¿Por qué es importante el estudio de la administración de operaciones?

Preguntas de análisis Capitulo Nº 1

Integrantes: Gerson Cayuqueo-  Vanessa Santos -Isadora  Salfatte

Docente: Mauricio Lagos

Módulo: Dirección de Operaciones

1. ¿Por qué es importante el estudio de la administración de operaciones?

El estudio de la Administración de Operaciones es importante ya que se planifica, organiza, gestiona al personal y controlar a los efectos de lograr optimizar la producción. Además  este involucra los servicios y la manufactura que se elaboran bajo supervisión de administradores de operaciones, abarca de manera eficiente la productividad, las estrategias que esta abarcan pueden llevar al éxito de una empresa en comparación con su competencia y mantiene los gastos dentro del margen establecido por una firma determinada. Esto ayuda a la toma de decisiones, ya que si no se conocen todas las operaciones de una empresa, las decisiones que un gerente tome van a estar sobre una mala base.

2. ¿Cuál es la diferencia entre administración de la producción y administración de las operaciones?

La administración de la producción se encarga del progreso de la entrega del bien o servicio y para ello se utiliza la Administración de operaciones que está encargada de la toma de decisiones con respecto a su calidad, producción, capacidad o inventario.

3. ¿Cuál es la diferencia entre la administración de operaciones y la administración de la cadena de suministro?

La administración de operaciones es la encargada de la toma de decisiones que respectan a un bien o servicio, como lo es la calidad, capacidad, inventario o producción. Mientras que la administración de la cadena de suministro es  el proceso de planificación, puesta en marcha y ejecución de las operaciones con el objetivo de satisfacer las necesidades del cliente de manera eficaz.  

 4. ¿Cuáles son las principales decisiones que toman los administradores de compras y de logística?  

Lo más importante para las empresas exitosas es identificar el valor inherente en los bienes y/o servicios que existen en el mercado, a través del conocimiento de este valor se puede comenzar a tomar decisiones que afecten la producción y la entrega de los bienes y servicios. Al tomar decisiones se afecta directamente en el diseño, ejecución y el nivel de las operaciones, que todos estos deben estar coordinados con las decisiones de los administradores de compras y logística.

Las compras proporcionan las materias primas e insumos que se utilizaran en el proceso de transformación de la empresa, la función logística es responsable de la distribución  y movimiento de los bienes y/o servicios dentro de la organización.

La función de operaciones, compras y logísticas, administran toda la cadena de suministros para los bienes y servicios que consumen los clientes.

5. ¿En qué se diferencian la función del administrador de operaciones de la función de un administrador de mercadotecnia o la de un administrador financiero?, ¿en qué son similares?

Existen tres funciones primarias, función de operaciones, mercadotecnia y finanzas, junto con funciones de apoyo que son recursos humanos, sistemas de información y contabilidad.

Hay dos tipos de empresas, las que trabajan con la función de compra y logística separadas y apoyan a las operaciones, en cambio hay otro tipo de empresa que esas funciones trabajan juntas convirtiéndose en la cadena de suministros.

Las distintas funciones de la empresa se diferencian en sus deberes organizacionales tales como:

La función de mercadotecnia tiene la labor de crear la demanda de un producto o servicio y a través de las ventas generar ingresos.

Finanzas se preocupa de adquirir y asignar el capital de trabajo,

La función de operaciones se encarga de la administración de los recursos productivos de la organización. Esta área se encarga de la planificación, organización, dirección, control y mejora de los sistemas que producen bienes y servicios.

Todas las funciones son similares en el hecho de que todas están interconectadas, lo que quiere decir que son funciones integradoras, la decisión de una función repercute en las otras funciones, como decía en el caso de Pizza U.S.A., cuando mercadotecnia quería cambiar el precio de la pizza, es probable que afecte en las ventas y las necesidades y capacidades de operaciones, así como los recursos que se utilizaran, las finanzas para poder conseguir el nuevo capital necesario para funcionar y el área de operaciones tendría que replantearse para requerir menos capital para sus procesos.

 6. ¿Cómo se relaciona el campo de la administración de operaciones con los campos de recursos humanos, sistemas de información y contabilidad?

El proceso de operaciones es el proceso de conversión, que transforma los insumos en productos finales, y para la realización de esto es necesario contar con energía, materiales, capital (contabilidad) y mano de obra el recurso humano y la información. Con las finanzas y la contabilidad tenemos la disponibilidad del capital, donde podemos conocer el valor presente y futuro, flujos de efectivo, costos de procesos, etc. Es por eso la importancia de la relación de estos procesos, a través de la contabilidad conocemos el costo de la realización de la actividad, con los sistemas de información, se determinan las necesidades del usuario, desarrollo de programas, apoyan a todas las decisiones de operaciones de capacidad, calidad, inventarios, entre otros, y los recursos humanos deben estar regulados por las finanzas de la empresa, ya que según capital y proyección de ganancias podemos determinar el número de empleados, horarios, equipo de trabajo entre otros, si los empleados comienzas a aumento en ganancias se pueden mejorar los procesos, aumentar personas, y eso conlleva una mayor inversión y una mayor capacidad de producción.

7. Describa la naturaleza de la administración de operaciones en las siguientes organizaciones. Al hacerlo, identifica primero el propósito y los productos de la organización y, posteriormente, emplee los cuatro tipos de decisión para identificar decisiones y responsabilidades de operaciones de importancia:

a) Una biblioteca universitaria: tiene un propósito de difusión de información y transmisión de cultura y su producto son los libros físicos y digitales junto con las salas de lectura.

Proceso: La primera decisión es la ubicación, debe estar en un lugar donde sea accesible la llegada de los estudiantes, donde tenga espacios apropiados para estudiar, con sillas, mesas y computadoras.

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