Proyecto motel

Desarrollo y Administración de

Desarrollo de Proyecto Personal

Karla Isabel Rivas Oseguera

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Introducción

En el presente proyecto se implementará la planeación de la creación de un motel, el cual tiene el nombre de Motel & Suites Charo S.A de C.V, está ubicado en Carretera Charo-Indaparapeo km 1, S/N, Charo, Michoacán, México. Es uno de los cerca de 150 moteles que se encuentran en la zona conurbada de Morelia. Los moteles son un tipo de hotel de carretera destinado principalmente a dar alojamiento y reposo a los conductores durante largos viajes. Los planes que propone este motel dan cuenta de que los establecimientos de este tipo han modificado su función original, que era servir de posada temporal para los encuentros sexuales, a convertirse en lugares de entretenimiento.

Se propone actualizar un negocio ya existente ya que en su momento la tendencia era servicios básicos y contar con televisor con cable, en la época actual los moteles van más allá de eso llegando inclusive a contar con habitaciones con alberca, por lo que se tiene planeado pensar en las necesidades de los jóvenes y cambiar el mercado a quien está dirigido.

LA DESCRIPCIÓN DE NEGOCIO

Motel & Suites Charo, con sus 20 habitaciones perfectamente adecuadas además de decoraciones modernas y de primera calidad, es la opción perfecta para que quienes busquen confort, elegancia y prestigio al momento de satisfacer sus necesidades básicas al mismo tiempo que se le brinda un ambiente seguro y novedoso para salir de la rutina, alcanzando así su objetivo principal que es satisfacer la demanda de un mercado insatisfecho y cada vez más creciente. 

Misión

Ofrecer un servicio de calidad con que va más allá de lo ordinario, haciendo sentir un ambiente de satisfacción total.

Visión

Somos una empresa de servicios, en busca de hacer sentir feliz y placenteros a sus usuarios, persiguiendo la plena satisfacción a través del bue servicio y entrega de nuestros empleados para hacer de su día una experiencia inolvidable.

Valores

Satisfacción de los clientes

Higiene

Calidad

Seguridad

Debemos de tener en cuenta que uno de los objetivos de este proyecto radica en que es rentable y atractivo para ponerlo en marcha, solo es necesario revisar el flujo de caja para darse así cuenta que el proyecto recupera su capital invertido y al mismo tiempo genera rentabilidad, utilizando una taza de descuento del 20% para hacer aún más exigente este proyecto. Basados en los márgenes con los que se espera trabajar en lo que respecta al servicio principal de este negocio, los márgenes unitarios de utilidad son del 808.05% para las suites sencillas y 1,080.46% para las suites con jacuzzi.

Los objetivos estratégicos que se implementarán en este proyecto

Cabe destacar que los objetivos estratégicos serán para un total de 3 años de la empresa Motel & Suites Charo, definiéndose por tanto objetivos específicos para cada uno de los años en forma paulatina y progresiva.

Las operaciones en tres años son las siguientes:

Maximizar la calidad del servicio, canalizando y otorgando un servicio de acuerdo a los requerimientos actuales y futuros de nuestros huéspedes.

En un año

• Realizar un análisis detallado y un control periódico de los cortes de ocupación del motel.
• Identificar potenciales problemáticas y errores en la prestación de los servicios y ejecutar planes de acción de corrección de estas.
• Otorgar formatos donde los huéspedes puedan dar su opinión acerca de la prestación de servicios entregada por el hotel en una red social, formato físico y en nuestra página del motel.
• Facilitar el conocimiento a los trabajadores del hotel de los beneficios que entrega la buena organización hacia los huéspedes.
• Mantener un inventario mensualmente de elementos enseres, sillones, sabanas, cubre colchones, edredones, almohadas, toallas, etc.

Dos años

• Ampliar la gama de prestación de servicio (ofrecer lencería y juguetes sexuales).
• Incrementar el nivel de satisfacción de nuestros clientes.
• Crear y desarrollar nuevos espacios dentro del hotel promoviendo el vanguardismo y el compromiso con el medio ambiente.

Tres años

• Control y monitoreo de los procesos en forma sistémica y a fin de detectar errores en el proceso y crear planes de acción para solucionarlas.
• La creación de varias habitaciones con jacuzzi y una segunda master suite, además de contar con más áreas verdes.
• Con las mejoras dentro del motel, éste brindará servicio de calidad, teniendo una cartera de clientes amplia y una satisfacción total.

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