Proyecto procesos administrativos NEW VISION
Enviado por Enrique Calle Perez • 21 de Abril de 2016 • Documentos de Investigación • 1.574 Palabras (7 Páginas) • 358 Visitas
PROYECTO DE AULA FINAL
PROCESOS ADMINISTRATIVOS
PRESENTADO A:
ERIKA RUIZ BARRIOS
PRESENTADO POR:
JEINER ARIZA
BRAYAN LOZADA
DANIELA FREITE
ENRIQUE CALLE
CESAR COLL
ALEXANDER HAMBURGUER
UNIVERSIDAD DE LA COSTA CUC
11/11/15
BARRANQUILLA – ATLANTICO
FASE FILOSOFICA
INTRODUCCION
New Visión, en su continuo compromiso con los pacientes y teniendo en cuenta que cada día la visión empieza a presentar dificultades, debido al uso de equipos como computadores, monitores, teléfonos móviles entre otros.
¿QUIENES SOMOS?
NEW VISION es una empresa dedicada a la Distribución al por mayor y Comercialización de lentes Ópticos de diferente gamas de la más alta calidad se dedica a realizar CAMPAÑAS DE OPTOMETRIA TOTALMENTE GRATIS a nivel empresarial en la medición y diagnóstico de la agudeza visual de todos sus empleados, que con lleve al tratamiento y corrección visual a muy bajos costos.
RESEÑA HISTORICA
Esta compañía, comenzó su operación a mediados del año 2010, con muy pocos recursos, y muchas ganas de salir adelante, su fundadora Denys Vásquez empezaron a incursionar en el mundo de la salud visual. Los primeros meses fueron de mucho trabajo y esfuerzo, pues se debía poder adquirir la atención de los futuros clientes, y hacerse conocer por todas las personas que intervienen en los diferentes procesos.
Luego de 2 años, la organización decide mover su oficina, a un nuevo lugar, esto con el fin de poder aumentar la capacidad de almacenamiento de los diferentes productos.
MISION
Brindar Servicios Profesionales a Nivel Integral con Tecnología de punta, realizando el Diagnóstico, Control y Tratamiento de Enfermedad Óptica o Patológica que presente la población empresarial.
VISION
Ser uno de los mayores distribuidores de Lentes Ópticos que brinde a nivel empresarial la prevención, diagnóstico, manejo y agudeza visual con la más alta calidad al más bajo costo en toda la Costa Atlántica.
VALORES
- GARANTIA: nuestra compañía tiene como compromiso dar respaldo, además de reparar averías o fallos de funcionamiento a los productos realizados.
- TRANSPARENCIA: permitir que los demás entiendan claramente el mensaje que les estamos proporcionando y perciban un mensaje que exprese lo que realmente deseamos o sentimos.
- CONFIABILIDAD: es de vital importancia que exista confianza mutua a la hora de interactuar y llevar acabo los diferentes procesos que se realicen en nuestra empresa.
- RESPONSABILIDAD: es uno de los pilares fundamentales, e incluso uno de los mas importantes en nuestra organización, pues es necesario cumplir a cabalidad las diferentes labores realizadas.
- RESPETO: Respeto es reconocer, apreciar y valorar a mi persona, así como a los demás, y a mi entorno. Es establecer hasta dónde llegan mis posibilidades de hacer o no hacer, como base de toda convivencia en sociedad.
- HONESTIDAD: La honestidad consiste en tener claro lo más importante para nosotros y para los demás, y aplicarlo en nuestras acciones cotidianas, aun a costa de nuestra propia conveniencia.
La honestidad significa no querer apropiarnos de algo que no hemos conseguido o que le pertenece a otro. Al compartir este valor estamos creando un ambiente de confianza y progreso.
2 años más tarde, se decidió crear una sucursal de la empresa, pero esta seria enfocada a la venta de productos terminados, además de crear acuerdos con diferentes empresas del país.
COMPETENCIAS ESENCIALES
Brindar a la empresa de la Costa Atlántica campañas de Optometría a través de examen, con nuestro personal altamente calificado utilizando tecnología de punta para determinar el estado de la agudeza visual de los empleados.
FASE ANALITICA
OBJETIVOS ESTRATEGICOS
Uno de los objetivos principales de la empresa a largo plazo es alcanzar la meta de ser uno de los mayores distribuidores y el máximo vendedor de lentes ópticos en tema de diagnóstico, agudeza visual y manejo con la más alta calidad y con el menor costo en toda la Costa Atlántica, así como también obtener credibilidad en nuestros productos y que los clientes se sientan satisfecho de ellos.
ANALISIS DOFA (ESTRATEGIAS DO, FO, DA, FA)
- Fortalezas: Proyección, tecnología, personal calificado, calidad, control.
- Debilidades: Experiencia, reconocimiento, tradición.
- Oportunidades: Innovación, promoción, empleabilidad.
- Amenazas: Competencia, publicidad, Ubicación.
Fortalezas
| Debilidades
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Oportunidades
| FO: tecnología-innovación Innovar con nuevos productos y tecnología así llamando la atención de un mejor publico Control-Promoción: el control de calidad de los procesos para obtener un cliente satisfecho y promocionarlos de manera que ese cliente llame a más gente. Personal calificado – empleabilidad: Con el personal de primera mano se garantiza que el lugar sea de fiar y asi estaría generando empleo a varias personas y de buena calidad. | DO: Experiencia - Empleabilidad: El no tener experiencia en este campo puede generar cierto rechazo entre la gente ya que la sociedad desea tener personas las cuales se certifiquen que están especializadas en el campo y den seguridad de que su trabajo es óptimo por lo cual se necesita un personal experimentado para cautivar a la clientela y al mismo tiempo personal que este ya en la empresa capacitarlo para mejorar la calidad de el servicio. Reconocimiento– Promoción: la empresa generara un gran reconocimiento si se dan buenas promociones de los productos e igualmente promocionando con porcentajes de descuento para así llamar más al mercado pero hay que tomar con cuidado las promociones que no afecten los ingresos y que compense cantidad con venta. Tradición – Promoción: si se tiene un personal experimentado se tienen procesos medicinales tradicionales y esto llamaría a más gente con las promociones que se tienen. |
Amenazas
| FA: Personal calificado – Competencia: Si no se tiene un personal calificado de gran experiencia en este campo las ventas bajaran con el tiempo y los clientes se irán a la competencia sino se maneja un gran personal de primera mano por eso se realizara mueva contrataciones de personal calificado para que sea rápido el efecto negativo que este atrae. Proyección – Competencia El tener una proyección de negocio genera mucho más empeño, trabajo inculcado a los trabajadores que tengan clara la visión de la empresa y que cada día se hagan mejor las cosas esto hace que sean muy competitivos en ese mercado. inflación – Control Tener en cuenta la inflación en nuestro país de acuerdo con las bolsas, el alza y la baja del dólar para así crear estrategias por medio del control para que cuando este evento suceda la empresa se encuentre lista para estas circunstancias. | DA: Experiencia – inflación: En los casos especiales cuando en le empresa haga efecto la inflación se debe temer un personal experto en economía para que esta circunstancia no llegue a la a temer perdidas a la empresa por medio de la experiencia de un buen economista o un buen administrador temiendo en cuenta los factores que puedan y ayuden a combatir esta problemática. Reconocimiento – Competencia: el reconocimiento y tradición de la empresa se gana con el tiempo y si esto no se obtiene pues la empresa no tendrá renombre y no será competencia para las grandes empresas ya posicionadas. Robos – Reconocimiento Cuando hablamos de la reputación de una empresa hay que tener en cuenta los factores de seguridad que esta requiere ya que eso brinda comodidad para los clientes y da reconocimientos a la empresa para que así esta crezca |
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