuir a un mejor ajuste de los recursos, capacidades y oportunidades de la empresa y servirá de base para una revisión contínua de los objetivos establecidos.

La empresa analizada es una empresa familiar y pequeña, con una gran oportunidad de negocio, frente a la competencia, debido a las características diferenciadoras de los productos y servicios, única empresa que realiza el servicio de corte sobre medidas de placas carpinteras en la zona de influencia.

Sumado al cambio en que se está produciendo en las tendencias de la fabricación de muebles de estos tipos de materiales sustitutos de la madera, forma una buena combinación para que el negocio sea rentable y tenga salida en un mercado saturado y competitivo, como es la rama de los herrajes.

Para que el cliente se sienta satisfecho con la empresa, es fundamental que perciba un ambiente de trabajo entre los compañeros, que se perciba un buen marketing interno en la empresa y que esto repercuta en un marketing relacional para con los clientes.

La Casa de los Carpinteros debe llevar en cuenta la importancia que debe darse a la implicación de todos y cada uno de los trabajadores de la empresa, incluyendo a los directivos. Esta implicación, cooperación y coordinación resultará como un beneficio mutuo tanto empresarial como emocional a todos los niveles de la organización.

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DELINEACIÓN DEL MERCADO OBJETIVO

Las placas carpinteras y los herrajes es ideal para muebles domésticos, de oficina, para amoblamientos de hoteles, hostales y apartamentos. La empresa la casa de los carpinteros ha implementado una innovación, en la venta y servicios de cortes sobre medida utilizando maquinaria de última tecnología, facilitando a los carpinteros su trabajo, aportando eficiencia, productividad y calidad.

MDF: Tablero de fibra de densidad media, del inglés medium density fibreboard, también conocido como DM. Este tipo de tablero está fabricado a partir de fibras de maderas(aproximadamente 85%) y resinas sintéticas comprimidas, lo que le aporta una mayor densidad de la que presentan aglomerados tradicionales o la madera contrachapada. Comúnmente se le llama madera MDF sin embargo esto no es exacto, ya que no estamos hablando de madera, sino de un producto derivado de ella.

MDP: Partículas de densidad media, del inglés medium density particles, es un panel de madera industrializada resultado de uso intensivo de la tecnología de prensa contínua, partículas aglutinadas y el uso de la última generación de resinas y madera de plantaciones forestales.

MELAMINA: ​Es un tablero de partículas o fibras de madera recubierto con una lámina decorativa impregnada con resinas melamínicas, que se termofunde a ambas caras del tablero.

MADERA TERCIADA: El contrachapado, también conocido como multilaminado, plywood, triplay o madera terciada, es un tablero elaborado con finas chapas de madera pegadas con las fibras transversalmente una sobre la otra con resinas sintéticas mediante fuerte presión y calor.

HERRAJES: ​Son accesorios que facilitan el manejo y la acción de puertas y muebles, se consideran el complemento ideal para un manejo efectivo de cajones, ventanas y portones. Los herrajes que sirven para accionar un dispositivo de apertura y cierre son : manijas, manijones, pomos, tiradores, cubetas, brazos de empuje, los que funcionar para mover se conocen como: bisagras, ruedas, rieles y los que se utilizan para trabar son: fallebas, aldabas, pasadores, cerraduras, cerrojos.

SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA

Dirigido a propietarios de carpinterías y mueblerías, ubicados en el casco urbano de la ciudad de Caaguazú, Coronel Oviedo, Villarrica, Vaquería, San Joaquín, Yhú y Repatriación. El marco muestral se obtuvo a través de las municipalidades de las localidades mencionadas, registrándose 2200 carpinterías y mueblerías constituyéndose en los potenciales clientes.

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SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA

El producto y servicio está dirigido a hombres y mujeres de 18 a 65 años de edad, de nacionalidad paraguaya y extranjera que se dedican a la actividad de carpinteria-muebleria de calidad media-alta. El estado civil, la religión y nacionalidad, son variables indistinta en este tipo de segmentación.

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