Plan Comunicacional

I.- SITUACIÓN.

II.- VISIÓN.

III.- MISIÓN.

IV.- VALORES.

V.- ANÁLISIS FODA.

VI.- OBJETIVOS ESTRATÉGICOS.

VII.- CAPACIDADES Y OBJETIVOS POR SEGMENTOS DE NEGOCIOS.

VIII.- ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y OBJETIVOS ESTRATÉGICOS POR ÁREAS FUNCIONALES.

A.- ORGÁNICA

B.- OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

1.- COMERCIAL

2.- PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO

3.- RELACIONES INDUSTRIALES

4.- FINANZAS

5.- CALIDAD

A.- GENERAL

1.- La Asociación de Industrias Aeroespaciales (AIA) en el reporte para el año 2006 determinó que para el sector industrial aeronáutico, sin considerar la industria de misiles e Industria Aeroespacial, las ventas alcanzaron la cifra de MUS$ 131.000.000.-

Nuestra Empresa, con ventas ese mismo año de US $ 42.148.183 participa con el 0,03217%.-

2.- En el mismo reporte pronostica que a partir del año 2008 el sector tendrá un crecimiento vegetativo a Tasa Fija de un 5% y a partir del año 2009, un crecimiento vegetativo a Tasa Creciente de un 10%.

B.- PARTICULAR

1.- ENAER, Empresa Nacional de Aeronáutica de Chile, frente a las nuevas exigencias del mercado y a su responsabilidad con los clientes, debe ajustar su Plan Estratégico para el período 2007-2016, para permitir el desarrollo orgánico en todas sus áreas, explotar sus fortalezas, minimizar sus debilidades y posicionarse como una Empresa Aeronáutica moderna, a la altura del desarrollo aeronáutico de este nuevo milenio.

2.- El enfoque de ENAER, como Empresa Aeronáutica, estará centrado permanentemente en el cliente, dirigiendo los esfuerzos de toda la Empresa hacia la calidad de la atención y la satisfacción de sus requerimientos, los cuales se reflejarán principalmente en los tiempos de respuesta, oportunidad en la entrega y en la calidad de nuestros productos.

3.- La Empresa participa y compite globalmente en 4 segmentos de negocios:

• Fabricación de Aeronaves.

• Fabricación de Aeroestructuras.

• Servicios de Mantenimiento Aeronáutico Militar.

• Servicios de Mantenimiento Aeronáutico Civil y Comercial.

Como consecuencia de ello, enfrenta competencias distintas, se apoya de proveedores diferentes y proporciona productos y servicios bajo diferentes normativas a clientes diversos: Empresas Aeronáuticas, Fuerzas Armadas, Líneas Aéreas y otro tipo de empresas de Transporte Aéreo.

“Queremos ser una empresa líder en otorgar soluciones aeronáuticas a nuestros clientes, tanto en el área de los servicios como en la fabricación de aeroestructuras, donde la calidad y puntualidad en las entregas estén basadas en la alta tecnología, calificación y motivación de nuestros empleados”.

“Incrementaremos la excelencia y eficacia de los servicios y productos que otorgamos mediante alianzas con Socios que busquen compartir la Visión y Objetivos de ENAER”.

“Desarrollar, producir y comercializar Productos y Servicios competitivos de clase mundial en el campo de la aeronáutica, particularmente en las áreas de mantenimiento, fabricación de aeronaves y aeroestructuras, dando además, satisfacción total a los requerimientos de nuestros clientes”.

ENAER está comprometida con el cumplimiento de los siguientes valores:

“Somos diferentes”

Queremos exceder las expectativas de nuestros clientes, dando los servicios y productos a tiempo y con calidad.

A.- Excelencia en el servicio

- Oportunidad-Puntualidad

- Confianza

- Educación

- Responsabilidad

- Procesos Lean-Kaizen

B.- Pasión por el trabajo

- Fuerza

- Mejorar continuamente.

- Exceder expectativas.

C.- Trabajo en equipo

- Lealtad

- Respeto

- Apoyo Mutuo

- Ética

D.- Cultivar a las personas

- Desarrollar a las personas

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