PROYECTO FINAL PLANEACIÓN ESTRETGICA DE LA MERCADOTECNIA ❝SN STUDIO❞

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PROYECTO FINAL PLANEACIÓN ESTRETGICA DE LA MERCADOTECNIA

 ❝SN STUDIO❞

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Feria García Juan Antonio.

Hernández López Alexis Tadeo.

De La Cruz Velázquez Fernando.

― ❄ ―

Dra. Ocaña Mariela Adriana

Universidad Juárez Autónoma de Tabasco.

División Académica de Ciencias Económico Administrativas.

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“Estoy convencido que la mitad de lo que separa a los emprendedores exitosos de los que han fracasado es la perseverancia”. [pic 6]

― Steve Jobs.

Contenido

ANTECEDENTES        5

CEDULA DE LA EMPRESA        6

DESCRIPCIÓN DE SITUACIÓN ACTUAL        6

SEGEMENTACIÓN        8

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL        9

PRODUCTO (SERVICIOS)        10

PRECIO        11

PROMOCIÓN        12

PLAZA        13

BENCHMARKING        14

ANÁLISIS FODA        17

PROBLEMÁTICAS        18

JUSTIFICACIÓN        20

OBJETIVOS GENERALES Y ESPECÍFICOS        21

Empresa        23

MISIÓN        24

VISIÓN        25

METAS        26

OBJETIVOS        27

FLUJOGRAMA        28

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Capítulo I

Diagnostico situacional

ANTECEDENTES

SN STUDIO es una empresa dedicada al servicio de belleza y arreglo personal que surgió en el año 2000 por la estilista profesional Guadalupe Galván Gómez,  establecida en la ciudad de Villahermosa, Tabasco, en el municipio de Centro ubicada en la Col. 18 de Marzo calle Laguna del espejo S/N.

Sus inicios fueron a mediados del año 2000 bajo un concepto muy reducido en infraestructura y servicio para los clientes, dando inicio  así con el nombre de “ESTETICA ARIES. Dentro del periodo de estos años transitados la empresa no ha contado con una estructura administrativa ni financiera que la permita desarrollarse dentro de sí misma, por  lo que carece de bases fundamentales para su buen desarrollo y crecimiento dentro del mercado. Después de 17 años la propietaria de la misma da entrada a un cambio de imagen y nombre de la empresa surgiendo así el nombre de “SN STUDIO”.

Dentro del marco normativo SN Studio no cuenta con misión, visión y objetivos que la respalden ni la identifique como empresa, por lo que no hay contenido que se muestre en este apartado normativo. No obstante, dentro del desarrollo del proyecto, se abordara la formulación y diseño de las mismas para un mejor funcionamiento de la empresa.

CEDULA DE LA EMPRESA 

DESCRIPCIÓN DE SITUACIÓN ACTUAL

Mediante la descripción de la situación externa, se detalla la información acerca de los factores externos que son incontrolables por la propia empresa, pero deben llevar un especial seguimiento, ya que influyen en su desarrollo, creando oportunidades pero también amenazas.

Entorno general

La información que afecta al escenario del entorno general, es la relacionada con datos económicos, demográficos, socio-culturales y tecnológicos. Se debe identificar si existen tendencias al avance tecnológico o aprobación de nuevas modas de estética personal.

Actualmente SN Studio es aceptada por un gran número de clientes de la localidad.  La actualización de nuevas tendencias de estética personal y belleza permite dar el paso de lo básico a lo moderno y por lo tanto pueden sobrevivir dentro del mercado de clientes exigentes.

Entorno Sectorial

En el entorno sectorial, se recoge la información pertinente sobre los factores que intervienen en la evolución del sector. Dentro del entorno sectorial, se encuentran los clientes a los que nos dirigimos. Debemos obtener información detallada sobre ellos, para orientar la empresa hacia la creación de valor para el cliente y ofrecer servicios que puedan satisfacer sus necesidades mejor que la competencia.

El estudio ha intentado incursionar por nuevas tendencias de belleza con el cual ha conseguido nuevos públicos a quien dirigirse, donde las competencias han querido igualar la calidad de servicio que la empresa ofrece. También han aparecido centros de bellezas donde solo ofrecen un solo tipo de servicio, estos tienen un público muy selectivo y por lo general es distinto a los que demandan una macro-tendencia en general. Aunque el público todavía no está por completo ganado ya que todavía hay muchas personas que prefieren mantener un estilo básico a lo antiguo.

SEGEMENTACIÓN

Hoy en día, la gran mayoría de empresas están conscientes de que no pueden servir de forma óptima a todos los posibles clientes que existen en un mercado determinado. Esta situación, se debe principalmente a que los gustos, preferencias, estilos, capacidad de compra, ubicación, etc., varían de persona a persona o de organización a organización.

Sin embargo existen "grupos" cuyos integrantes presentan características muy parecidas y que permiten la implementación de actividades de marketing diseñadas para todo el grupo; lo cual, deriva en un ahorro significativo de tiempo, esfuerzo y recursos. Estos "grupos" se conocen como "segmentos de mercado".

Según Philip Kotler la “segmentación de mercado” es:

"Un grupo de consumidores que responden de forma similar a un conjunto determinado de esfuerzos de marketing"

Además, este grupo responde de forma similar a determinadas acciones de marketing; las cuales, son realizadas por empresas que desean obtener una determinada rentabilidad, crecimiento o participación en el mercado.

SN Studio ofrece servicios para un público en general en un rango de 10 a 60 años de una clase socioeconómica media-alta, pero su enfoque es dirigido más para mujeres en un rango de entre 15 a 50 años. La aceptación de este determinado mercado tiende a ser personas con un estilo de vida rápido que se mantienen activos en largas jornadas del dia, suelen ser de una clase económica media alta y de una ubicación geográfica cercana al establecimiento, sin embargo hay mucha demanda por consumidores de otras localidades lejanas de la empresa.

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