Propuesta de investigacion. La implementación del servicio de entrega a domicilio

Propuesta de investigación

La implementación del servicio de entrega a domicilio de la tienda “El Único”, incrementará su clientela en el segundo semestre del 2018.

Nombre: Arely Guzñay Proaño

Número de palabras propuesta de investigación: 334

Número de palabras informe escrito: 1550

Propuesta del proyecto de investigación

La implementación de un puesto de entrega a domicilio de la tienda “El Único”, incrementara la clientela en el segundo semestre del 2018.

El negocio “El Único” considera necesario la implementación de un puesto de entrega a domicilio debido a que de esa manera clientes no cercanos al lugar donde se encuentra ubicado el local puedan adquirir los productos de una manera más fácil y rápida y de esa forma poder obtener mayores ingresos.

El área funcional en el que se va a enfocar la investigación es el área de ventas y marketing que según (Fabra, 2008) “El área de venta y marketing se encarga de realizar todas las actividades necesarias para que el producto llegue desde su lugar de expendio a manos del cliente, así como de que se cumpla todas las necesidades y expectativas del cliente”

Este proyecto se basara en la implementación de un puesto de entrega a domicilio para obtener mayores ingresos económicos. Para una investigación más funcional y práctica se utilizará recursos obtenidos de fuentes primarias como son las encuestas, entrevistas y las observaciones. Estas serán de gran ayuda debido a que nos aportaran resultados de primera mano y de carácter fiable lo que nos llevará a una conclusión óptima sobre el proyecto. También se empleará el uso de recursos de fuentes secundarias como lo son las bibliografías y libros de carácter empresarial en donde se pueda consultar información para que esta sirva como un sustento dentro de la investigación.

Primero se debe comenzar con el proceso de observación a la afluencia de clientes utilizando una ficha de observación que nos permitirá identificar de manera más eficaz el problema presentado. También se hará uso de herramientas para un mejor análisis de las debilidades y fortalezas del negocio. Además, se aplicaran encuestas a los clientes que acuden al negocio para que por medio de las preguntas se logre conocer mejor que opina el cliente acerca del nuevo servicio que brindará el local entre otras características.

Posibles dificultades

Cronograma de actividades

Plan de acción

INFORME ESCRITO

La implementación de un puesto de entrega a domicilio de la tienda “El Único”, incrementará su clientela en el segundo semestre del 2018.

Arely Valeria Guzñay Proaño

Dirigido a: Dueño de la tienda “El Único”

Número de palabras informe escrito: 1550

Agradecimiento:

Primero a Dios por darme el don de la sabiduría para poder culminar con éxito mi proyecto. A mis padres por haberme apoyado en lo que necesite y haber confiado en que sí lo lograría, y de igual manera a mi profesor Alfredo Camacho que siempre nos ayudó impartiéndonos nuevos conocimientos para que de esa manera paso a paso vaya logrando mi objetivo.

Índice:

Agradecimientos………………………………………………………………. 6

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