Profesional Desarrollo de proyecto

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Desarrollo de proyecto

Índice:

1. Resumen…………………………………………………………………...3

1. Introducción………………………………………………………………..4

1. Marco Teórico……………………………………………………………...6

• Ventajas………………………………………………………………...8

1. Desarrollo del Proyecto…………………………………………………..9

• Objetivos………………………………………………………………10
• Desafios……………………………………………………………….11
• Factores...……………………………………………………………..11
• Beneficios…………………………………………………………….13

1. Resultados.……………………………………………………………….14

1. Conclusiones……………………………………………………………..17

1. Bibliografía………………………………………………………………..18

RESUMEN

La planeación estratégica es un proceso mediante el cual la organización determina y mantiene las relaciones de la propia organización con su entorno, a través de la determinación de objetivos y el esfuerzo sistemático de generar una relación deseable para el futuro, asignando los recursos que nos lleven a ese fin. La planeación estratégica es un plan describiendo a una organización y su medio en un punto especifico del tiempo en el futuro. Describe el medio ambiente y las fuerzas que impactaran a la organización de afuera hacia adentro y de adentro hacia afuera. Delinea lo que la organización escoge hacer y come seria si logra estos objetivos. Debido a ello las empresas  han decidido incursionar en el uso de herramientas como ERP, CRM, o Balanced Scorecard, la cual no solo permite probar una estrategia de forma teórica, si no que también en la practica. La planeación estratégica es la manera de considerar el riesgo, opciones y el impacto de las fuerzas del medio para incrementar las probabilidades de acierto. En la planeación estratégica se debe trabajar con relación a los aspectos tecnológicos, sociales y políticos antes de considerar los económicos. En la planeación estratégica existe siempre el reto y los riesgos por la toma de decisión, donde los administradores competentes tienen la capacidad de entender esos riesgos y pensar de manera creativa, con imaginación e iniciativa ante los nuevos retos.

INTRODUCCION

Existen sistemas creados especialmente para administrar cuentas, gestionar información financiera, de proveedores y clientes, y ordenar datos de inventarios, distribución y logística. Estas aplicaciones son ERP (Enterprice Resource Planning), SCM (Supply Chain Management), CRM (Customer Relationship Management) y Balanced Scorecard, siendo este ultimo el caso de estudio,  que hoy tienen campos de acción y trabajos específicos dentro de las organizaciones, pero su principio fue el mismo: administrar información a través de computadoras y permitir el ordenamiento de cuentas, recursos y ventas para ajustar procesos.

 
El Cuadro de Mando o Balanced Scorecard es un método de obtención y clasificación de información que generan los sistemas control de gestión. Se desarrolla desde la base hasta los niveles más altos de dirección. Todos los departamentos tributan el comportamiento de sus indicadores en tableros de mando particulares, estos recorren y se adaptan a la necesidad de información de los distintos niveles superiores hasta llegar a un punto (persona) encargado de clasificar toda la información en dependencia de las necesidades de información de la alta dirección para la toma de decisiones. Todo el proceso se desarrolla mediante sistemas automatizados que permiten a la información recorrer todos los puntos donde se necesite utilizarla o enriquecerla.

En si, su metodología consiste en establecer una jerarquía organizacional concreta en forma de pirámide, la cual cada nivel representa un grado de responsabilidad partiendo desde la responsabilidad superior, de la cual seguirá otra nivel de responsabilidades inferiores vinculados a las superiores y a su vez al nivel de menor incidencia o responsabilidad.

Algunas de las ventajas que ofrece esta herramienta son:

1. Facilitar el proceso de toma de decisiones.

2. Instrumento de acción a corto y largo plazo, de implantación rápida.

3. Incluye tanto variables cuantitativas, monetarias y no monetarias, como cualitativas. 4. Conjuga las orientaciones operativas y estratégicas.

5. Proporciona información normalizada y sistematizada, en tiempo oportuno y con la periodicidad adecuada

El Balanced Scorecard es un sistema de administración que permite a las organizaciones clarificar su visión y estrategias y traducirlas a la acción. Proporciona la retroalimentación alrededor de los procesos internos del negocio y de los resultados externos para tener una mejora continua en el rendimiento y los resultados estratégicos. Cuando está completamente expandido (difundido), el Balanced Scorecard transforma la planeación estratégica de un ejercicio académico en el centro neurálgico de una empresa.

Kaplan y Norton describen la innovación del Balanced Scorecard de la siguiente forma:

"El Balanced Scorecard conserva las medidas financieras tradicionales. Pero estas medidas financieras describen la historia de los últimos acontecimientos, una apropiada historia para la compañía industrial arcaica es aquella en que la capacidad de hacer inversiones a largo plazo y las relaciones permanentes con los clientes no han sido censores de éxito. Estas medidas financieras son inadecuadas, sin embargo, para dirigir y evaluar el camino que las compañías de la era de la información deben recorrer para generar un valor futuro es a través de la inversión en clientes, proveedores, empleados, procesos, tecnología, e innovación."

MARCO TEORICO

La metodología de gestión estratégica Balance Scorecard (BSC) fue creada en 1992 por David Norton y Robert Kaplan y ha demostrado ser una herramienta efectiva para traducir un plan estratégico en acciones concretas.

Con este sistema se pueden crear programas específicos para satisfacer necesidades, conocer los factores que llevan al éxito a una organización y alcanzar las metas. Una de las diferencias con la reingeniería es que BSC no busca reducir el tamaño de las organizaciones, sino expandirlas sobre bases sólidas y durables.

Ejemplo del éxito de BSC en corporativos es Mobil North América, empresa del sector energético que entre 1992 y 1993 ocupó el último lugar en rentabilidad entre sus iguales. Luego de la introducción de BSC logró ocupar el primer lugar en rentabilidad en 1995.

El Balanced Scorecard surge como una herramienta excelente para comunicar a toda la organización la visión de la compañía.

Pero conocer la visión no lo es todo. Se ha visto también que la mayoría de empresas al tratar de llevar a la acción la visión no consiguen hacerlo. Cuantos fracasos al implementar herramientas gerenciales como Planeación Estratégica, Calidad Total, Reingeniería, y muchas más. La visión se convierte en algo precioso, que en ocasiones todo el mundo repite de memoria, pero que es etérea, no logramos hacerla realidad en nuestras empresas. No existe un enlace entre las metas individuales y la estrategia y mucho menos entre la estrategia y el presupuesto.

El BSC luego de comunicar la visión en la organización, logra que todos los empleados se comprometan a llevarla a cabo por medio de acciones concretas las cuales es posible ir monitoreando.

Monitorear la estrategia es el segundo peldaño en este proceso.

El BSC se convierte en una poderosa herramienta de simulación para realizar el moldeo de la estrategia. Es posible definir las hipótesis sobre las que se basa nuestra estrategia e ir comprobándolas mediante un mapa de enlaces causa-efecto entre los objetivos estratégicos y en la relación entre los indicadores de resultados y los guía o impulsores del resultado.

Finalmente el Balanced Scorecard hace posible el aprendizaje estratégico, una vez probadas las hipótesis de nuestras estrategias es fácil conocer como llevar a la compañía a conseguir su visión, se convierte en un proceso dinámico de retroalimentación permanente y si por ejemplo algún factor externo cambia, le permitirá ser preactivo y en forma rápida actuar para adaptarse a las nuevas circunstancias.

La mayoría de sistemas de medición actuales en las compañías se caracterizan por estar casi o totalmente enfocados en los indicadores financieros. Cuando una compañía se enfoca principalmente en indicadores financieros, en la mayoría de los casos, su desempeño corporativo se refleja en los Reportes Financieros, los cuales se basan en hechos pasados, colocan el énfasis en los resultados y en el corto plazo.

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