Plan De Marketing

MORGAN E HIJOS

Fabricante de Muebles de oficina, sillas y sillones.

Historia de la empresa

Morgan e hijos comenzó a funcionar hace más de 30 años con Pedro De Paolo. La misma se encuentra en manos de su hijo Carlos y sus nietos.

Es una empresa que se encuentra en Capital Federal, y la misma se dedica a la fabricación de muebles de oficina a medida, es decir que trabajan con encargos y plazos de entrega.

Por lo general sus clientes son medianas y grandes empresas, las cuales demandan elevadas unidades de productos y personalizados.

Es un negocio muy particular, ya que la misma se caracteriza por mantener relaciones a largo plazo con sus clientes, de esta forma la empresa se encuentra con la responsabilidad de atender de forma satisfactoria a cada cliente.

Eso quiere decir que la fabricación de muebles son hechos a medidas y con diseños únicos y ajustados a las necesidades de los clientes, como por ejemplo medida, forma, colores, entre otros.

Los servicios que se realizan son la reparación y modificación de muebles, reparación de sillas y sillones, retapizados en todo tipo de telas y cuero, y armado y reparación de estanterías.

Actualmente la empresa ofrece una cierta cantidad de productos estándar, además se realizan aquellos productos solicitados por los clientes de forma particular.

Entre ellos que podemos encontrar:

- Archivos

- Armarios

- Estanterías desarmables

- Percheros

- Cajas fuertes

- Escritorios estándar y a medida

- Cajoneras rodantes

- Muebles de guardado, bibliotecas

- Mesas para salas de reuniones

- Mesas de computación

- Archivos metálicos

- Guardarropas metálicos

- Sillas y sillones rodantes tapizados en tela y en cuero

- Tandem simples y con mesas auxiliares.

Análisis de los puntos fuertes y débiles

Puntos fuertes de la empresa Puntos Débiles

- Productos de calidad

- Atención personalizada por sus dueños

- Servicio de mantenimiento

- Fabricación de muebles especiales sobre planos o a medida.

- Financiación a los viejos clientes - Plazos prolongados de materia prima por parte de los proveedores

- Falta de mano de obra especializada en todas las tareas (carpintería, lustre, tapicería, etc)

ANÁLISIS DE SITUACIÓN

Análisis Externo

Competidores Directos:

En el mercado se puede identificar una serie de competidores directos los cuales ofrecen los mismos productos y poseen enfoque y estrategias similares a Morgan e Hijos.

Además se dirigen al mismo segmento del mercado que en este caso son empresas o pymes, cuya necesidad es el mobiliario de oficinas.

Es un mercado atomizado, fragmentado, donde las siguientes empresas fabrican los mismos productos. Varían las medidas y colores según las necesidades de los clientes.

Entre ellos se identifican:

Empresa Producto Participación de Mercado

Tecno

Fabricante de muebles de oficina, sillas y sillones.

12,5%

Tempo Fabricante de muebles de oficina, sillas y sillones.

13%

Capporasso Fabricante de muebles de oficina, sillas y sillones.

11,5%

Archivos Activos Fabricante de muebles de oficina, sillas y sillones.

16%

Tozzi

Fabricante de muebles de oficina, sillas y sillones.

10,5%

Erasmo Fabricante de muebles de oficina, sillas y sillones.

9,5%

Kendal Fabricante de muebles de oficina, sillas y sillones.

4%

Docampo López

Fabricante de muebles de oficina, sillas y sillones.

3%

Otros

Fabricantes de muebles de oficina, sillas y sillones.

13%

SUPER MORGAN posee una cobertura de mercado del 7%.

Fuente: Carlos De Paolo

Productos Sustitutos:

Dentro del mercado podemos encontrar diferentes productos que si bien no están destinados de manera directa, o sea, no son dirigidos hacia amoblamiento para oficinas, estos cumplen la misma función.

En este caso la sustitución se puede realizar ya que existe una facilidad de obtener el producto sustituto, y los riesgos son menores. Esto se debe a que los podemos encontrar en aquellos puntos de venta como supermercados que si bien no están dirigidos hacia oficinas, no se venden en grandes cantidades, ni se realizan a medida los mismos, pero cumplen las mismas funciones. Como por ejemplo muebles de plásticos, o aquellos escritorios y sillas destinados a las personas que trabajan en sus casas ó arman su propia oficina. La tecnología también juega un importante papel con respecto a notebooks y celulares.

Podemos distinguir a: EASY, FALABELLA, JUMBO, entre otros. En estos caso el consumidor tiene fácil acceso a estos puntos de venta, compra lo que se encuentra en stock, y elimina la espera de la fabricación del mueble, sin dejar de cumplir la función principal. Pero cabe destacar que para aquellos casos en

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