Plan Integral De Mercadotecnia

PLAN INTEGRAL DE MERCADOTECNIA

Nombre de la Organización:

NESTLÉ

Planeación para el periodo:

2013

1. Descripción:

Leche en polvo pro desarrollo klim: Leche en polvo fortificada con hierro y vitamina C que facilita su absorción. De fácil preparación. Leche fresca de vaca, lecitina de soya, vitaminas A, D3, E, K1, C, B1, B3, B6, N12, ácido fólico, acido patogénico, biotina, pirofosfato de hierro, sulfato de zinc dirigida a la población infantil.

2. Objetivos de Imagen:

Actualmente la empresa cuenta con una imagen muy reconocida, en cuanto al producto se cuenta con una imagen tradicional y fuertemente posicionada en la mente de los consumidores por lo tanto no se espera un cabio a corto plazo, tendríamos que ver muchas variables para considerar hacer un cambio de imagen tanto a la empresa como al producto.

3. Fuerzas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas:

MATRIZ DOFA o FODA

OPORTUNIDADES EXTERNAS

 Clientes potenciales, que le ayuden a dar credibilidad y confianza hacia el producto como honesta en su descripción nutricional y responsable socialmente frente a los consumidores.

 distribuidores competitivos que nos den a conocer a nuevos mercados

 Precios altos en la competencia, para mantener la fidelidad de los clientes con nuestros precios fijos.

 Planes de desarrollo del gobierno, para capacitaciones, expansión y reconocimiento a nivel nacional de nuestro producto.

 Nuevas tecnologías que nos den a conocer a nivel internacional.

AMENAZAS EXTERNAS

 Competencia directa del producto, haciendo que nuestros productos tengan menos rentabilidad.

 Problemas Climáticos, que eviten que el producto comercializado lleguen a departamentos lejanos.

 Desvalorización de productos, debido a productos similares o inflación de la canasta familiar.

 Competencia desleal; empresas dedicadas a arruinar el prestigio ya obtenido del producto.

FORTALEZAS INTERNAS

 Excelente presentación de la línea de productos, con buenas estándares de calidad mediante el empaque, embace, embalaje y etiqueta.

 Precios fijos para la economía de los consumidores.

 Gran variedad de productos sustituyentes nutricionales

 Tecnología aplicada a los sistemas de preparación y publicidad

 Excelentes instalación

 Higiene en la fabricación del producto.

 Personal idóneo

DEBILIDADES INTERNAS

 filtración de la información, en cuanto a estrategias a las cuales se va a dirigir el producto.

4. Futuro:

En el futuro se espera que nuestra organización crezca incluyendo nuevo personal y generando empleo para la comunidad, también que las utilidades sean buenas para beneficio de todos en general. Se espera llegar hasta los lugares más remotos de nuestro país llevando los productos al alcancé de todos, al igual que Tenemos como meta mejorar el producto ofreciendo buenas calidad y variedad, para que nuestra empresa sea reconocida en todo el territorio Colombiano. Esperamos mejorar cada día para que la libre competencia no nos afecte.

5. Mercado:

 Nuestro producto básicamente es hecho para niños que están empezando su desarrollo nutricional, también puede ser adquirido para niños, adolescentes y adultos.

 Nuestra presentación del producto tiene varias presentaciones que disminuyen el impacto ambiental.

 Nuestro producto tiene gran demanda en el mercado por lo cual será comercializado en todos los departamentos de nuestro país

 Con relación a la competencia, se cuenta varias empresas que también comercializan el mismo producto, por lo cual nuestra Empresa deberá ofrecer un producto de buena calidad y buen precio para poder estar a la altura de nuestros competidores.

 El mercado en el que nos gustaría competir seria en el mercado de alimentación para la etapa de crecimiento de los niños.

 Consumidor Final: niños, jóvenes y adultos

 Consumidor Industrial: Almacenes de cadenas, tiendas

 Los segmentos que la empresa considera más atractivos son: Niños entre 1 y 7 años, al igual que pueden ser adquiridos por personas de bajos recursos debido a su bajo precio.

6. Consumidores:

El principal consumidor del producto son los niños, por esto el volumen de ventas se centra en los padres de familia que adquieren el producto para el beneficio de sus hijos. Las familias serán el consumidor final del producto por lo que ellos serán los que le sacaran mayor provecho a este.

7. Necesidades del consumidor:

El cliente potencial del producto son los niños menores de edad entre 0 a 5 años que están empezando su etapa de desarrollo, gracias a las grandes ventajas de vitaminas y minerales es ideal como un suplemento vitamínico que ayuda en el crecimiento, y desarrollo mental de los niños por esto es que es adquirido por los consumidores finales gracias al gran beneficio nutricional que brinda este producto.

8. Segmentación y Distribución:

Nuestros productos serán distribuidos mediante los mayoristas y minoristas como son los almacenes de cadena, supermercados, tiendas y droguerías. Mediante propagandas de televisión y publicidad en los puntos de ventas incentivamos a los consumidores para que compren el producto, haciendo énfasis en nuestra calidad y economía a la hora de adquirir nuestros productos en comparación con la competencia.

 Variable demográfica: Nestlé es una empresa que se dirige a niveles económicos diferentes, con esto podemos decir que una persona que tenga un ingreso económico de un salario mínimo en adelante podrá comprar los productos que ofrece la empresa

 Sexo: dado que los productos que ofrece la empresa son de uso alimenticio no tienen ninguna relevancia con el sexo del consumidor.

 Edad: Nestlé ofrece a los consumidores diferentes líneas de producto, así como también comercializa con leche en polvo hay otros productos que también se manejan por este motivo la segmentación por edad depende del producto que se desee.

 Variable spicográfica:

 Características de la personalidad: las personas que consumen los productos de Nestlé quieren alimentarse de una forma sana y nutritiva para un buen funcionamiento del cuerpo.

 Necesidades fisiológicas: Nestlé satisface en el cliente la necesidad de alimentarse brindándole una gran variedad de productos alimenticios.

 Variable conductual:

 Beneficios deseados: los consumidores buscan un producto sano, que los alimente y les brinde un nivel adecuado de vitaminas y minerales que fortalezcan al consumidor y en si esto es lo que ofrece Nestlé en sus productos.

 Tasa de uso: los productos que ofrece Nestlé están dirigidos a un mercado muy extenso, cuando lo analizamos con esta variable, nos damos cuenta de que los productos que fabrica Nestlé son de uso habitual ya que se consumen con mucha frecuencia

 Variable Geográfica: Nestlé distribuye en todo el país ya que posee distribuidores mayoristas y minoristas en los 32 departamentos del país.

9. Tamaño del Mercado:

Según encuestas realizadas por el ICBF de la población total de nuestro país el 30% son niños, lo cual nos da como resultado un alto mercado en el territorio Colombiano a los cuales puede llegar el producto. Las ventas se pueden estimar en más de 30 millones de dólares anuales.

10. Alternativas de solución para el mercado:

El consumidor elegiría nuestro producto de la leche KLIM, ya que satisface las necesidades de los clientes mediante precios razonables, calidad incomparable y buenas bases nutricionales para los niños en crecimiento, entonces nuestro reto más importante es convencer a los clientes potenciales y a distribuidores de gran importancia de que nuestro producto es de mejor calidad que el de la competencia y cuenta con un mayor respaldo nutricional.

11. Mercado meta:

A nuestro producto le hemos identificado cuatro segmentos para el mercado los cuales consideramos de gran importancia que son:

Primera segmentación: establecimientos como tiendas de barrio, supermercados de cadena, ventanillas etc… donde se comercialice dichos productos para niños entre 1 a 5 años de edad. Con ingresos importantes para el producto; ya que es el primer contacto con los clientes. En este mercado es donde pretendemos vender nuestro producto leche en polvo KLIM 1, 3, 5 y KLIM nutrí rinde.

Segunda segmentación: son las empresas con las cuales se tiene una relación con el producto como por ejemplo: supermercados de cadena los cuales pueden influir a sus propios empleados para que consuman nuestro producto; aquí los recursos disponibles son considerables, por ello pretendemos venderles nuestra producto leche en polvo KLIM fortificada para mayores de 5 años de edad; leche KLIM deslactosada para consumidores con problemas de intolerancia a la lactosa y leche KLIM entera en bolsa; ya que han tenido un contacto directo con este.

Tercera segmentación: en este segmento encontramos el mercado más grande e importante ya que está compuesto por los consumidores que necesitan de bases nutricionales para llevar una vida sana.

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