PLAN DE PRODUCCIÓN Y CALIDAD

PLAN DE PRODUCCIÓN Y CALIDAD

Describir detalladamente el proceso de elaboracion de productos.

Ofrecemos diferentes tipos de productos. Alquileres vacacionales en la localidad de Valencia y alrededores, como experiencias de todo tipo enfocadas al diferente tipo de ocio buscado por el cliente. Las experencias se basan en: ruta de tapas, visita cultural por Valencia, ruta en bici, pack de noche (con discotecas), cena en restaurante, scaperooms, visita a la albufera, ruta urbana por Valencia, aventuras acuaticos , rutas de senderismo, degustacion orxata de Alboraya, cenas con espectaculo, obras de teatro. Ofrecemos experiencias en grupo o particulares, depende de la elección del consumidor.

Technologia aplicada

La tecnología aplicada en nuestros productos, que en este caso, son tanto los alojamientos como las diferentes experiencias, sería la plataforma a través de la cual se gestiona. A día de hoy y en un futuro, vamos a concebir el hecho de hacer cualquier cosa por internet y consideramos que esa es la mejor herramienta para llegar a un público más amplio y mayor escala. A través de nuestra página web, conseguimos transmitir a la gente nuestra filosofía de empresa, asi como todos los bienes y servicios que ofrecemos. En la página web, se realizaría tanto la reserva de alojamientos, como de experiencias, como la gestión de los pagos y la comunicación entre el cliente y nosotros.

Proveedores

Nuestros proveedores son todas aquellas personas o pequeñas empresas que nos ofrecen sus bienes y servicios a cambio de un valor económico. En este caso, no serían proveedores, serían empresas externas con las cuales cooperamos por un bien económico. Trabajamos con diferentes tipos de empresa. Una empresa fija de bibicletas, distintos bares y restaurantes de valencia los cuales estan situados en diferentes zonas, scaperooms, aventuras acuáticas y obras de teatro, todas las demás experiencias las ofrecemos nosotros sin ninguna empresa externa, por lo tanto el beneficio del 100% es para la propia empresa. Por las diferentes experiencias anteriormente mencionadas, las ganancias para la empresa son de un 20% por el bien consumido gracias a la empresa que ha sido la vinculante entre experiencia y consumidor. El pago a nuestros 'proveedores' es antes del consumo del mismo, ya que los clientes, deben pagar su reserva antes de su llegada, por lo cual disponemos de la monetaria antes de su estancia, por tanto se avisaría a los diferentes comercios previamente y se les abonaría el porcentaje correspondiente.

TAXIS?

COSTES FIJOS: Luz, gas y agua de nuestros diferentes alojamientos, comunidad de vecinos, wifi alojamientos, wifi local y hacienda.

COSTES VARIABLES: Local dónde tenemos el punto de información, luz y agua del mismo, promoción y publicidad de la misma empresa, relaciones públicas, gastos técnicos, influencers (viaje+alojmiento+50e), folletos publicitarios.

Deteriminación del coste del servicio: las rutas organizadas por la misma empresa tienen una duración de dos horas y media con dos paradas para descansar. (aqui poneis el precio que habeis establecido por ruta y el precio por hora)

Ej: Coste de refresco/cerveza en bar: 1,5 (80% para comercio y 20% para nosotros). El precio varia unas decimas segun el bar/restaurante. A el bar le interesa cooperar con nosotros ya que tenemos un convenio donde al mes le vamos a llevar X clientes de más y por lo cual el va a tener más beneficio del habitual por ello, por eso a el también le conviene trabajar con nosotros.

CONTROL DE CALIDAD

Nuestros clientes, podrán valorar, una ves finalizada su estancia, todos los diferentes aspectos que cosideraba su alojamiento y su experiencia. Podrán puntuar de 1 a 5 estrellas, la atención del personal, la limpieza, la comunicación, la rapideza a la hora de solucionar cualquier problema y valorar su experiencia. Se les dará la oportunidad de dejar un mensaje público dónde será visualizado por cualquier persona que acceda a la página web, dónde podrán contar explícitamente como ha sido su estancia en general, así los nuevos consumidores podrán observar y verificar si el servicio se ajusta o no a sus necesidades y si es una estafa o no debido a la falta de confianza que hay en internet. También podrán dejar un mensaje privado para la misma empresa, dónde podrán explicarnos como podemos hacer para mejorar nuestros servicios.

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