Proceso de planeacion taller mecanico

“Administración en las Organizaciones”[pic 1][pic 2]

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Equipo 6

Integrantes del equipo:

• Hernández Nieto Michell
• León Murrieta Marisol
• Maldonado Sánchez Hannia
• Martínez Monge Yahir
• Mendoza Arellano Jorge
• Mestizo Perea Luis Enrique
• Muñoz Morales Jenny Marlenne

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OCTUBRE- NOVIEMBRE 2022

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TALLER AUTOMOTRIZ

“El líder”  especialista en VW. AUDI. SEAT[pic 8][pic 9][pic 10][pic 11][pic 12]

INDICE[pic 13]

INTRODUCCIÓN ……………………………………………................................................ 5

DESCRIPCIÓN Y GIRO DEL TALLER “EL LIDER”………………………….…………. 6

CLASIFICACIÓN………………………………………………………………………………………….. 7

MISIÓN..……………………………………………………………………………………………….…….... 8

VISIÓN……………………………………………………………………………………………….………….. 8

NTECEDENTES HISTÓRICOS……………………………………………….……………………… 9

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL / ORGANIGRAMA……………………………... 10

JUSTIFICACIÓN……………………………………………………………………………………….…… 11

OBJETIVO GENERAL………………………………………………………………………………….. 12

OBJETIVOS PARTICULARES………………………………………………………………….…. 13

METAS DEL PRIMER OBJETIVO PARTICULAR…………………………………….… 14

ACCIONES PARA LOGRAR LAS METAS DEL PRIMER
OBJETIVO PARTICULAR……………………………………………………………………….….. 14

METAS DEL SEGUNDO OBJETIVO PARTICULAR……………………………….….. 15

ACCIONES PARA LOGRAR LAS METAS DEL SEGUNDO OBJETIVOPARTICULAR………………………………………………………………………….… 15

METAS DEL TERCER OBJETIVO PARTICULAR……………………………..………. 16[pic 14]

ACCIONES PARA LOGRAR LAS METAS DEL TERCER
OBJETIVO PARTICULAR………………………………………………………….……..……. 16[pic 15]

RESUPUESTO………………………………………………………………………………….……. 17

ESTRATEGIAS PARA CUMPLIR CON LA PLANEACIÓN……………..…… 18

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES………………………………………………….….. 19

ORGANIZACIÓN (DESCRIPCIÓN DE
PUESTOS #1)…………………………………………………………………………………….. 20-21

INTRODUCCIÓN[pic 16]

En el presente proyecto se pretende realizar como parte del proceso administrativo en el área de planeación, el mejoramiento y equipamiento del taller automotriz  “El líder” llevando de la mano objetivos particulares que nos hagan  de manera más cercana llegar  a este mismo, teniendo metas consigo, con acciones que en un lapso de 365 días pueda ser alcanzado; por medio de redes sociales, publicidad y con él incrementar  clientes así mismo equipar el taller de manera adecuada, contando con equipamiento de material y capital humano, adquiriendo un estudio de mercado que nos ayude a la mejor administración y control de este, teniendo un balance entre la oferta y la demanda para cumplir los objetivos establecidos, desarrollando un desglose general de cada una de las partes que compone este fragmento del proceso.

En el proceso de organización nos hemos encargado de definir a detalle los puestos que se emplean en el taller, principalmente enfocándonos en que nuestros clientes conozcan a la perfección cual es el perfil que desarrollan y desempeñan los trabajadores, haciendo de su comprensión la manera exacta de cómo se lleva a cabo el trabajo.

DESCRIPCIÓN Y GIRO DEL TALLER “EL LIDER”[pic 17]

SERVICIOS

Ya que hacen diagnósticos mediante computadora, mantenimientos, reparaciones eléctricas, instalaciones de aire acondicionado y reparaciones de transmisiones ya sea manual o automática.

CLASIFICACIÓN[pic 18]

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MISIÓN [pic 31]

Somos un emprendimiento de ayuda automovilística dedicado a la atención del cliente, satisfaciendo sus necesidades y buscando las mejores piezas de calidad para cumplir las expectativas de resolución de problemas que nuestra clientela solicite.

 VISIÓN

En el taller “el líder” nos enfocamos en crear una grata satisfacción a la hora de resolver los problemas automovilísticos de nuestros clientes, siendo una empresa de origen 100% mexicana buscando así llegar a más regiones cercanas a la ciudad de Xalapa.

ANTECEDENTES HISTÓRICOS[pic 32]

Antonio Muñoz Campos empezó como técnico en la empresa Volkswagen en donde se especializo en la reparación de automóviles como AUDI y SEAT, haciendo servicios como la rectificación de discos, balatas, mordaza, líquido de frenos, así como realizando el ajuste de caja de dirección e igualmente el cambio de amortiguadores, desmontar y montar junta homocinética (izquierda y derecha), cambio de espiga, lubricación de balero interior, sustitución de válvula PCV. Durante su estancia en la empresa obtuvo inversiones así como conocimientos mediante los cuales empezó a reparar automóviles de sus familiares, conocidos y amigos cercanos.

Gracias a recomendaciones empezó a tener un mayor número de clientes, por lo que realizaba un buen servicio y por ello en el 2002,  ubicándose en Col. Margarita Maza de Juárez, calle Gustavo Díaz Ordaz  #1096, adaptó su cochera para brindar diferentes servicios a sus clientes.   Al tener mayor trabajo decidió aumentar el número de personal contratando a un ayudante para tener una mayor eficiencia y organización.

Al obtener mayores  recursos monetarios y para formalizar su espacio de trabajo decidió abrir  un taller mecánico para contar con más espacio así como para fijarse en una zona más transitada, cambiando su ubicación a  Antonio M. Quirasco #27 Col. Sostenes M. Blanco. Ya inaugurado el taller se le dio el nombre de “El líder especialista en VW, AUDI, SEAT”. Dicho nombre fue en base a los servicios especializados que se ofrecían al  público. Teniendo un lugar más grande aumento el número de clientes, por ello se contrataron a más trabajadores incluyendo a mecánicos, ayudantes y técnicos.

En el 2012 debido a la delincuencia organizada y en continuación la pandemia del COVID  19, En consecuencia disminuyeron el número de clientes y servicios dando como resultado que los trabajadores se fueran retirando y por esto es que actualmente solo se cuenta con un técnico, un mecánico, un ayudante y una persona en el área administrativa.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL / ORGANIGRAMA[pic 33]

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JUTIFICACIÓN        [pic 35]

La presente investigación se enfocara en el proceso de planeación realizado para el taller mecánico "el líder". Los motivos que nos llevaron a realizar dicho proyecto fue el mejoramiento y acondicionamiento del mismo para elevar sus ganancias y con ello su reconocimiento en un mercado exclusivo que posea automóviles Audi, BW y SEAT.

Se incluyen los objetivos esperados para lograr nuestro alcance a corto plazo, como lo pueden ser una campaña de publicidad y por el otro lado una mejor calidad de servicio y experiencia para la clientela.

La utilidad que encontramos más efectiva se basa en levantar el taller, no solo incrementando ganancias, sino recuperar la calidad que se tenía incluso antes de la pandemia  

Del mismo modo encontrar la manera de poder ofrecer empleo y un sueldo digno del cual dependen familias, nuestra motivación también va de la mano con querer ayudar no solo al dueño y gerente del taller, sino también a quien acompañan y hacen su mejor esfuerzo para poder garantizar la satisfacción de los respectivos clientes

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