Plan De Relaciones Publicas

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PLAN DE RELACIONES PÚBLICAS

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN………………………………………………………………………3

NOMBRE DE LA EMPRESA…………………………………………………………4

PRESENTACIÓN DEL PLAN………………………………………………………...4

ANTECEDENTES DE LA EMPRESA……………………………………………….5

MISIÓN………………………………………………………………………………….6

OBJETIVO DEL PLAN………………………………………………………………..6

ONJETIVO GENERAL………………………………………………………...6

OBJETIVOS ESPECÍFICOS………………………………………………….6

POSICIONAMIENTO………………………………………………………………….7

AUDIENCIA META…………………………………………………………………….7

A NIVEL INTERNO…………………………………………………………….7

A NIVEL EXTERNO…………………………………………………………...7

ESTRATEGIA DEL PLAN…………………………………………………………….8

PLANEACIÓN………………………………………………………………….8

ORGANIZACIÓN………………………………………………………………8

DIRECCIÓN…………………………………………………………………….9

CONTROL………………………………………………………………………9

PLAN DE ACCIÓN…………………………………………………………………...10

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES……………………………………………….11

PRESUPUESTO……………………………………………………………………..13

CONCLUSIÓN………………………………………………………………………..14

BIBLIOGRAFIA…………………………………………………………………........15

ANEXOS………………………………………………………………………………16

INTRODUCCION

Este programa de Relaciones Públicas que será ejecutado por la empresa, esta elaborado partiendo de las pautas necesarias para una correcta aplicación y en segmentos de potencial desarrollo de negocio. Nosotros como ejecutivos nos proponemos aplicarlo en un periodo de Un mes, pautado en ciclo (diario y mensual), con criterio profesional para que sea logrado por nuestra empresa; es decir, que los aspectos más importantes sean alcanzables y medibles, tanto cualitativamente como cuantitativamente.

Entre los objetivos que nos proponemos están, destacar la calidad de los servicios ofrecidos y la imagen que ha logrado nuestra Empresa, como resultado de tener clientes satisfechos.

La importancia que tiene un buen programa de Relaciones Públicas se refleja en los empleados de cada departamento ya que de esta manera serán motivados a poner toda su capacidad profesional para trabajar ya sea individualmente o en equipo, permitiendo que se obtengan los objetivos propuestos, como resultado de la estrategia de comunicación que se ha planeado.

NOMBRE DE LA EMPRESA:

“DEPÓSITO DE COCA-COLA IXTAPAN DE LA SAL”

PRESENTACIÓN DEL PLAN

Hoy en día, con el competitividad y la intensidad de la competencia de las diferentes empresas que distribuyen y venden productos de la compañía Coca-Cola, se hace necesario conocer las características y componentes de su mercado objetivo (consumidores, proveedores, clientes potenciales, intermediarios, etc.), con el propósito de elaborar y estructurar en la mejor forma posible, los objetivos que coadyuven al alcance de las metas organizacionales.

Es por esto que la microempresa “Depósito de Coca-Cola Ixtapan de la Sal”, se ha propuesto, a través de la creación de su departamento de Relaciones Públicas, resaltar la reputación y el prestigio ganados entre sus clientes por los servicios ofrecidos en excelencia, atención personal de sus propietarios y de alta confiabilidad, que ha sido brindado por nuestra microempresa desde la fecha de su fundación, y que actualmente sigue manteniendo los mismos niveles gracias a la excelente, ardua labor y dedicación por parte del personal que en ella laboramos día tras día.

Por tanto, a continuación presentamos nuestro programa de Relaciones Públicas diseñado para ser ejecutado durante un período de 1 mes. Este programa de Relaciones Públicas está elaborado atendiendo a cualquier elemento de contingencia que se presente durante su ejecución. Detallaremos sus componentes, tales como: misión empresarial, objetivos, planes y actividades a ejecutar, etc. Cada persona involucrada en este programa pondrá su empeño en que se logren los objetivos que en él se persiguen.

ANTECEDENTES DE LA EMPRESA

Deposito de Coca-Cola es una microempresa fundada en el año de 2009 promocionando y vendiendo productos de la marca Coca-Cola y sus diferentes productos que la empresa Coca-Cola ofrece al publico.

Actualmente contamos con amplia experiencia en ventas y buen servicio para satisfacer las necesidades que nuestros clientes demanden.

Dando inicio de labores en dicha fecha estamos ubicados en Calle Ignacio Allende Numero 36B Ixtapan de la Sal, Estado de México.

MISION

Somos una microempresa dedicada satisfacer las necesidades de consumo de refresco de Coca-Cola de nuestros clientes brindando los mejores precios y servicio en Ixtapan de la Sal, Estado de México.

OBJETIVOS DEL PLAN

Mejorar y establecer medidas en base al desarrollo de las Relaciones Públicas en nuestra Microempresa para mejorar las relaciones con sus diferentes públicos en beneficio de ella.

OBJETIVO GENERAL:

Daremos a conocer la calidad de nuestros servicios y la credibilidad de nuestra Empresa Publicitaria a nivel general, a compañías y usuarios, de forma tal que obtengamos la confianza por parte de los mismos.

Este programa de Relaciones Públicas esta elaborado para defender y mejorar la imagen de la organización para las cuales Imagen Publicidad, S.A., trabaja. Además de ser un canal apropiado para vincularnos permanentemente en todos los aspectos que beneficien las relaciones armoniosas con los clientes.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

• Crear una imagen que establezca una relación cliente empresa, de manera que los primeros vean a nuestra compañía como parte de su estructura organizacional.

• Lograr nuestra Empresas que utilizan nuestros servicios de publicidad y serigrafía alcancen alto rendimiento en las ventas de sus productos y servicios, de manera que sus planes de mercadeo le resulten altamente rentables y provechosos.

• Colaborar con el servicio de marketing de comunicación en la preparación y ejecución de programas dirigidos a mejorar las relaciones con los intermediarios, vendedores, proveedores e interesados en general.

POSICIONAMIENTO

Cuando hablamos de posicionamiento nos referimos al lugar

que una marca ocupa en el mercado. Se basa en los conceptos de sustitución y competencia entre productos y esta relacionados con su imagen, con su marca y los atributos de extensión de la misma.

La marca Coca-Cola cuenta con 121 años y goza de excelente nivel mercadológico a diferencia de la competencia que ha surgido durante este tiempo. En mayo de 1886, Coca-Cola se daba a conocer en una farmacia de Atlanta (EE.UU.) como un brebaje sin alcohol que ayudaba a paliar las jaquecas y curaba afecciones nerviosas, hoy en día es la marca de refresco mas reconocida del mundo y ocupa el primer lugar a nivel mundial en ventas.

Gracias al buen manejo de sus relaciones publicas y su inmejorable sabor hoy es el refresco más vendido en el planeta.

Nuestra meta en “Deposito Coca-Cola” para este año es aumentar en su cuarta parte nuestra cartera de clientes y ampliar su participación de mercado en un 50% en este año.

AUDIENCIA META

Audiencia Meta: también llamado público meta o target, es el segmento de público a quien está dirigido un producto, servicio o actividad comunicacional.

Nuestra audiencia meta está compuesta por los siguientes elementos:

A Nivel Interno:

• Nuestro personal (empleados)

A Nivel Externo:

• Nuestros clientes

ESTRATEGIAS DEL PLAN

Una estrategia es un conjunto de acciones planificadas sistemáticamente en el tiempo que se llevan a cabo para lograr un determinado fin.

Las estrategias de nuestro Plan de Relaciones Públicas son las siguientes:

• Establecer vínculos de comunicación entre nuestros clientes habituales y clientes potenciales, mediante el envío de información

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