PROCESO DE INVESTIGACION DE MERCADOS PROYECTO GRUPAL

UNIVERSIDAD POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

INTEGRANTES:

RODRIGO CATAÑO ACEVEDO

DOCENTE:

Leonor Cristina Rodríguez Forero

PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

PROYECTO GRUPAL II ENTREGA

BOGOTÁ ABRIL 2015

Tabla de Contenido

Introducción……………………………………………………………Páginas 3-4

Objetivos…………………………………………………………………Página 5

Teoría sobre investigación de Mercados…………………………Página 6-9

Pasos para la investigación de Mercados………………………….Páginas 10-15

Descripción del Producto estudio……………………………………Página 16-17

Correcciones primer trabajo………………………………………….Páginas 18-19

Definición del Problema y Objetivos de la Investigación….........Página 20

Técnicas de Recolección…………………..………………………….Páginas 21-23

Aplicación de técnicas……………..………………………………..Páginas 24-26

Interpretación……………………………………………………………….Pagina 27

Informe de Investigación……………………………………………Páginas 28-33

Bibliografía………………………………………………………………….Página 34

INTRODUCCIÓN

¿Qué es la investigación de mercado?

Es un proceso que refleja las necesidades, tendencias y perfil del mercado; así como la opinión, conducta y hábitos del consumidor. Esta metodología puede aplicarse mediante encuestas (por correo, telefónica o personal), estadísticas, entrevistas y grupos focales (focus groups). Existen varios tipos de investigación de mercado: cuantitativa, cualitativa, documental y de marketing. Cada una de ellas arrojará diferentes resultados, dependiendo de las características y variables que se deseen estudiar.

Antes de lanzar una metodología de esta índole, es necesario preguntarnos qué problema o aspecto queremos investigar y por qué. Posteriormente, debemos seleccionar el tipo de análisis de información que utilizaremos y diseñar la muestra. Luego procedemos a recolectar los datos para su posterior análisis y, finalmente, se estudian los hallazgos y resultados obtenidos.

Los datos arrojados por este proceso constituyen una guía estratégica para conocer quiénes son nuestros actuales y potenciales clientes, lo que nos ayudará a tomar decisiones más certeras y a diseñar un plan de negocio y una campaña de mercadeo mucho más focalizada.

Existen varias razones por las cuales llevamos a cabo un estudio de mercado: porque deseamos satisfacer las necesidades del cliente, pero necesitamos conocer primero sus preferencias, clase social, educación y ocupación, entre otros aspectos. Otra razón puede ser porque deseamos conocer el nivel de éxito o fracaso cuando iniciamos un nuevo negocio, entre otras.

OBJETIVOS

Objetivo General:

 Suministrar datos del producto que permitan tomar decisiones a nivel gerencial, teniendo en cuenta estudios básicos o aplicados del mismo.

 Analizar los componentes de un sistema de investigación de mercados.

 Capacitar en los criterios básicos para la sistematización de información en la investigación de mercados.

Objetivos Específicos:

1. Recolectar información del producto mediante la investigación cualitativa de manera que determinemos su demanda.

2. Estudiar las principales etapas de una investigación de mercados.

3. Identificar los criterios necesarios para evaluar la mezcla del mercado y las medidas de desempeño en los estudios de mercado.

Teoría de investigación de mercados

Definiciones:

En resumen:

 Todos los autores coinciden en que la INVESTIGACION DE MERCADOS se trata de un proceso de identificación, descripción, planificación y captura de datos o información sobre hechos que tiene que ver con las fuerzas, problemas y oportunidades que se desarrollan al presentarse los intercambios en el conjunto del mercado.

 Se concluye que la INVESTIGACIÓN DE MERCADOS es una de las funciones de la mercadotecnia que se encarga de obtener y proveer datos e información para la toma de decisiones relacionadas con la práctica.

 Es la aplicación del método científico en la búsqueda de la verdad acerca de los fenómenos de marketing, Estas actividades incluyen la definición de oportunidades y problemas de marketing, la generación y evaluación de ideas, el monitoreo del desempeño y la comprensión del proceso, dicha investigación es más que la mera aplicación de encuestas, este proceso incluye el desarrollo de ideas y teorías, la definición del problema, la búsqueda y acopio de información, el análisis de los datos y la comunicación de las conclusiones y sus consecuencias.

“La investigación de mercados no es un fin, es un medio para alcanzar un fin: mejorar la toma de decisiones” Peter Chisnall

La importancia de la investigación de mercados en una organización es:

Identificar y define las oportunidades y los problemas de Marketing.

Genera,

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