Plan De Marketing

1. RESUMEN EJECUTIVO

La empresa “HOSTAL MERCURIO”, dedicada principalmente a los servicios de Hospedajes, fue creada en el año 2004, ya que esta empresa ofrece comodidad, higiene, y una buena atención al cliente ,ya que cuenta con 15 habitaciones ya sean matrimoniales, habitación doble, simple por ello estratégicamente está ubicada en la localidad de Huancayo (Huancayo), (Junín), también está ubicado en el distrito de LIMA que cuenta con alto potencial de crecimiento pero que actualmente no encuentra los medios para tratar información valiosa y mejorar así sus procesos administrativos.

Tras la presentación de la empresa y un análisis del entorno en el que está, el cual es muy favorable, analizamos su entorno interno con la finalidad de encontrar sus fortalezas y debilidades y aquello que mejor hace y que le brinde ventaja competitiva, que son la variedad y disponibilidad de servicios y el trato al cliente.

Tras todo este análisis, entregamos una propuesta para mejorar el Sistema de Información, con la finalidad de potenciar las ventajas competitivas encontradas, propuesta que se centran en estrategias de promoción y estrategias de publicidad a través de la página web y redes sociales y la implementación de un ERP para mejorar la gestión administrativa dentro del restaurant, dando información detallada sobre las estrategias sugeridas, desde información, pasando por presupuestos, hasta recomendaciones para su implementación.

2. ANALISIS DE LA SITUACION

2.1 LAS CUATRO “P”

PRODUCTO: la primera estrategia que utilizaremos en el producto será satisfacer a los consumidores que lleguen a nuestro hostal.

• La segunda estrategia seria llegar a ser una de los hoteles del área mejor posicionados ya que brindaremos un gran servicio y a un precio por debajo de la competencia: mejor servicio, a menor precio.

PLAZA: la estrategia de la plaza es el lugar en el que está posicionado el mismo hostal en Huancayo y que está en un área muy concurrida.

• La segunda estrategia es: que brindamos transporte

PROMOCIÓN: la primera es una página web con toda la información necesaria del hotel y lo que brindamos.

• La segunda estrategia seria de pautar algunos meses en televisión con unos anuncios llamativos y promociones en el hostal por cantidad de días de hospedaje.

PRECIO: la gran estrategia del hostal es el precio comparado a sus competidores y el servicio que se les brindara a los consumidores.

• La segunda estrategia es sacar provecho si el hostal se posiciona bien para seguir pautando en televisión a un buen precio y ofreciendo más promociones

2.2 ANÁLISIS FODA

FORTALEZAS

1.Realizar buena atención de acuerdo al gusto del cliente

2.tener sucursales

3.cuenta con la economía necesaria

4.Contar con un lugar propio

5.Personal capacitado

6.Clientes satisfechos

DEBILIDADES

1.No contar con sistemas de información

2. Falta de asesoría

3.La infraestructura

4, Falta de implementación

5. Falta de espacio

OPORTUNIDADES

1. crecimiento empresarial

2.incremento de los clientes

3.Trabajar con implementos necesarios

4.Trabajar con bancos

5. oferta en los servicios

AMENAZAS

1.La competencia

2. competencia cercana

3.El clima

4. guerra de precios

5. desempleo

IDENTIFICACION Y EVALUACION DE LA COMPETENCIA

3. ESTRATEGIAS DE MARKETING

3.1 Misión

Brindar a cada huésped una experiencia única que le permita sentir lo mejor de nuestro país, la magia de su cultura y su incomparable gastronomía; a través de colaboradores que cuidando cada detalle, hacen que la experiencia sea inolvidable.

3.2 OBJETIVOS DE MARKETING

• Lograr el crecimiento del hostal de nuestra empresa mediante el uso de la publicidad y poder posicionarla en otros lugares para que sea una de las empresas líder del país.

• Captación de nuevos clientes potenciales con un porcentaje del 6% anual, mediante los nuevos modelos innovadores de la empresa.

• Fidelizar a los clientes con los que contamos.

3.3 MERCADOS META

• Obtener ingresos económicos a través de las nuevas estrategias para el clientes que se realizaran, la cual se lograra a través de estas nuevas metas,

• Tener un presupuesto adecuado y suficiente para la proyección y desarrollo de nuevos modelos de hostales.

• Mantener una tasa de crecimiento constante del 6% anual

• Prevenir los gastos de publicidad para aplicarlas en otras campañas publicitarias.

• Obtener beneficios de los costos de las habitaciones y el precio del servicio que se dará.

3.4 POSICIONAMIENTO

• Es unas empresas de calidad de servicios ya que nos posicionamos más en otras provincias como: lima –Ica- Huancayo.

3.5 ESTRATEGIAS

• Dar a conocer los mejores servicios a los clientes.

• Ofrecer nuestras habitaciones con buena calidad.

• Planificación y creación de una campaña publicitaria

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