Plan de comunicaciones de NORDWIND
angeles2007Ensayo21 de Enero de 2016
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DUOC UC. SAN CARLOS DE APOQUINDO |
EXAMEN DE PROYECTO DE TITULO |
Plan de comunicaciones de NORDWIND |
María de los Ángeles Gallardo López. |
28 de Febrero de 2012 |
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INTRODUCCIÓN
En este documento se dará conocer la tienda de ropa Outdoor NORDWIND. El análisis comenzará con la estructura organizacional de esta empresa, para luego examinar el clima laboral, y las oportunidades y amenazas a las que está expuesta en el mercado
De esta manera, podremos distinguir la problemática, los públicos involucrados, los soportes que utilizan para su comunicación, y los atributos diferenciadores de marca. Con todo esto, podremos obtener y dar a conocer un diagnostico de la empresa, que dará paso a la realización de un plan comunicacional que tendrá como objetivo, entregar soluciones a corto plazo, a la problemática.
Además este informe contará con la especificación de cada una de las estrategias, tácticas, cronograma y presupuesto del plan comunicacional, para así facilitar su implementación a lo largo del tiempo.
INDICE
INTRODUCCIÓN
I. CAPITULO PRIMERO
1. Descripción de la organización
2. FODA
3. Diagnóstico
II. CAPITULO SEGUNDO: PLAN DE RELACIONES PUBLICAS
1. Cuadro de Síntesis de Públicos
2. Problemática central
3. Mensajes Claves
4. Objetivo General
5. Públicos Involucrados
6. Estrategias según públicos destinatarios
6.1. Público en General
6.2. Deportistas Outdoor
6.3. Empresas
7. Planificación estratégica de medios.
7.1. Análisis del Consumo de Medios por parte de los públicos objetivos
8. Presupuesto general
9. Cronograma
III. CAPITULO TERCERO: METODOLOGIA.
1. Objetivo de la investigación
2. Técnicas de investigación
2.1. Cuestionarios:
2.2. Entrevista:
2.3. Instrumentos
2.4. Conclusiones
IV. CAPITULO CUARTO: ANALISIS DE LA ORGANIZACIÓN
1. Bases contextuales
2. Perfil corporativo
2.1. Descripción de la organización
2.2. Historia, Hitos
2.3. Presentación y análisis del discurso de identidad de la organización.
2.4. Mapa de Públicos
2.5. Análisis de la comunicación emitida por la Organización
V. CAPITULO QUINTO: CONCLUSIONES GENERALES
VI. CAPITULO SEXTO: Evaluación General.
VII. CAPITULO SEPTIMO: BIBLIOGRAFÍA
VIII. CAPITULO SEPTIMO: ANEXOS
- CAPITULO PRIMERO
- Descripción de la organización
NORDWIND, es una tienda de ropa Outdoor, la que nace en el año 2004 a partir de la necesidad de ofrecer los mejores equipos Outdoor del mercado. Su principal objetivo es entregar productos de excelente calidad, diseño y colores, que permitan a nuestros clientes, llevar a cabo una actividad deportiva con un alto sentido de confortabilidad y seguridad. Brindan además un completo servicio de asesoría en venta y post venta.
En la actualidad, la empresa es representante único en Chile de: Wind X-treme, Altus, y distribuidora de marcas como: Kailas, Karriomor, Totto, HI-TEC, Dolmite – Tecnica, Sportiva, Kilimanjaro, ente otros.
- FODA
FORTALEZAS | |
Puntos fuertes | Razón por la cual es una fortaleza comunicacional |
Pertenecen a las Cámaras de comercio de Santiago, Alemana y española. | Al pertenecer a estas Cámaras, generan mayor confianza con sus representaciones y proveedores en el extranjero, además de poseer el respaldo de éstas para ferias expositoras dentro y fuera del país. Además generan vínculos con otras empresas Pymes y medianas. |
Representantes en Chile de Altus y Wind Extreme | Al poseer la representación única en Chile de estas marcas, que son reconocidas en Europa y China, le da exclusividad, calidad, y tecnología a la tienda. ( Valor Agregado) |
DEBILIDADES | ||
Puntos débiles | Razón por la cual es una debilidad comunicacional | Solución |
No poseen pagina web | No comunican su identidad, su imagen y productos a sus públicos. Por ende, el posicionamiento de marca disminuye. | Realizar un proyecto digital, en donde se muestre la identidad y productos de la tienda de manera sencilla y relacionada con el Outdoor y la naturaleza. |
No están insertas en redes sociales. | Pierden un nicho importante dentro de sus potenciales clientes. | Inserción a redes sociales, las que sean linkeadas a su sitio web. |
Escaso nivel de Relaciones Públicas. | No poseen personal especializado en esta área, por ende pierden oportunidades brindadas por el mercado. | Realizar un plan de Relaciones Publicas y Mix de Marketing. |
No Fidelizan a sus públicos | Al no Fidelizar a sus públicos no se logra Afiatar la relación futura, por ende no se genera el marketing viral. | Desarrollar estrategias comunicacionales fidelizadoras, que apunten a sus más importantes clientes o compradores para que estos se conviertan en un puente de comunicación de la marca. |
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