Proyecto DIRECTV

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

CARIBBEAN INTERNATIONAL UNIVERSITY

MASTER EN CIENCIAS GERENCIALES[pic 1][pic 2]

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Noviembre 2016

INTRODUCCIÓN.

La promesa de tener Internet para todos y con todos sus beneficios, que permita acceder en cualquier lugar y en el momento que se requiera, ya  es  posible en ciudades modernizadas y de alta  tecnología a nivel mundial, para uso educativo, de negocios y conexión ilimitadas con bajo costo para los usuarios mediante el WI-FI.

 El proyecto de DIRECTV es poner en marcha un servicio de banda ancha de internet satelital,  donde los usuarios de nuestro servicio de entretenimiento satelital, podrán disfrutar de  internet inalámbrico en su hogar, teléfono móvil, y cualquier otro artefacto electrónico  sin gastos extra de su red.

A continuación se describe el problema que impulsa a desarrollar esta actividad los la definición de objetivos para lograrlo y todos los puntos necesarios para concluir el tema como alcance, delimitación, factores críticos de éxito, beneficios, factibilidad y todos los aspectos importantes para el desarrollo exitoso del proyecto con el menor margen de incertidumbre posible.

PROBLEMÁTICA Y OBJETO DE ESTUDIO.

En el mercado actualmente existen empresas que prestan servicios de internet, con limitaciones en cuanto a su capacidad operativa generando incomodidad a los usuarios.

Adicional a esto se encuentra al factor limitante como es el alcance de las mismas ya que por ser de fibra óptica necesitan una infraestructura de instalación de cableado por el cual no cubre todas las áreas siendo como por ejemplo en el área metropolitana de Caracas específicamente en el municipio Libertador muchas zonas populares de un amplio números de familias no cuentan con el servicio de internet ya sea por no existir cableado o por falta de puertos para instalación de nuevas líneas, este problema se repiten en el resto del país.

Es por ello que surgen las siguientes interrogantes: ¿es necesario un nuevo proveedor del servicio de internet en Venezuela? ¿Se puede ofrecer el servicio de internet a todos los usuarios sin importar su ubicación geográfica? ¿Qué tecnología utilizar para saltar los problemas de instalación de cableados o nuevos puertos telefónicos?

La propuesta de este proyecto surge de la necesidad de ofrecer y mejorar otras bondades que beneficien a los usuarios y que le permita a la empresa obtener una mayor rentabilidad,  por lo que se considera la viabilidad ya que va a permitir explotar un mercado que tiene mucha demanda pero pocas ofertas por las debilidades que presenta la competencia, como lo es CANTV e INTER.

Es por ello que lo que se busca es presentar un proyecto dirigido a proveer de internet a los usuarios que lo necesiten en Venezuela.

OBJETIVOS GENERALES Y ESPECIFICOS.

Objetivo General.

Proponer un proyecto de innovación de internet de banda ancha satelital de DIRECTV para prestar un servicio integral.

Objetivos específicos.

Obtener datos importantes estadísticos y de mercado para la elaboración del proyecto

Definir los equipos de trabajo y las tareas a realizar para realizar proyección del tiempo de ejecución.

Presentar el proyecto a la junta directiva para su estudio y aprobación.

ALCANCE.

Este proyecto se estima desarrollarlo Dentro de cualquier área metropolitana, suburbana o rural del territorio nacional, donde el acceso inalámbrico de banda ancha resulta casi imposible, pero la ventaja de estas áreas es que la gran mayoría  tienen acceso a DIRECTV a través de sus antenas de señal satelital. Y  la manera más sencilla de llegar a estos hogares es implementar una red de alto rendimiento. El acceso inalámbrico de banda ancha es la alternativa más confiable, económica y de alta velocidad.

Este servicio de banda ancha va dirigido a todos los hogares venezolanos  de todas las edades y clases sociales que tengan la necesidad de usar un modem con banda ancha donde puedan hacer uso en todo su hogar y equipos personales como teléfonos tabletas etc. a través de señal Wi-Fi y que en este momento no cuenten con el servicio o requieran uno de mayor rapidez, con bondades adicionales.

En la primera etapa de instalación se prevé ofrecer el servicio a 10.500 viviendas como mínimo iniciando en la zona Nor Oriental de Venezuela, a medida que vaya creciendo las necesidades de otras zonas se irá adecuando la plataforma, hasta  cumplir con un máximo de 20.000 instalaciones en esta primera etapa de la prestación del servicio que es la meta propuesta en esa primer parte del proyecto.

De acuerdo a la cifras de CONATEL, y luego de los análisis realizados se espera que con la entrada al mercado de nuestro servicio, el incremento de usuarios para el servicio de internet se podría ubicar para el segundo semestre del 2017 en más de 8.000.000,00 millones de nuevos usuarios  del servicio que ofrecerá DIRECTV. Ante estas perspectivas de alta oferta concentrada en el medio de prestación de servicio de banda ancha, y el interés de los suscriptores de obtener una nueva experiencia, capaz de ofrecer un servicio de calidad y de rápida capacidad de respuesta y soluciones a nuestros suscriptores ya existentes y a los nuevos usuarios, se prevé obtener un alto porcentaje de demanda, es obvio que exista un interés en conocer las formas y estrategias de captar a los anunciantes

DELIMITACIÓN DEL PROYECTO.

Delimitación geográfica: Se espera atender  todo el territorio nacional comenzando por las áreas metropolitanas urbanas y sub urbanas de los principales estados, expandiendo el servicio progresivamente, para satisfacer las necesidades de clientes donde la competencia tiene muy poca penetración, por ser su internet a través de cable de fibra óptica lo que implica una inversión a largo plazo y en algunas zonas no están dispuestos a llegar.

Delimitación de tiempo: Se estima que el proyecto de arquitectura, ingeniería y permisología para la construcción de las instalaciones este lista en un mes y la construcción comenzara a partir del mes de diciembre del año 2016, después de haber obtenido los permisos necesarios, estimando un tiempo de duración de construcción de las instalaciones de seis meses, adicional a eso se estima que la ejecución del proyecto en cada una de sus etapas más la capacitación del personal y unas adecuadas instalaciones con inventario en los almacenes de la empresa, el ofrecimiento del servicio se hará el día lunes 9 de abril del 2.018.

PREMISAS Y RESTRICCIONES DEL PROYECTO.

Premisas:

Implantación de calidad, realizar el trabajo con los estándares requeridos para obtener así el logro del proyecto con el menor margen de inconvenientes.

Auditoría continua, realizar la buena práctica de unos de los principios de la administración como lo es el control durante todos los procesos a ejecutar desde la planeación hasta la ejecución del mismo para obtener una retroalimentación y de esa manera tomar decisiones oportunas que colaboren al éxito y logro de los objetivos.

Mantener prácticas de negocio éticas, basado en el profesionalismo y desarrollo de las funciones teniendo en cuenta los valores de la empresa.

Manejo conjunto de expectativas de reducción de costos, con el fin de hacer buen uso de los recursos.

Trabajar en armonía con el planeta, realizando prácticas que no dañen al ecosistema o su consecuencia sea mínima y promoviendo una cultura de ecología y reciclaje.

Restricciones:

Solo se tendrá como presupuesto el costo estimado, siendo difícil incrementar posteriormente dicho presupuesto.

El diagnóstico de los procesos de las Ventas de estará orientada a determinar objetivos y propuestas de mejora, aunque no contempla la ejecución directa y completa de todas las sugerencias y acciones de mejora, las cuales están fuera del alcance del proyecto.

Los tiempos de ejecución de cada etapa será responsabilidad de los equipos líderes del proyecto teniendo en cuenta que en los casos de permisos de los entes reguladores estas metas puedan verse afectadas y son inherentes a ellos ya que no depende directamente del equipo sino de un trámite que tiene sus propios tiempos.

FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO.

Las áreas en las cuales los resultados, si son satisfactorios, aseguraran el rendimiento competitivo de la empresa y por ende el éxito del proyecto son entre ellas está el desempeño del equipo de planificación y presupuesto ya que son ellos los que marcarán el rumbo a seguir en cada una de las etapas del proyecto desde su concepción hasta la ejecución.

Otro factor crítico importante es el área de tecnología entre ellas IT e Ingeniería ya que con la magnitud de la idea y lo vanguardista en el territorio nacional se requiere de una gestión al día con los avances en la materia.

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