Programación neuro lingistica en el ámbito empresarial

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Universidad Austral de Chile

[pic 4]Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas

Índice Provisorio (Fecha de entrega: 1 de junio)

• Resumen
• Introducción: Historia de NLP (Cristóbal y Marcelo)
• Aportes (Estrategias) de NLP a las organizaciones (Ignacio)
• Beneficios del uso de NLP en el liderazgo y el lugar de trabajo (Javier y Giovanni)
• Conclusión
• Conclusiones de los autores

Historia de la Programación Neuro Lingüística

La Programación Neuro Lingüística (PNL) tuvo sus orígenes cuando dos investigadores comenzaron a estudiar por qué algunos terapeutas tuvieron éxitos en sus tratamientos y otros no, más bien se fijaron en tres terapeutas, los cuales tenían porcentajes de éxito bastante superiores al resto de sus compañeros al momento de realizar los tratamientos (Gessen & Gessen, 2002). Uno de los creadores de esta disciplina es el matemático Richard Bandler y su compañero, un lingüista llamado John Grinder, se puede decir que son los creadores de la PNL en los años 70. Sus primeras investigaciones se destinaron en estudiar diferentes patrones como las conductas, pensamientos y creencias de personas destacadas en rubros donde el fin es comunicar ideas para una masa de personas, por ejemplo se pueden mencionar personas destacadas en las comunicaciones o también líderes de ciertas organizaciones, ya que estas personas tienen la capacidad de transmitir mensajes al resto y así mismo influenciarlas en base a su discurso (Valledor Duco, 2001). Desde aquel entonces se puede decir que la PNL “es una disciplina que estudia la comunicación entre las personas, entendida como una forma de influencia” (Valledor Duco, 2001, p. 3) además, cabe mencionar que no solo se preocupa del efecto que produce el mensaje en sí, sino también factores tales como estados de ánimo, las creencias o valores de la persona, y también la forma en que cada persona procesa la información que le entregan.

Otro punto importante que proviene de sus orígenes trata acerca de la palabra PNL, la que consta de tres términos como se mostró al inicio del párrafo anterior, dónde cada palabra resume un objeto del cual está destinado el estudio (Valledor Duco, 2001), ahora describiremos cada uno de estos brevemente en base a sus definiciones:

• Programación: Se define cómo es la acción de programar en sí, la que implica ordenar, estructurar o componer una serie de acciones cronológicas para cumplir un objetivo. En el caso de la PNL en un ámbito empresarial o general asume que cada persona puede modificar su programación en cierta medida.
• Neuro: Su significado proviene de las palabras 'nervio' o 'sistema nervioso' y trata de que todo comportamiento es el resultado de un proceso neurológico. En la PNL en general representa que cada persona percibe o entiende el mundo de manera diferente.
• Lingüística: Se puede describir como la ciencia que estudia el lenguaje humano y las lenguas. En la PNL resume el estudio de las palabras que utiliza y la forma que se expresa una persona y cómo lo que dice esta persona influye en el resto.

   En la actualidad la crisis sanitaria ha afectado de forma muy significativa a las personas en lo emocional, por esta razón es necesario aplicar técnicas como PNL en donde nos enseña que el lenguaje que utilizamos tiene poder influir en nosotros mismos y en los demás, el lenguaje mal utilizado mal puede afectar de forma positiva o negativa a las personas por esto razón tenemos que tener cuidado con las trampas del lenguaje y la forma de cómo lo utilizamos. Por ejemplo, si creemos que algo se debe hacer de una forma en nuestro entorno laboral nuestra opinión no debe ser un hecho sino un “pienso que” ya que expresarse de esta forma es validar solo nuestro punto de vista, esto puede generar conflicto con personas que piensan distinto a nosotros, sino además nos cerramos a otros puntos de vista que podrían traer grandes beneficios. hoy en día también es importante no caer en la generalización ya que creamos verdades a partir de nuestras vivencias que no aplicables todos los contextos tampoco debemos aplicar verdades universales a través del lenguaje que realiza una generalización aplicable como a verdad a todas las circunstancias, todos estos problemas de imprecisión de nuestro lenguaje pueden ser solucionados aplicando PNL el cual trae una serie de beneficios en el ámbito laboral como en el liderazgo

Uso de NPL como herramienta en una empresa.

Por el lado de los recursos humanos la PNL nos da a conocer el por qué hacemos las cosas y el por qué somos lo que somos hoy en día, también nos muestra como pensamos, como nos sentimos, como vamos entendiendo la vida alrededor de nosotros, ya que solo estamos preocupados con las cosas que nos rodean internamente, sin tomarle mucha importancia a lo que pasa más afuera de nosotros y una etapa importante en un encargado de RRHH es la selección del personal.

La PNL es utilizada como una estrategia importante en cuanto a la selección de personal, mediante entrevistas, porque esta nos entregará la información de cómo es el posible contratado, es decir, como es el pensamiento de esta persona, cuales serían sus actuaciones en el momento y la comunicación en la entrevista para conocer mejor a la persona que quiere ejercer un cargo.

Para llevar a cabo esto y lograr una efectiva comunicación, se deben tener 3 aspectos importantes en consideración.

1. Saber lo que queremos
2. Saber qué tipos de respuesta queremos
3. Poseer la flexibilidad necesaria para identificar qué tipo de receptor tenemos para adaptar la comunicación (Fuente pág. web)

El punto de flexibilidad es muy importante porque cada persona es distinta, cada uno tiene diferencias en creencias, valores o actitudes. Es posible que el entrevistador se encuentre con situaciones complejas en la persona y debe ser lo más cuidadoso posible. Siempre debe mantener el mismo ambiente agradable en la conversación, la idea que exista más confianza y se pueda conocer más a fondo las experiencias del candidato y llegar al punto 1 y 2 mencionados anteriormente.

La PNL te ofrece ayudar a crecer como ser humano, mejorando la calidad de vida, logrando una ser una herramienta muy potente para la comunicación, influencia y persuasión porque permite desarrollarse o interactuar con otras personas. La PNL permite, además, tener un excelente trabajo en equipo, soluciones más rápidas de algún problema, evaluación de desempeño, liderazgo, entre muchas otras formas de comunicarse con el personal.

Beneficios del uso de NLP en el liderazgo y el lugar de trabajo

Recapitulando, la programación neuro lingüística (NLP) es el conjunto de estrategias orientadas a influenciar el comportamiento humano para lograr un resultado deseado. Las estrategias aplicables ya fueron presentadas en el apartado anterior, por tanto en el presente apartado nos limitamos a identificar resultados o beneficios de la implementación de NLP.

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