Propuesta de Mejora para la Cultura Organizacional de la Empresa Coca cola

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Propuesta de Mejora para la Cultura Organizacional de la Empresa

COCA-COLA.

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I

INTRODUCCIÓN

En este informe se presenta a COCA COLA la empresa embotelladora más grande del mundo, este proyecto de investigación consiste en el análisis empresarial de Coca Cola compañía dedicada a la comercialización y distribución de bebidas no alcohólicas.

En este informe se presentará la misión, visión y valores de la empresa, también se realizarán los análisis macroeconómicos FODA y PESTEL, para poder identificar los aspectos que están afectando y afectarán con el tiempo a la empresa.

Junto con los análisis macroeconómicos de la empresa, se analizará el modelo de negocio actual de la organización y enfocándose en lo que más afectará a la empresa a corto plazo, se presentará una propuesta de un nuevo modelo de negocio.

Este modelo de negocio busca que la organización logre mantener o aumentar su posición frente al mercado, y logre impactar sobre la competencia respecto de los ámbitos que están afectando a la organización.

En la investigación se consideran aspectos como el Análisis Macroeconómico Pestel que determina cómo es el movimiento actual de la organización y la herramienta de estudio Foda que analiza las características externas e internas de la organización y finalmente una propuesta de mejora del modelo actual de la empresa.

DEFINICIÓN DE LA ORGANIZACIÓN

1. RESEÑA DE LA EMPRESA:

• RUT:

93.281.000-K.

• RAZÓN SOCIAL:

COCA COLA EBONOR S.A.

• FECHA DE INSCRIPCIÓN:

05-08-1997

• OFICINA ADMINISTRATIVA:

 Av. El Golf 40 piso 4°, Las Condes, Santiago de Chile.

• NOMBRE DE LA BOLSA:

EBONOR.

• MISIÓN:

 Ser un embotellador de excelente servicio bajo licencia de THE COCA-COLA COMPANY y crear valor sustentable para sus stakeholders.

Refrescar al mundo en cuerpo, alma y espíritu, inspirar momentos de optimismo a través de nuestros marcos y acciones para crear valor y dejar nuestra huella en cada uno de los lugares en los que operamos.

• VISIÓN:

Ser una compañía total de bebidas, líder en todos los mercados en los que opera, ser un buen lugar donde trabajar, inspirar a las personas para dar lo mejor de sí mismos, ofrecer una variada carta de productos de calidad que se anticipen y satisfagan los deseos y satisfacciones de los consumidores, desarrollar una red de trabajo para crear un valor común y duradero, ser una organización eficaz y dinámica, que genere un valor económico, social y ambiental sostenible, gestionando modelos de negocio innovadores y ganadores con los mejores colaboradores en el mundo.

• VALORES:

Servicio: Optimizar los estándares de servicio a los clientes para satisfacer de mejor manera sus necesidades y la de los consumidores.

Respeto: Respetar a todos quienes son parte del quehacer de la Empresa: accionistas, trabajadores, clientes, consumidores y comunidades en donde se inserta nuestra operación.

Innovación y calidad: Lograr excelencia en la calidad de procesos y aplicación de estándares, manteniendo la mejor tecnología y calidad posibles. Promover una actitud innovadora a lo largo de toda la cadena de valor, procurando utilizar la tecnología para dar el mejor servicio posible y ser cada día más productivos y eficientes.

Trabajo en equipo: Integrar orgánicamente la diversidad de estilos de trabajo existentes a lo largo de toda la organización y aprovechar la riqueza de las diferencias individuales.

Resultados: Buscar metas que exijan lo mejor de las personas que trabajan en la Empresa, lo cual muchas veces implica el máximo esfuerzo para lograrlas y superarlas.

• PROPÓSITO:

Refrescar la vida de nuestros consumidores con la mejor hidratación del mundo.

ANALISIS MACROECONOMICO PESTEL COCA COLA.

1. FACTOR POLÍTICO:

• Vulnerable a impuestos por azúcar, bebidas calóricas por organismos de alimentación y medicamentos.
• Afectada por nuevas normas de envasado, publicidad, etiquetado y ventas de bebidas azucaradas.
• El gobierno regula el proceso de fabricación de estos productos.

1. FACTOR ECONÓMICO:

• Preocupación por trabajadores y sus familias, implementando baja cifra de rotación en sus organizaciones.
• Escasez de agua afecta a operaciones en fábrica, generando costos más altos.
• Fluctuaciones de monedas, hiperinflación como en Venezuela erosiona ganancias de la empresa.
• Podrían verse afectadas las ventas en los próximos años por el cambio de pensamiento de los consumidores hacia bebidas más saludables.

1. FACTOR SOCIAL:

• La preferencia de los consumidores por los refrescos ha disminuido durante varios años, llevando a la empresa a tomar medidas para atraer a los clientes conscientes con la salud con bebidas con bajos niveles de azúcar y marketing con campañas diseñadas para adaptarse a los consumidores.
• Cambio de pensamiento de los consumidores sobre el reciclaje de los plásticos de los envases de coca cola que son los que más están presentes en la contaminación de botellas plásticas..

1. FACTOR TECNOLÓGICO:

• Emplea tecnologías en distintas formas, desde la publicidad en todos los medios de comunicación incluyendo las redes sociales.
• Implementación de aplicaciones que desde el celular puedes efectuar consultas de precios, realizar reportes, compras, entre otras funciones las 24 horas del día.
• Los productos tienen un código QR que los consumidores pueden escanear para desbloquear experiencias y premios.
• Inteligencia artificial y big data para analizar tendencias del mercado y optimizar su cadena de suministros global.
• Por el nivel de contaminación de la empresa, no cuenta con la tecnología suficiente para eliminar todo o volver a hacer uso de sus productos contaminantes.

1. FACTOR AMBIENTAL:

• En relación con la nueva conciencia ambiental, la empresa se está viendo afectada por el alto nivel de contaminación que producen sus envases plásticos.
• Por malas prácticas ambientales Coca - cola por cada vez que se produce 1 litro de coca cola se explotan 175 litros de agua. Esta cantidad permitiría dar a beber a todo el mundo durante 10 días, o proporcionar agua potable durante 45 días al año a la gente que no dispone actualmente en el mundo de agua potable.

1. FACTOR LEGAL:

• El Gobierno regula el procedimiento de estos productos.
• La Empresa está sujeta a la ley de seguridad, salud ocupacional, regulación ambiental local estatal, federal y extranjeros.
• Se verá enfrentada a promulgación en el año 2024 de la Ley N° 20.920 que regula la generación de residuos y fomentar su reutilización, reciclaje y otro tipo de valorización, a través de la instauración de la responsabilidad extendida del productor y otros instrumentos de gestión de residuos, con el fin de proteger la salud de las personas y el medio ambiente”.
• Y la ley 21.368 que regula la entrega de plásticos de un solo uso y las botellas plásticas, se orienta a proteger el medio ambiente y disminuir la generación de residuos, mediante la limitación en la entrega de productos de un solo uso en establecimientos de expendio de alimentos, el fomento a la reutilización y la certificación de los plásticos de un solo uso, y la regulación de las botellas plásticas desechables, prohibiendo a las empresas el uso de plásticos desechables para contener bebestibles líquidos.

ANALISIS MACROECONOMICO FODA COCA COLA.

1. FORTALEZAS:

• Fuerte valor de marca que le permite obtener un mayor margen de ventas y reducir los costos de publicidad y marketing.
• Coca - Cola tiene una enorme base de clientes leales.
• Coca - Cola es la primera y única opción de los consumidores a los que les gusta su sabor.
• Presencia global y fuerte cadena de suministro y red de distribución durante todos estos años de su existencia.
• Coca - Cola ha construido una extensa red de cadena de suministro y red de distribución, llegando a más de 200 países, incluso a los lugares más remotos del mundo.
• The Coca - Cola Company posee y distribuye más de 500 marcas diferentes, que es la cartera de marcas de bebidas más extensa de toda la industria.
• La compañía ofrece bebidas para todos los gustos en 7 categorías de bebidas como Bebidas gasificadas, Agua embotellada, Jugo y Bebidas de Jugo, Bebidas energéticas, deportivas, tragos, tés, cafés y Bebidas alternativas.

1. DEBILIDADES:

• Gran dependencia de ventas de bebidas carbonatadas: tanto en los países desarrollados como en los países en desarrollo, y los consumidores conscientes de la salud han comenzado a evitar las bebidas carbonatadas que contienen niveles elevados de azúcares o edulcorantes artificiales. Todos estos factores han silenciado el crecimiento de la empresa. La alta dependencia de las bebidas gaseosas dulces es lo que está reemplazando la línea superior de Coca - Cola y necesitaría una corrección inmediata del curso.
• Cartera de productos débiles que contienen bebidas y alimentos saludables: las necesidades y demandas de los consumidores están cambiando y cambiando hacia bebidas y alimentos saludables (bebidas deportivas). Coca - Cola tiene una cartera de productos débiles de bebidas y alimentos saludables, la marca necesita crear nuevas submarcas de bebidas / alimentos saludables. Pero actualmente, este es un factor importante que se ha convertido en una debilidad para la marca.

1. OPORTUNIDADES:

• Aumento de la demanda de bebidas saludables: la demanda de bebidas y alimentos saludables aún está en su etapa inicial y está creciendo exponencialmente, la necesidad de la hora es aprovechar esta oportunidad y aprovechar la máxima participación en el mercado.
• Presentar productos adecuados al cambio de pensamiento de los consumidores respecto de la vida saludable para así atraer a todo tipo de clientes adaptándonos a sus cambios de pensamientos.
• Asociaciones: Coca - Cola puede buscar aumentar la participación en el mercado al asociarse con otras marcas no competidoras, un ejemplo es que Coca - Cola tuvo una fuerte asociación con Domino 's, que a lo largo de los años se ha vuelto un poco amarga. Por lo tanto, se puede considerar algo similar para aumentar las ventas y la cuota de mercado.

1. AMENAZAS:

• Reducción de la necesidad del consumidor de bebidas gaseosas con el paso del tiempo los consumidores están abandonando las bebidas gaseosas endulzadas y se están moviendo hacia las bebidas saludables y energéticas con un pensamiento más saludable. Con este cambio es probable que la demanda afecte las ventas de Coca - Cola, ya que sus principales porciones de ventas provienen de bebidas carbonatadas. Fuerte competencia de jugadores globales y locales: no es solo a Pepsi de quién Coca - Cola obtiene competencia, no hay de los fabricantes locales de bebidas que están tratando de eliminar la cuota de mercado de Coca - Cola. Empresas como Starbucks y Dunkin ' Brands Group, que no son una competencia directa de Coca - Cola, pero han logrado hacer mella en la participación de mercado de la compañía
• Cartera de productos débiles actualmente Coca - Cola no tiene una cartera sólida de bebidas y alimentos saludables y esta es la mayor amenaza para la marca. Para satisfacer las necesidades cambiantes del cliente, debe tener una cartera sólida de alimentos y bebidas saludables.

MODELO ACTUAL DE NEGOCIOS.

Empresa embotelladora, comercializadora y distribuidora de bebidas gaseosas y no carbonatadas, vinos, cervezas y licores.

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