Propuesta de reorganización: Servicio de Consultorio Externo del hospital Ramón J. Cárcano de Laboulaye

UNIVERSIDAD MAIMÓNIDES

LICENCIATURA EN ENFERMERÍA

SEGUNDO  CICLO

ENFERMERÍA GENERAL INTEGRADA II

Propuesta de reorganización: Servicio de Consultorio Externo del hospital Ramón J. Cárcano de Laboulaye

Autoras:

BRUNELLO, Verónica

ESPINOSA, Alejandra

SARMIENTO, Patricia

Villa María, 9 de abril de 2011

INDICE

Introducción………………………………………………….....……………….4

Reseña histórica………………………………………………………………..5

Historia institucional………………………………………………..…………..9

La situación hoy………………………………………………………………  10

Sistema de registro vigente…………………………………………………..11

Programas que se llevan a cabo……………………………………………..12

Característica física……………………………………………………………12

Planta física…………………………………………………………………….13

Recursos materiales…………………………………………………………..15

Recursos financieros………………………………………………………….16

Presupuesto público del hospital Ramón J. Cárcano año 2009………….16

Recursos humanos…………………………………………………………….17

Misión…………………………………………………………….……………...19

Propósito………………………………………………………………………...19

Objetivos institucionales………………………………………….……………20

Organigrama…………………………………………………………………….20

Porcentaje anual de atención………………………………….……………...21

Total de prestaciones en el año 2009………………………………………..22

Servicio de enfermería del hospital Ramón J Cárcano……………….……23

Organización del personal de enfermería……………………………….…..23

Características del personal…………………………………………..………23

Diagnóstico situacional de Servicio de consultorio externo……………….27

Descripción del servicio de consultorio externo……………………………..27

Planta física de consultorio externo…………………………………………..28

Filosofía de consultorio externo……………………………………………….30

Objetivos y metas del servicio de consultorio externo……………………...31

Misión…………………………………………………………………………….31

Visión……………………………………………………………………………..32

Toma y entrega de guardia………………………………………………….…32

Recursos humanos……………………………………………………………..33

Recursos tecnológicos…………………………………………………………35

Recursos económicos y financieros………………………………………….35

Datos relevantes del servicio de consultorio externo………………………35

Exposición, priorización y fundamentación de las problemáticas encontradas…………………………………………………………………….36

Determinación de prioridades entre problemas a ser investigados y o ser resueltos………………………………………………………………………..39

Disponibilidad de recursos para llevar a cabo el proyecto………………..42

Factores  considerados  facilitadores u obstaculizadores…………………44

Problema numero 1……………………………………………………………44

Problema numero 2……………………………………………………………47

Problema numero 3……………………………………………………………50

Problema numero 4……………………………………………………………53

Conclusión………………………………………………………………………56

Bibliografía………………………………………………………………………58

Anexos ………………………………………………………………………….59

INTRODUCCION

La creciente demanda de servicios por parte de la población y los cada vez más escasos recursos con que cuenta el sistema de salud estatal, las obras sociales de la seguridad social y las empresas prepagas, obligaron a estos sectores, a desarrollar diferentes técnicas y estrategias de administración y gestión, aplicada a los servicios de salud, como una forma de compensar las crisis económicas que el sector salud viene sufriendo desde hace mucho tiempo.

En este contexto social, político y económico, se propone   brindar un abordaje integral sobre el servicio de consultorio Externo, teniendo en cuenta  los conocimientos básicos sobre Administración y Gestión de Sistemas de Salud, con el objeto de que pueda  situarse dentro del contexto del ambiente laboral y adquirir pertenencia con el  sector, de forma tal que  permita cumplir con su rol especifico y contribuir al objeto principal: la utilización eficaz y eficiente de los recursos, que conlleva a la calidad de atención .

Para poder desarrollar estos conceptos y llevarlos a la práctica se definirán: conceptos de administración, planeamiento, organizaciones, leyes de enfermería vigentes, como por ejemplo la Ley 24004 (anexo Nº1) y otros temas. El desarrollo de esta temática se hará en forma sencilla y accesible, comenzando con un estudio de terreno del Servicio de Consultorio Externo, donde a posteriores se expondrán, priorizaran y fundamentaran las situaciones problemáticas encontradas, lo que permitirá finalmente formular un programa de reorganización de dicho servicio.

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