“Proceso de Transformación Digital” Empresa: Simbiosis Agrícola S.A de C.V

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Introducción.

Simbiosis Agrícola nace a partir del núcleo familiar fundamentada en la filosofía de “la asociación para el beneficio mutuo”, es así que surge la palabra “Simbiosis”. El negocio familiar ha pasado a un proceso de empresa relacionada con actores locales, nacionales e internacionales. El crecimiento de la empresa actualmente resulta un modelo a seguir para los empresarios que viven en Tochtepec, Puebla, México. Es un modelo de éxito que ha ampliado su estructura y su planta de recurso humano.

Simbiosis Agrícola es una comercializadora que atiende al sector agrícola a través del diseño, instalación y venta de sistemas de riego, invernaderos, fertilizantes y nutrición vegetal.

Simbiosis Agrícola se ha transformado positivamente con el paso del tiempo, el crecimiento es evidente y vislumbra mayor fortalecimiento y expansión. Actualmente Simbiosis Agrícola se ha diversificado en los productos y servicios de sus 4 divisiones mediante 9 sucursales, 5 distribuidoras en el Estado de Puebla, 2 en el Estado de Oaxaca, 1 en el Estado de Veracruz y 1 en el Estado de Campeche.

Desarrollo: “Proceso de Transformación Digital”

Empresa: Simbiosis Agrícola S.A de C.V

Objetivo: Lograr la eficiencia técnica y personal de cada uno de nuestros clientes internos y externos, mediante la adecuación de instalaciones, equipos, productos, servicios y nuevas tecnologías enfocándonos hacia un trabajo bien realizado y con óptima calidad.

Queremos ser el impulso hacia una nueva manera de hacer las cosas, de hacerlas bien y de hacerlas mejor, aprovechando al máximo nuestros recursos tanto de talento humano como tecnológico reduciendo costos, con un menor esfuerzo y un máximo rendimiento.

Contexto: “La única manera de ser competitivos y mantener un balance en nuestras vidas es no trabajar más, sino trabajar mejor” Félix Campoverde Vélez.

Simbiosis Agrícola se fundó hace 12 años y a lo largo de todos estos años hemos entendido el gran sacrificio que representa para cada persona que se dedica al campo mexicano el decidir emprender un proyecto de tecnificación y automatización en sus sistemas de riego.  Por lo que en Simbiosis buscamos el crecimiento mutuo a través de una relación de ganar-ganar con nuestros clientes. Tenemos la firme creencia de que el valor compartido es la clave del progreso de la humanidad.

Giro o ramo:  Somos una empresa comercializadora enfocada en el desarrollo tecnológico del campo mexicano, y el aprovechamiento del agua y medio ambiente; con productos y servicios de la más alta calidad enfocados a las necesidades de nuestros clientes.  Contamos con cinco divisiones para poder dar un servicio integral:

Sistemas De Riego: El ahorro del agua es vital en la agricultura, y a través de productos de la más alta innovación ayudamos a los productores a obtener métodos eficaces de riego para sus cultivos.

Infraestructura: Comercializamos una amplia gama de productos orientados al sector de la construcción civil y de vivienda, además de un servicio de entrega de la más alta calidad.

Agricultura Protegida: Nos especializamos en la protección de cultivos mediante los elementos adecuados (diseño y construcción de invernaderos) para su buen desarrollo, brindando con ello el aumento de la producción y la seguridad alimentaria.

Elaboración De Proyectos: Ofrecemos capacitación, consultoría y asesoría técnica a productores, sociedades y organizaciones, además de corridas financieras, acompañamiento técnico e interpretación de reglas de operación para la solicitud de subsidios económicos.

Nutrición Vegetal: Ofrecemos capacitación, consultoría y asesoría técnica a productores, sociedades y organizaciones en temas de nutrición vegeta, agroquímicos y fertilizantes.

Filosofía institucional: Nuestra filosofía no solo es un concepto, sino una acción perfectamente direccionada a sumar esfuerzos para así transcender, es decir, hacer simbiosis con nuestra gente, con nuestros clientes, con la región y con diversas entidades que compartan nuestra visión.

Misión: Brindar servicio a todos los productores que deseen migrar hacia un esquema de agricultura más eficiente con el uso del agua y otros recursos, a partir de la tecnificación de los sistemas de riego para sus cultivos y sus unidades de producción.

Visión: Ser un líder en la implementación de Proyectos de Sistemas de Riego Tecnificados replicables y escalables en cualquier Región en México.

Objetivo: Ser un proveedor líder de marcas y servicios de valor agregado para nuestros clientes en México y en mercados internacionales seleccionados.

Estructura: La actual estructura de Simbiosis Agrícola es Funcional las unidades se definen alrededor de habilidades conocimientos y áreas de especialización que corresponden al input de la cadena de valor del negocio. Es un modelo de estructura muy tradicional en el que cada colaborador tiene un superior jerárquico y están agrupados por especialidades o departamentos.

Se trata de una estructura vertical en la medida que cada grupo funcional dentro de la organización está integrado verticalmente desde la parte inferior hasta la parte superior de la organización. En palabras de Arcos, C. (2011) Las organizaciones funcionales frente a su propio crecimiento ya no pueden responder a la demanda de la sociedad: la coordinación es cada vez más compleja. Las islas funcionales que llevaban a la lucha del poder generaron una cultura organizacional pública muy arraigada a la estructura funcional.[pic 2]

La aparición de las nuevas tecnologías ha cambiado nuestra forma de trabajar, de comprar y hasta de relacionarnos. Las empresas necesitan sumarse a este proceso de transformación digital para no quedar obsoletas. Bien utilizada, la tecnología ofrece un gran potencial para generar nuevas oportunidades de negocio y para abrirse a nuevos mercados. Arana, R (2020).

La transformación digital se puede entender como la adopción de las nuevas tecnologías en todas las áreas de una organización para cambiar su forma de funcionar. Con el objetivo es optimizar los procesos, aumentar su competitividad y ofrecer un valor añadido a sus clientes.  Es aquí donde radica la importancia de este proyecto, pues a ser una PYMES en vías de desarrollo, estamos en el momento justo para este proceso de transformación para poder cimentar, desarrollar e implementar la reingeniería de procesos y humana necesaria para asegurar la pervivencia de la organización.

En este momento se ha alcanzado el límite de crecimiento con el formato organizacional y capacidades actuales. Para convertir un negocio familiar a una empresa de alto nivel internacional se debe fortalecer y evolucionar las capacidades actuales de la empresa. Simbiosis necesita crecer para impulsar la agricultura del futuro en más agronegocios, la cual debe de ser sostenible holísticamente (ambiental, económica y social)

Simbiosis Agrícola se ha desarrollado de manera muy acelerada por lo que su crecimiento se ha dado en el desorden, los puestos clave están ocupados por personas que no cumplen con el perfil necesario para garantizar el éxito del puesto, los procesos son rudimentarios generando que todo el tiempo se trabaje en un constante estado de sentido de urgencias donde no se planea, administra o da seguimiento a los diversos temas, los procedimientos son totalmente manuales generando tiempos de respuesta largos y cabida al error humano.

• Misión: Impulsar agronegocios mejorando su eficiencia, productividad, sostenibilidad mediante productos, servicios y tecnología a su medida.
• Visión: Trascender mediante el liderazgo empresarial incidiendo en el cambio positivo para nuestros clientes internos y externos, pensando en las generaciones del futuro.
• Objetivo: Impulsar la agricultura del futuro a través del desarrollo e implementación de Sistemas Agro Productivos Tecnificados, innovadores y sostenibles.

Valores:

• Esfuerzo: Tenemos la convicción de llevar a cabo cada una de nuestras acciones con pulcritud y excelencia. Para Simbiosis, el esfuerzo es sinónimo de amor al trabajo, de ese deseo de trascender y traspasar fronteras por medio de la innovación y tecnología.
• Diversidad: Para enfrentar los retos que el actual mundo globalizado nos demanda la gestión de la diversidad cultural de los colaboradores es un punto necesario para convertirse en una oportunidad, favoreciendo el aumento de la productividad gracias a la diversidad de costumbres, habilidades personales y tecnológicas, así como otros factores como demográficos, culturales y sociales.
• Pasión por los resultados: Poner pasión en el trabajo día a día, significa generar un compromiso en la búsqueda continua de la excelencia tanto de las acciones como de las decisiones. Significa ser capaz de transmitir a los colaboradores, clientes, proveedores y, en definitiva, cualquiera que interaccione con la organización, ese compromiso y convertirlo en un objetivo común.

Competencias digitales Organizacionales: Según publicación de la plataforma SEMRush (2019), al hablar de competencias digitales en el ámbito laboral nos referimos a un conjunto de conocimientos, actitudes y estrategias que se requieren cuando se utilizan las TIC y los medios digitales. Engloban un uso racional y crítico de las tecnologías de la información y la comunicación para trabajar.

• Conciencia ética:  Destrezas necesarias para afrontar de una manera socialmente responsable con las demás personas, actuando con conciencia de los aspectos legales y éticos al usar las tecnologías digitales en diferentes entornos sociales y laborales.
• Pensamiento crítico:  Es la disposición y habilidad para participar en una actividad con escepticismo reflexivo, centrado en decidir qué creer o hacer (Fasko, 2003). Incluye organizar las partes de un problema o situación de forma sistemática, descomponiendo y simplificando situaciones complejas para reconocer sus detalles.
• Creatividad e innovación: Habilidades necesarias para usar las tecnologías con el objetivo de descubrir nuevas y mejores formas de hacer las cosas (creatividad), e implementar dichas ideas de un modo diferente (innovación) con la finalidad de superar situaciones existentes.
• Apertura al cambio: Habilidades para adaptar el pensamiento, la actitud y el comportamiento en entornos cambiantes y de incertidumbre. Iniciativa para aprender y aplicar nuevos conocimientos que contribuyan a un cambio organizacional frente a cambios tecnológicos.
• Visión estratégica: Habilidades necesarias para comprender cómo el fenómeno digital puede afectar positiva o negativamente la propuesta de valor y modelo de negocio en una empresa, proyectándose también hacia el futuro.

Estrategia: Con el objetivo de transformar la organización para mejorar la eficiencia y productividad mediante el desarrollo de nuevas áreas y estandarización de procesos de la mano de las nuevas tecnologías, nace la estrategia de Metamorfosis Organizacional la cual consiste en Implementar programas de transformación empresarial para estandarizar procesos, minimizar costos y maximizar productividad, Desarrollar estrategias de gestión de recursos humanos para obtener y mejorar el talento endógeno (mercado actual) y exógeno (nuevos mercados), Desarrollar equipos multidisciplinarios y de alto desempeño en cada región estratégica para brindar acompañamiento y asistencia técnica, Desarrollar programas de desarrollo tecnológico y capacitación para aumentar la sostenibilidad total (económica, social y ambiental) tanto de los productos ofertados como la de los clientes.

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