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PLANIFICACION DE UNA UNIDAD ESTRATEGICA DE NEGOCIOS


Enviado por   •  2 de Febrero de 2018  •  Documentos de Investigación  •  2.254 Palabras (10 Páginas)  •  514 Visitas

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PLANIFICACION DE NEGOCIOS DE UNA UNIDAD ESTRATEGICA DE NEGOCIOS        

Conceptos básicos

Tal como hemos podido examinar dentro del curso de Mercadeo Estrategico I, la correcta planificación puede influir mucho en la mejora del manejo de un negocio. Anteriormente tuvimos la oportunidad de analizar un plan estrategico y divisional de una compañía pero en esta ocasión nos centraremos en solamente una de sus unidades estrategicas de negocios, esto con el objeto de determinar los pasos a seguir para lograr analizar la situacion actual de la misma, generar la propuesta de objetivos o metas y con ello direccionar estrategias enfocadas al fortalecimiento de la mision corporativa y de la propia unidad estrategica de negocios.

Para este efecto analizaremos una corporacion multinacional llamada Grupo Unicomer, empresa fundada en el año 2000 en la hermana republica de El Salvador y que hoy dia cuenta con presencia en toda centroamerica y el caribe, incluyendo a Guatemala. Esta corporacion cuenta con varias unidades estrategicas de negocios tales como La Curacao, Almacenes Tropigas, Ashley Forniture Homestore, Radio Shack, entre muchas otras que forman parte de esta gran empresa que tiene gran participacion en los mercados donde está presente. He decidido hacer mi analisis de la unidad estrategica de negocios de La Curacao la cual  paso a formar parte de la compañía para diversificar su alcance y participación dentro de su mercado objetivo, logrando así abarcar un secto de negocios en crecimiento relacionado con la tecnología y accesorios novedosos relacionados a ella, linea blanca y muebles. Para ello debo citar la mision corporativa de Grupo Unicormer ya que nos permitira entender más adelante lo que esta UEN esta destinada a lograr.

Mision corporativa grupo Unicomer

“Ser el líder en la comercialización de muebles, electrodomésticos, electrónicos y otros productos en los mercados que operamos, sirviendo las necesidades de nuestros clientes con productos y servicios financieros innovadores, con la dedicación y esmero que merecen, fomentando un ambiente profesional para el desarrollo de nuestros colaboradores y proveedores, sirviendo a nuestras comunidades y logrando un crecimiento sostenible para cumplir las expectativas de los accionistas.”

Dentro de este análisis y planteamiento de estrategias tomaremos en cuenta el diagrama visto en clase y algunas de las recomendaciones recibidas sobre el mismo.

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PASO 1: MISION DE LA UEN

Tal como describimos anteriormente La Curacao forma parte de una corporación que tiene presencia en varios mercados, algunos muy diferentes de otros y dirigidos hacia distintos tipos de consumidores lo cual hace que la compañía esté obligada a que cada unidad estratégica de negocios tenga bien claro hacia dónde va y como lograrlo con la mayor eficacia. En este caso concreto la misión de La Curacao para reza:

Satisfacer necesidades de la sociedad, promoviendo el consumo de nuestros productos basados en la excelencia del servicio; logrando a su vez la solidez de la empresa, el bienestar de sus integrantes y el desarrollo de las comunidades donde operamos.”

Esta misión si la analizamos este dirigida a lograr la excelencia en el servicio como medio de diferenciación en el mercado donde se desenvuelve, esto es comprensible ya que cuenta con muchos competidores en los diferentes países donde opera y con esta misión pueden abarcar ese ímpetu de servicio de una forma muy general, pero a la vez bastante certera. Haciendo uso de esta misión y del análisis de la situación actual de la UEN podremos plantear la generación de estrategias de una manera más sencilla y eficaz para cumplir con los objetivos que formulemos.

Paso 2: Análisis FODA

En análisis de la situación actual de la empresa es determinante para la generación de estrategias ya que sin conocer el entorno interno y externo de nuestra empresa no podremos ni siquiera plantear objetivos concretos que nos ayuden a transformar las debilidades de la empresa en puntos clave para mejorar el accionar comercial y con ello lograr que la compañía en sí logre un porcentaje mayor de participación en el mercado donde se desenvuelve.

FORTALEZAS

  • Personal capacitado en las áreas de frontoffice (contacto con el cliente).
  • Única tienda en su ramo con una tienda online totalmente funcional (la competencia la tiene, pero no es al 100% funcional)
  • Gran variedad de líneas de productos y marcas de prestigio dentro de cada uno de ellos.
  • Variedad de opciones en lo que se refiere a créditos internos ya que el cliente puede decidir si pagar quincenalmente o mensualmente, además para eventos especiales como el mundial de futbol se lanzan créditos flexibles aprobados en minutos por ejemplo en la compra de un televisor.

OPORTUNIDADES

  • Gran influencia de las redes sociales en los hábitos de compra del consumidor actual, además de ser mucho más barato y eficaz, actualmente, que los métodos tradicionales de mercadeo.
  • Actualmente el mercado guatemalteco tiene una cultura de uso y solicitud de crédito más arraigada que antes con respecto a la compras al contado.
  • Posibilidad de creación de planes de participación en ventas en a instituciones, empresas, etc…
  • Posibilidad de negociar con proveedores apoyo en inversión publicitaria, logrando así convenios donde se reduzca el monto de inversión en publicidad convencional.

DEBILIDADES

  • Sistema de despacho muy tardado debido a procedimientos antiguos que siguen rigiendo en el mismo.
  • No cuentan con un programa de lealtad hacia los clientes que compran de crédito, esto se traduce a clientes que hacen compras únicas y que prefieren elegir a los competidores en su siguiente compra.
  • Inversión en publicidad de la empresa por debajo de la competencia ya que al ser parte de una corporación debe repartir su posibilidad de presupuesto con otras unidades estratégicas de negocios de la misma.
  • Proceso largo para la acreditación de nuevos proveedores o líneas de productos nuevos que podrían ser un factor determinante para ganar campo en el mercado.

AMENAZAS

  • Gran aumento de la participación de distintos competidores en el mercado actual, los cuales han llegado a dividir la participación de La Curacao cada vez más, mediante la implementación de estrategias agresivas de entrada al mercado como por ejemplo el caso de Almacenes Japón, que cuando entraron al mercado guatemalteco, ofrecían créditos hasta 24 meses a precio de contado sin fiador.
  • Perdida de la exclusividad de muchas marcas de las cuales eran distribuidores únicos en el país, claro ejemplo de Camas Olimpia.
  • Disminución de márgenes de utilidad por “guerra de precios” que han causado la gran cantidad de opciones dentro del mercado.
  • Proliferación de crédito de consumo bancario y tarjetas de crédito lo cual limita la posibilidad de colocar ventas al crédito donde realmente los márgenes de la empresa son mucho mayores.

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