¿Qué tipos de aplicaciones se describen en este ¿caso? ¿Qué funciones empresariales admiten?
Enviado por Francisco H • 13 de Septiembre de 2017 • Trabajos • 888 Palabras (4 Páginas) • 344 Visitas
Caso mashaweer
- ¿Qué tipos de aplicaciones se describen en este ¿caso? ¿Qué funciones empresariales admiten?
Las aplicaciones descritas en este caso son: PDA, aplicación centralizada y SCADA. Las funciones de negocio que el caso apoya: Manufactura y producción, finanzas y contabilidad y recursos humanos.
La empresa invierte en un innovador centro de contacto y utiliza CISCO
Soporta teléfonos de hasta 3001P, un módulo de reporte y un módulo y un sistema de grabación que hizo mucho más fácil para Mashaweer para rastrear sus llamadas recibidas y trabajar en cualquier problema que podría enfrentar a sus agentes de servicio al cliente
Se espera que constituyan un importante flujo de ingresos para la empresa ya que sus estrategias de ventas y marketing
Una categoría de programa de aplicación de software para el control de procesos, la recopilación de datos en tiempo real desde ubicaciones remotas con el fin de controlar el equipo y la condición
Se presentará en una gran pantalla en la sede de Mashaweer para supervisar todas las órdenes en vivo y medir el tráfico en caso de horas punta, lo que permitirá al equipo de operación reaccionar y probar una acción preventiva y correctiva
Servidor de Mashaweer
Otros componentes de software desarrollados por Innov8 incluyen el servidor Mashaweer. El servidor Mashaweer es una aplicación centralizada que gestiona los siguientes elementos:
Pedidos (colocación, edición, precios, revisión, seguimiento e informes)
Gestión y optimización de rutas
Clientes (Gestión, informes, descuentos)
Seguimiento de paquetes
Contratos
Centro de llamadas
Oficinas satélite
Representantes
Seguimiento de transacciones y gastos en efectivo o representantes y oficinas satélite
Seguimiento de activos y oficinas satélite
Seguimiento de activos de vehículos, PDAs e impresoras móviles
Informes de gestión.
Interfaz de programadores de aplicaciones (API)
La Interfaz de Programadores de Aplicación (API) es un conjunto de instrucciones de programación y estándares para acceder a una aplicación de software basada en web o herramienta web. Una compañía de software lanza su API al público para que otros desarrolladores de software puedan diseñar productos que estén impulsados por su servicio.
SCADA (Control de Supervisión y Adquisición de Datos)
SCADA es una categoría de programa de aplicación de software para el control de procesos, la recopilación de datos en tiempo real desde ubicaciones remotas con el fin de controlar el equipo y la condición. SCADA se utiliza en centrales eléctricas, así como en refinación de petróleo y gas, telecomunicaciones, transporte y control de aguas y residuos.
Principales funciones empresariales:
1. Fabricación y producción: Montaje del producto
2. Ventas y marketing: Identificación de clientes
3. Finanzas y contabilidad: Creación de estados financieros
4. Recursos humanos: Contratación de empleados
- ¿Cuáles son los beneficios de equipar a sus jinetes Con PDAs?
Con esta tecnología Mashaweer disminuye la cantidad de errores debido al hecho de que el mensajero está atado a un proceso automatizado donde recibe sus tareas a través del PDA handheld. Y también para gestionar lo siguiente:
1. Seguimiento del progreso de los artículos de pedido.
2. Seguimiento de la recaudación de los honorarios de la orden.
3. Mensajería de los jinetes.
4. Seguimiento del efectivo y los gastos.
5. Sincronizar los datos periódicamente y al principio de cada turno.
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