PLANIFICACION DE UNA UNIDAD ESTRATEGICA DE NEGOCIOS

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PLANIFICACION DE NEGOCIOS DE UNA UNIDAD ESTRATEGICA DE NEGOCIOS        

Conceptos básicos

Tal como hemos podido examinar dentro del curso de Mercadeo Estrategico I, la correcta planificación puede influir mucho en la mejora del manejo de un negocio. Anteriormente tuvimos la oportunidad de analizar un plan estrategico y divisional de una compañía pero en esta ocasión nos centraremos en solamente una de sus unidades estrategicas de negocios, esto con el objeto de determinar los pasos a seguir para lograr analizar la situacion actual de la misma, generar la propuesta de objetivos o metas y con ello direccionar estrategias enfocadas al fortalecimiento de la mision corporativa y de la propia unidad estrategica de negocios.

Para este efecto analizaremos una corporacion multinacional llamada Grupo Unicomer, empresa fundada en el año 2000 en la hermana republica de El Salvador y que hoy dia cuenta con presencia en toda centroamerica y el caribe, incluyendo a Guatemala. Esta corporacion cuenta con varias unidades estrategicas de negocios tales como La Curacao, Almacenes Tropigas, Ashley Forniture Homestore, Radio Shack, entre muchas otras que forman parte de esta gran empresa que tiene gran participacion en los mercados donde está presente. He decidido hacer mi analisis de la unidad estrategica de negocios de La Curacao la cual  paso a formar parte de la compañía para diversificar su alcance y participación dentro de su mercado objetivo, logrando así abarcar un secto de negocios en crecimiento relacionado con la tecnología y accesorios novedosos relacionados a ella, linea blanca y muebles. Para ello debo citar la mision corporativa de Grupo Unicormer ya que nos permitira entender más adelante lo que esta UEN esta destinada a lograr.

Mision corporativa grupo Unicomer

“Ser el líder en la comercialización de muebles, electrodomésticos, electrónicos y otros productos en los mercados que operamos, sirviendo las necesidades de nuestros clientes con productos y servicios financieros innovadores, con la dedicación y esmero que merecen, fomentando un ambiente profesional para el desarrollo de nuestros colaboradores y proveedores, sirviendo a nuestras comunidades y logrando un crecimiento sostenible para cumplir las expectativas de los accionistas.”

Dentro de este análisis y planteamiento de estrategias tomaremos en cuenta el diagrama visto en clase y algunas de las recomendaciones recibidas sobre el mismo.

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PASO 1: MISION DE LA UEN

Tal como describimos anteriormente La Curacao forma parte de una corporación que tiene presencia en varios mercados, algunos muy diferentes de otros y dirigidos hacia distintos tipos de consumidores lo cual hace que la compañía esté obligada a que cada unidad estratégica de negocios tenga bien claro hacia dónde va y como lograrlo con la mayor eficacia. En este caso concreto la misión de La Curacao para reza:

“Satisfacer necesidades de la sociedad, promoviendo el consumo de nuestros productos basados en la excelencia del servicio; logrando a su vez la solidez de la empresa, el bienestar de sus integrantes y el desarrollo de las comunidades donde operamos.”

Esta misión si la analizamos este dirigida a lograr la excelencia en el servicio como medio de diferenciación en el mercado donde se desenvuelve, esto es comprensible ya que cuenta con muchos competidores en los diferentes países donde opera y con esta misión pueden abarcar ese ímpetu de servicio de una forma muy general, pero a la vez bastante certera. Haciendo uso de esta misión y del análisis de la situación actual de la UEN podremos plantear la generación de estrategias de una manera más sencilla y eficaz para cumplir con los objetivos que formulemos.

Paso 2: Análisis FODA

En análisis de la situación actual de la empresa es determinante para la generación de estrategias ya que sin conocer el entorno interno y externo de nuestra empresa no podremos ni siquiera plantear objetivos concretos que nos ayuden a transformar las debilidades de la empresa en puntos clave para mejorar el accionar comercial y con ello lograr que la compañía en sí logre un porcentaje mayor de participación en el mercado donde se desenvuelve.

Paso 3: Formulación de metas (objetivos)

 Tomando en cuenta la situación en la que la empresa se encuentra podremos definir los siguientes objetivos para nuestras estrategias a formular:

Objetivo General

Penetrar el mercado a través de la creación de nuevos mercados de consumidores y geográficos, aprovechando los recursos y la red de distribución actual.

Objetivos Específicos

• Generar estrategias de mercadeo que puedan combatir la postura agresiva de los competidores.
• Crear planes de fidelización de clientes actuales y futuros.
• Crear subsegmentos de mercado en ámbitos no explorados.

FORMULACION DE ESTRATEGIAS

Se plantea la creación de dos estrategias principales enfocadas a cumplir los objetivos o metas que nos trazamos en el paso anterior, tomando en cuenta la reacción posible de nuestro mercado objetivo y las variables que, aunque no controlamos, podemos anticipar. Cabe mencionar que a través de las tácticas (que luego mencionaremos) podremos poner en marcha estas estrategias de una manera eficaz y segura, sin sacrificar recursos necesarios para el accionar comercial de la unidad estratégica de negocios.

Estrategias:

1. Crear planes de segmentación de nuevos mercados donde podamos incursionar en mercados desatendidos por la competencia o inexplorados hasta el momento.
2. Crear programas de recompensa por compras al contado y al crédito, usando alianzas estratégicas con proveedores para que estos faciliten apoyo de trade marketing para hacer esto posible sin sacrificar de más nuestros recursos de operación.

FORMULACION DE PROGRAMAS

Para poder dar inicio a la implementación de las estrategias antes propuestas debemos generar tácticas o programas de mercadeo dirigidas a alcanzar las metas que cada una de estas tiene:

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