Proyecto de investigación de la empresa de control de plagas COPLA GROUP S.A.S
kerlly mildred GomezTrabajo17 de Febrero de 2020
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Proyecto de Investigación de la empresa de control de plagas: COPLA GROUP S.A.S.
Presentado por:
Cyril Faget
David Patiño Tamayo
Kerlly Mildred Calderón Gómez
Laura Sofía Barrera Barragan
Valentina Vásquez Quintero
Escuela de administración.
Universidad Eafit.
Medellín, octubre 2019.
Tabla de contenido
- Título de la investigación…………………………………………………………………4
- Introducción……………………………………………………………………………….5
- Objetivos de la investigación……………………………………………………………...6
- Objetivo general……………………………………………………………………….6
- Objetivos específicos …………………………………………………………………6
- Servicio que ofrece Copla…………………………………………………………………7
- Análisis situacional………………………………………………………………………..9
- Micro entorno………………………………………………………………………….9
- Empresa………………………………………………………………………..9
- Proveedores……………………………………………………………………9
- Canales de distribución………………………………………………………11
- Clientes………………………………………………………………………11
- Públicos………………………………………………………………………11
- Competidores……………………………………………………………...…12
- Macro entorno………………………………………………………………………13
- Entorno demográfico………………………………………………………...13
- Entorno económico…………………………………………………………..13
- Entorno político……………………………………………………………...15
- Entorno natural……………………………………………………………….17
- Entorno tecnológico………………………………………………………….19
- Descripción del problema o situación a investigar……………………….…….…..……21
- Antecedentes sobre la situación a investigar o necesidades insatisfechas…….…..…21
- Descripción del Problema o situación…………………………………………….…22
- Pregunta que define el problema………………………………………………..……22
- Descripción de cómo se selecciona la muestra ……………………………………….....23
- Población objetivo “N” ………..………………...…………………………………..23
- Tamaños de la muestra “n”………………………………………………………..…23
- Error calculado “e”………...………………………………………………………...24
- Tipos de muestreo…. …………………………………………………………..……24
- Borrador de la encuesta………………………………………………………………..…26
- Análisis de los resultados de la encuesta…………………………………………...……31
- Bi-variable 1………………………………………………………………………....42
- Bi.variable 2………………………………………………………………………….42
- Bi-variable 3………………………………………………………………………….42
- Bi-variable 4………………………………………………………………………….42
- Bi-variable 5………………………………………………………………………….43
- Conclusiones y recomendaciones…………………………………………………….….44
- Conclusiones especificas…………………………………………………..……..44
- Recomendaciones…………………………………………………………..…….45
- Bibliografía………………………………………………………………………………46
Título de la investigación
Proyecto de investigación de la empresa de control de plagas COPLA GROUP S.A.S.
Introducción
El siguiente trabajo tiene como objetivo explicar el entorno básico de funcionamiento de la empresa COPLA GROUP S.A.S, es una de las emprendedoras en el mercado centrado en la ciudad de MEDELLÍN-COLOMBIA. Posee un conocimiento muy amplio acerca de diversos tipos de plagas y ofrecen un servicio especializado y de calidad con el fin de satisfacer las necesidades del cliente.
En este informe se realizará una descripción detallada del servicio que ofrece la empresa COPLA GROUP S.A.S, mercado meta al cual ellos atienden y análisis situacional (microentorno y macroentorno), relacionando el mercadeo con los actores del microentorno y observando de qué manera afectan las fuerzas-variables del macroentorno.
Objetivos de la investigación
Objetivo general
Investigar el entorno sanitario y económico del sector de Guayabal, con el fin de saber si es necesario o no el servicio ofrecido por COPLA GROUP S.A.S y si en el sector lo adquirirán. Todo esto mediante una encuesta a la población de Guayabal.
Objetivos específicos
1. Analizar el entorno y hábitos del sector guayabal como el estrato, la ocupación, género, edad, ingresos entre otros.
2. Examinar la relación de la población del sector con las plagas.
3. Identificar qué parte de la población que compone al sector de Guayabal está interesada en adquirir el servicio.
4. Describir las plagas presentes en el sector de guayabal.
5. Identificar la competencia de COPLA GROUP S.A.S y en qué se diferencia de esta.
6. Investigar si en el sector de Guayabal se realiza control de plagas, quien lo hace y si están satisfechos con el servicio.
7. Exponer cuánto pagarían por el servicio y cada cuanto lo requerirían
Propósito
Demostrar a través de la investigación si COPLA GROUP S.A.S puede ofrecer sus servicios de control de plagas en el sector de Guayabal y empezar a ser partícipe del mercado de hogares.
Servicio de COPLA GROUP S.A.S
La empresa COPLA GROUP S.A.S sede MEDELLÍN ofrece servicios de control de plagas (Un control de plagas requiere cierto conocimiento sobre la plaga y sus hábitos. El primer paso es identificar correctamente la plaga, el segundo paso es aprender acerca de su estilo de vida. Después se evaluar las estrategias para controlar la plaga), limpieza técnica (aseo, limpieza y desinfección a todo tipo de superficies y ambientes), gasificación ( proceso por hidrolisis(temperatura vs humedad), cambia la atmosfera de oxígeno por PH3 debido al fosfuro aplicado) , desinfección (desinfectar áreas y ambiente ) y sanitización (sanar el ambiente). La sede está ubicada en la Calle 3 sur #50G-32.
Se realiza un MANEJO INTEGRADO DE PLAGAS(MIP), posterior al plan para control de plagas que realizan en la empresa (cliente), se le acompaña con un programa de control y seguimiento preventivo. Algunas de las plagas que ellos controlan son:
- Control de plagas en granos almacenados
- Control de roedores
- Desinsectación (voladores y rastreros)
- Control de comején y termitas
- Control de ofidios (serpientes)
Necesidades y deseos que se satisfacen con el servicio que ofrece COPLA GROUP S.A.S
COPLA GRUOP S.A.S sede MEDELLÍN satisface los problemas presentados (controlar las plagas) y (ofrecer servicios de ultima calidad a precios asequibles) de las empresas tales como: Fábricas, industrias alimenticias, supermercados, supertiendas, minas, restaurantes, hoteles, contenedores, silos y todos aquellos espacios empresariales que requieran servicios de manejo y control de plagas.
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