Proyecto de limpieza en Campeche

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Contenido

1.        Introducción        

1.1.        Generalidades.        

1.1.        Misión        

1.2.        Visión        

2.        Nichos de mercado deseados        

2.1.        Geografía        

2.2.        Dimensionamiento de nuestra empresa        

2.3.        Organización del negocio.        

2.4.        Estilo de vida, genero, edad y ocupación.        

3.        Posicionamiento del negocio        

4.        Competencia        

4.1.        Diseño de formato de encuesta para posicionarnos en el mercado, (Benchmark).        

4.2.        Análisis FODA        

5.        Costo de producción y desarrollo        

5.1.        Análisis Financiero del proyecto        

Inversión Inicial        

Equipamiento.        

Resumen Inversión Inicial para equipamiento.        

6.        Ventas Y Marketing        

6.1.        Garantía de calidad        

6.2.        Logotipo creativo        

7.        Fortalezas Gerenciales        

7.1.        Las 7 “C” de nuestro  equipo eficaz:        

7.2.        Importancia de las reuniones nuestro equipo de gerencia:        

7.3.        Pasos previos al trabajo en equipo:        

7.4.        Las 7 características que identifican nuestro  equipo eficaz:        

Conclusiones        

1. La estrategia

1.  Concepto e importancia de la estrategia. (La medición y la gestión en la era de la información)

Servicios de Limpieza Doméstica es una empresa que busca cubrir las necesidades de aquellas personas exigentes en un ambiente saludable y equilibrado; brindando la tranquilidad de encontrar un entorno limpio y ordenado al contar con nuestro servicio de limpieza y mantenimiento del hogar.

Ofreciendo los más altos estándares de calidad en el servicio de limpieza y ordenamiento de su hogar, adaptándonos a las necesidades de nuestros clientes, con los productos específicos y adecuados, contando con el personal especializado en la materia, que se caracteriza especialmente por su honradez, honestidad y respeto por el hogar y la familia lo que unido a su formación harán posible que usted y nuestra empresa se reciban en los hogares como algo familiar y de absoluta confianza.

Ingresar al mercado en Ciudad del Carmen Campeche y posicionarnos como una empresa líder y reconocida que brinde un servicio diferenciado donde se contará con estándares de calidad, reflejando así, la responsabilidad y compromiso de nuestra empresa.

Los Servicios de Limpieza Doméstica logran que en su hogar se respire un ambiente equilibrado de armonía y tranquilidad.

Otorgamos una flexibilidad que ninguno de nuestros pares ofrece, como: los paquetes promocionales, donde estarán definidos los servicios Básico, Silver, Gold, Platinum y Garden, además monitoreo remoto a través de la red inalámbrica de su hogar si así lo desea.

1. Misión

Ofrecer un sistema de trabajo integrado de confianza en Servicios de Limpieza y Mantenimiento del Hogar que satisfaga las necesidades de cada uno de nuestros clientes, manteniendo ambientes confortables de un modo profesional y humano, asegurando que el servicio ofrecido sea totalmente cumplido.

1. Visión

Consolidarnos como una empresa líder en servicios especializados de limpieza y mantenimiento de los hogares Carmelitas.

1. Nichos de mercado deseados

1. Geografía

La ubicación del establecimiento es en pleno corazón de Ciudad del Carmen, está a poca distancia de las oficinas centrales y  los negocios más importantes de la isla, teniendo accesibilidad por las avenidas principales sin problemas de estacionamiento, contamos con un horario amplio y cómodo, con la finalidad de acercarnos más a nuestros clientes.  

La dirección es, avenida concordia número 3, entre calle 56 y 56 A frente al estadio resurgimiento.

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1. Dimensionamiento de nuestra empresa

Nuestra empresa está conformada por un personal capacitado para desempeñar las tareas encomendadas, contamos con 14 especialistas en la limpieza y saneamiento de su hogar, 2 choferes que cubrirán las zonas de acuerdo a nuestro mercado, una recepcionista que atenderá amablemente a nuestros clientes, ya sea telefónicamente, vía internet o personalmente, un supervisor que estará monitoreando el desempeño de cada uno de nuestro equipo de trabajo, 3 ejecutivas de ventas ubicadas en las 3 plazas comerciales, que ofrecerán nuestros servicios, teniendo un primer acercamiento con nuestra empresa; dando a conocer nuestros servicios y ampliando la cartera de clientes y un administrador quien será el encargado de la empresa.

1. Organización del negocio.

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Cliente: El cliente se acerca a las oficinas o llama por teléfono a la empresa y En el momento de la visita, el o los trabajadores designados, acuden puntualmente y empiezan a realizar el trabajo que indique la solicitud. Estos no podrán realizar trabajos adicionales a los pactados a menos que se le comunique a la empresa y esta lo autorice, lo cual aumentaría el valor del servicio a facturar.ca

Administrador: Se encargará de llevar a cabo las cuestiones administrativas d ela empresa.

Supervisor: Supervisará los trabajos realizados y al personal que labora en la empres

Recepcionista: la recepcionista toma los datos de la solicitud del servicio. La recepcionista, que funciona como planificadora, deberá indicar inmediatamente al cliente cuando y a qué hora se hará la visita.

Ejecutivos de ventas: Promoverá el servicio en las diferentes zonas d ela isla

Servicios especializados: Personal con mayor experiencia en el ramo de limpieza y capacitado para trabajos espéciales

Servicios generales: Encargado de realizar los trabajos de limpieza básicos y personal con poco tiempo en la empres.

1. Estilo de vida, genero, edad y ocupación.

Los posibles clientes para “SLD”, son individuos de situación económica estable que tienen requerimientos mucho más exigentes con especificaciones y estándares predefinidos del resultado de un servicio profesional de limpieza, en su mayoría son personas que poseen casas residenciales.

Serán personas que no tengan la facilidad de contratar personal doméstico permanente, motivadas por razones de tiempo, falta de confianza, costumbres y falta de predisposición para enseñar las tareas del hogar. La mayoría de nuestros clientes oscilan entre los 25 a 40 años de edad.

1. Posicionamiento del negocio

La percepción de nuestros clientes es vernos como una empresa innovadora de Servicios de limpieza y mantenimiento para Hogares en Ciudad del Carmen Campeche, ofreciendo una atención de Vanguardia, moderna y diferenciándonos de las demás ya que no solo brindamos limpieza, salud para su hogar y seguridad en la ejecución de las tareas en su residencia.

Ofreciendo las tarifas competentes dada a la calidad del servicio que damos, será equilibrada en relación a las demás empresas de limpieza que existen en el estado; esto va de acuerdo a los servicios ofrecidos en tecnología y materiales utilizados, sin escatimar en cada uno de ellos, por lo que se justificará al brindar un servicio mejor que las demás.

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