PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Y FINANCIERA DE LA FUNDACIÓN TÉCNICO-AMBIENTAL DEL CARIBE
cogelasuaveTrabajo14 de Noviembre de 2018
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PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Y FINANCIERA DE LA FUNDACIÓN TÉCNICO-AMBIENTAL DEL CARIBE (FUNTEAC) PERIODO 2018 – 2022
ALBA GARCÍA CABARCAS
KEIBY OVALLE DÍAZ
[pic 1]
UNIVERSIDAD DE CARTAGENA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
DEPARTAMENTO DE INVESTIGACIONES ECONÓMICAS Y SOCIALES – DIES
PROGRAMA DE CONTAURÍA PÚBLICA
CARTAGENA DE INDIAS D.T. Y C.
2017
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Y FINANCIERA DE LA FUNDACIÓN TÉCNICO-AMBIENTAL DEL CARIBE (FUNTEAC). PERIODO 2018 – 2022
ALBA GARCÍA CABARCAS
KEIBY OVALLE DÍAZ
Trabajo de grado para optar el título de Contador Público
[pic 2]
UNIVERSIDAD DE CARTAGENA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
DEPARTAMENTO DE INVESTIGACIONES ECONÓMICAS Y SOCIALES – DIES
PROGRAMA DE CONTADURÍA PÚBLICA
CARTAGENA DE INDIAS D.T. Y C.
2017
NOTA DE ACEPTACIÓN
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Firma del presidente del jurado
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Firma del jurado
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Firma del jurado
DEDICATORIA
Este trabajo está dedicado primeramente a Dios y luego a todas las personas que nos han apoyado y han hecho que el trabajo se realizara de manera satisfactoria, en el cumplimiento de nuestro gran sueño profesional.
Alba García y Keiby Ovalle
CONTENIDO
Pág.
RESUMEN 14
1. DESCRIPCIÓN DEL ANTEPROYECTO DE INVESTIGACIÓN 18
1.1 TÍTULO PROVISIONAL DEL ESTUDIO 18
1.2 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA 19
1.2.1 Planteamiento del problema de investigación 19
1.3 JUSTIFICACIÓN 23
1.4 OBJETIVOS 26
1.4.1 Objetivo general 26
1.5 MARCO DE REFERENCIA 27
1.5.1 Antecedentes 27
1.5.2 Marco teórico 29
1.5.3 Marco conceptual 37
1.5.4 Marco legal 40
1.6 DELIMITACIÓN (ESPACIAL Y TEMPORAL) 43
1.6.1 Delimitación espacial 43
1.6 METODOLOGÍA PROPUESTA 44
1.6.1 Enfoque y tipo de investigación 44
1.6.2 Fuentes de información 44
1.6.3 Técnicas e instrumentos de recolección de datos 45
1.6.4 Población 45
1.6.5 Determinación de la muestra 45
1.6.6 Procesamiento, presentación y análisis de la información 45
1.7 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES 47
1.7 Resultados esperados 48
2. REALIZAR UN DIAGNÓSTICO IDENTIFICANDO LOS PROBLEMAS GENERALES EN EL CAMPO SOCIAL, ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO CON EL FIN DE CONOCER LA SITUACIÓN ACTUAL, FACTORES DEL ENTORNO INTERNO Y EXTERNO DE LA FUNDACIÓN 49
2.1 PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA 49
2.1.1 Plataforma estratégica 49
2.1.2 Declaración de valores 49
2.1.3 Política ambiental 50
2.2 ANÁLISIS INTERNO 51
2.2.1 Criterios de evaluación 51
2.2.3 Diagnostico de la etapa de Organización llevada a cabo en la empresa 53
2.2.4 Diagnostico de la etapa de Dirección llevada a cabo en la empresa 54
2.2.5 Diagnostico de la etapa de Control llevada a cabo en la empresa 55
2.3 DESCRIPCIÓN Y CARACTERÍSTICAS DE LA OPERACIÓN INTERNA DE LA FUNDACIÓN TÉCNICO-AMBIENTAL DE CARIBE 56
2.3.1 Talento humano 56
2.3.2 Perfil de Capacidad Interna (PCI) Fundación Técnico-Ambiental de Caribe 59
2.4 ANÁLISIS EXTERNO 72
2.4.1 Factor económico 72
2.4.2 Factor tecnológico 74
2.4.3 Factor político legal 75
2.4.4 Factor sociocultural 77
2.4.5 Factor demográfico 78
2.4.6 Factor global 81
2.4.7 factor natural 82
2.5 MATRICES MEFI Y MEFE PARA EL ANÁLISIS DE CONTEXTO 83
2.2.6 Estrategias competitivas de Michael Porter 87
3. DISEÑAR EL DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO, JUNTO CON LAS POLÍTICAS, VALORES Y ESTRATEGIAS MEDIANTE UNA SERIE DE PROPÓSITOS COHERENTES, REALIZABLES Y CONSECUENTES PARA ENFOCAR Y ALINEAR LOS ESFUERZOS DE LA FUNDACIÓN, ESTABLECIENDO PARÁMETROS DE CONTROL QUE ASEGUREN EL LOGRO DE LAS ESTRATEGIAS Y ACCIONES DISEÑADAS DURANTE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 88
3.1 Resultados encuesta de percepción aplicada a clientes de la Fundación Técnico-Ambiental del Caribe 88
3.2 Resultados encuesta de percepción aplicada a empleados de la Fundación Técnico-Ambiental del Caribe. 93
3.3 Resultados entrevista aplicada al Jefe del Área de Contabilidad y Finanzas de la Fundación Técnico-Ambiental del Caribe 102
3.4 DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO 106
3.4.1 Estructura del plan 106
3.4.2 Análisis de la plataforma estratégica actual y definición de la nueva Misión y Visión para la Fundación Técnico- Ambiental del Caribe 107
Tabla 16. Direccionamiento estratégico de la Fundación Técnico- Ambiental del Caribe 107
3.4.3 Plan de mejoramiento basado en el Balance Scorecard 108
3.4.4 Objetivos estratégicos 112
3.4.5 Metas estratégicas 113
3.4.6 Beneficios esperados 113
4. REALIZAR UN PLAN FINANCIERO TENIENDO EN CUENTA LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE LA FUNDACIÓN, LAS LÍNEAS DE SERVICIOS, EL VOLUMEN DE VENTAS, EL PERIODO DE COBRO Y LOS INFORMES FINANCIEROS HISTÓRICOS (BALANCE GENERAL, ESTADO DE RESULTADOS Y FLUJO DE CAJA), PARA LA OPTIMIZACIÓN DE LOS RECURSOS DE LA COMPAÑÍA 114
4.1 DESCRIPCIÓN ESTRUCTURA DEL PLAN FINANCIERO 114
4.2 ESTRATEGIA (E1) PARA EL POSICIONAMIENTO DE LA FUNDACIÓN TÉCNICO-AMBIENTAL DEL CARIBE EN EL MERCADO DE ENERGÍAS RENOVABLES 114
4.3 ESTRATEGIA (E2) PARA LA MEJORA CONTINUA DEL SERVICIO AL CLIENTE DE LA FUNDACIÓN TÉCNICO-AMBIENTAL DEL CARIBE 118
4.4 ESTRATEGIA (E3) PARA INCREMENTAR EL VOLUMEN DE VENTAS ACTUAL, LA MAXIMIZACIÓN DE LA RENTABILIDAD DE LA EMPRESA Y LA SATISFACCIÓN DE LAS EXPECTATIVAS DE LOS ACCIONISTAS MEDIANTE LA REDUCCIÓN DE COSTOS 119
4.5 ESTRATEGIA (E4) PARA REDISEÑAR LA ACTUAL POLÍTICA DE CONTRATOS Y OTORGAMIENTO DE CRÉDITO A CLIENTES 121
4.6 ESTRATEGIA (E5) PARA DESARROLLAR ACCIONES ENCAMINADAS A INCENTIVAR A LOS EMPLEADOS DE LA FUNDACIÓN TÉCNICO-AMBIENTAL DEL CARIBE 122
CONCLUSIONES……………………………………………...……………………….124
RECOMENDACIONES……………………………………………..…………………126
BIBLIOGRAFÍA…………………………………………………………………………128
LISTA DE TABLAS
Pág.
Tabla 1. Etapas de la planeación financiera 34
Tabla 2. Convenciones utilizadas en el diagnóstico 51
...