“Proyecto de investigación de mercados.” PROTOCOLO DE INVESTIGACIÓN

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UNIVERSIDAD EURO HISPANOAMERICANA

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            LICENCIATURA EN          

  ADMINISTRACION DE EMPRESAS

               “Proyecto de investigación de mercados.”

PROTOCOLO DE INVESTIGACIÓN

Que para acreditar la materia de:

INVESTIGACION DE MERCADO

Presenta:

HEBER AZAHEL LÓPEZ CORTES

                 Xalapa- Enríquez, Veracruz.                     Oct del 2019

Resumen ejecutivo

Suplement-Store es una empresa familiar la cual tiene poco tiempo en el mercado de Xalapa es una empresa que ha tenido Diferentes circunstancias económicas, pero siempre logra posicionarse entre los mejores de Xalapa. Hoy el mantenimiento e investigación son una estrategia en la empresa, integrados en la nueva estrategia laboral y pasa por el diseño, construcción, implementación, puesta en servicio  con el fin llegar al objetivo deseado en cualquier empresa, disponer de los recursos humanos siempre que se necesiten, implantando en la empresa grupos de mejora. El mantenimiento empresarial se presenta como, un conjunto de técnicas y organización para cuidar la atención al cliente, las instalaciones, los sistemas de producción a lo largo de su ciclo de vida, llegando a utilizarlos con la máxima disponibilidad y al menor costo, garantizando, además, cuidando las ventas y proyectar metas a largo plazo al igual que cuidar a todos los clientes. Se propone una metodología de trabajo y una búsqueda de un nuevo comportamiento en la empresa para desarrollar la cultura de prevención y aprendizaje de nuevas estrategias de venta, administración y coordinación con la finalidad de llegar a una correcta toma de decisiones y unas mejoras en las capacitaciones a los empleados.

La capacitación, es una herramienta que beneficia a la empresa para dar satisfacción al cliente directo, encontrando estrategias de competitividad y buscando vías de mejora de la productividad y calidad, evitando todo tipo de disfuncionamiento en la empresa y reduciendo costos que no aporten valor añadido al cliente. Así mismo, las empresas han ido evolucionando en los últimos años integrando en la fabricación, ciertos niveles de intervención en las tareas de mantenimiento, por lo que hemos de identificar éstas dentro de los planes de mantenimiento preventivo en la empresa preparando las nuevas estrategias para el mejoramiento de la Tienda de Suplementos. Las expectativas positivas a cerca de las habilidades de los trabajadores, motiva de una manera positiva, tanto hacia el trabajo en equipo como hacia el desarrollo individual de los trabajadores.

Antecedentes del problema

Actualmente la libre competencia entre empresas de Suplementos, afines de generar la necesidad de elevar los estándares de precio-calidad para poder mantenerse en el mercado. La implementación de tecnologías probadas y recientes para la automatización y control inteligente de los procesos dentro de la empresa ha llevado a la disminución de costos de mantenimiento y aumento de la calidad de los procesos de capacitación y ventas, que presentan ciertas necesidades que deben ser cubiertas con soluciones, hoy en día es un poco más fácil resolver los problemas existentes en la empresa, ya que día con día el avance de la tecnología es muy amplia y cada vez de mejor calidad en todo su desarrollo. Con ayuda de la tecnología se puede capacitar a toda la empresa sin necesidad de invertir mucho dinero, cosa que muchas empresas no realizan y por eso sus ganancias no son lo suficiente y llegan a la quiebra en determinado momento.

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