PLAN DE NEGOCIO CEPILLO

TRABAJO ELECTIVO

Universidad Técnica Federico Santa Maria

        Ingeniería Ejecución en gestión Industrial

Electivo

Profesor

Cristian Pavez

Preparado por

                Cristóbal Tapia

Francisco Riquelme

Juan Sebastián Beltrán

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1. Índice

Introducción…………………………………………………………………………………………………. 1

Desarrollo……………………………………………………………………………………………………. 2

Conclusiones……………………………………………………………………………………………..….6[pic 4]

1.- Introducción

Ya es de amplio conocimiento que los sistemas tecnológicos y avances en esta índole, son los que avanzan y cambian constantemente. Por consecuencia han ido modificando  el quehacer de las cosas y en específico la industrial a nivel mundial, en donde se hace necesario preguntar si lo que la industria realiza es realmente a la vanguardia en términos tecnológicos, generando la competitividad deseada por sus accionistas.

Bajo este escenario y en contexto del ramo en curso, se ha determinado evaluar una de estas  siete tendencias  “Big Data”. Ya es conocido que esta nace con propósito de analizar y gestionar la gran cantidad de datos disponibles digitalmente, con foco en la toma de decisiones y realización de predicciones de manera más acertada en una empresa.

En este trabajo se expondrá una de las 6 ideas discutidas en grupo, y se presentará la que tiene mayor potencial dadas sus características, inexistencia en el mercado y potencialidad de ser llevada a cabo con éxito, esta es: NEXO que es una aplicación que permitirá generar un vínculo entre servicios de usos cotidiano con potenciales usuarios de estos.

1. Desarrollo

A través de la herramienta lluvia de ideas, cada uno de los integrantes del grupo propuso ideas de negocios enfocadas en la tendencia del BIG DATA. Posteriormente las ideas propuestas se mejoraron por los otros integrantes del grupo donde finalmente se obtuvo el siguiente esquema.

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Posterior a la discusión de estas propuestas de ideas de negocio se decidió desarrollar la idea de una “Aplicación que conecte servicios con necesidades”, la cual llamaremos de aquí en adelante, NEXO.

Para definir el modelo de negocio que debe tener NEXO, se hará uso del Modelo Canvas.  Este modelo apela al sentido común de quien desea desarrollar un negocio y se realiza de manera rápida y visual.

El Modelo Canvas está compuesto por los siguientes puntos de análisis:

Propuesta de Valor

Hoy en día no existe en el mercado un sistema que permita conectar a los oferentes de servicios  con      el público de forma rápida, segura y con un respaldo de una plataforma dinámica de acuerdo al entono actual.

“Nexo” satisface la necesidad de la población en relación a sus requerimientos de servicios diarios, como, por ejemplo, maestros de la construcción para remodelaciones, reparaciones o instalaciones eléctricas domiciliarias, jardinería, cuidado de menores y cualquier servicio que se pueda ampliar a la plataforma.

La plataforma Nexo trabajara en base al BIG DATA, ofreciendo una plataforma segura y eficiente a los oferentes y clientes potenciales. Se puede hacer referencia al funcionamiento de la plataforma UBER como la idea general de fruncimiento de Nexo, donde los oferentes pagaran un porcentaje a la plataforma luego de realizar el servicio y el cliente puede pagar a través de esta plataforma o en efectivo directamente a la persona o empresa que realizo el servicio y posteriormente el cliente podrá realizar la calificación del servicio para mantener una puntuación de la calidad de servicio entregada.

Segmentos de Clientes

Cada cliente individual tiene necesidades e intereses únicos, y para el caso de NEXO, es bastante transversal dado que gran parte de la población de todas las edades, género y ubicaciones, tienen acceso a un teléfono móvil con aplicaciones.  La segmentación sería basada principalmente en ubicación, edad y enfocado a los segmentos ABC1, C2 y C3.

Canales

El servicio a entregar por parte de NEXO sería netamente la conexión entre quien requiera un servicio y quien lo entregue.  Ambas partes serán clientes de la aplicación y el canal de comunicación será únicamente por medio de la aplicación y confirmaciones vía mail una vez concretado el nexo entre ambas partes y que el servicio haya sido confirmado correctamente.  Los canales entre clientes también estarán limitados a la plataforma.

Relación con Clientes

El propósito de NEXO será facilitar la conexión entre quien necesita un servicio y quien lo ofrece, permitiendo evaluar y comentar acerca del servicio entregado y la experiencia de quien lo ofreció.  Esto hará que los clientes de la aplicación sientan seguridad y confianza en quien están contactando (ya sea servicio o necesidad) dada la transparencia que permite la plataforma.  Además, este modelo permitirá buscar la satisfacción en cada servicio y esto llevará a una nueva utilización de la aplicación y mejora continua de la misma.

Fuente De Ingresos

Las fuentes de ingreso en el modelo Canvas tienen como objetivo identificar que aporte monetario hace cada grupo y saber de dónde vienen las entradas (ventas, comisiones, etc.). Así se podrá tener una visión global de cuáles grupos son más rentables y cuáles no.

En base a esta línea para la aplicación NEXO, las fuentes de ingreso serían:

• Servicios concretados entre proveedor del servicio y cliente
• Fijación de precios según tipo de servicio

Recursos Clave

Los recursos a considerar para la puesta en marcha, operación y mantenimiento de NEXO son:

• Aplicación móvil
• Servicio de almacenamiento de datos
• Administración de datos
• Mantención de información y servidores.

Actividades Clave

El profesional y las personas ofrecerán sus servicios a través de la aplicación, de esta forma llegarán a sus potenciales clientes.

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