RECLUTAMIENTO DE RR.HH. (GRUPO INDITEX)

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR

GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

Nombre: Zianne Tito

Nivel: Cuarto “A”

Carrera: Administración de Empresas

Tema: ¿Cómo trabajar en un equipo de diferentes generaciones?

RECLUTAMIENTO DEL TALENTO HUMANO

GRUPO INDITEX

Analice las necesidades de plantilla del Grupo para la apertura de la nueva tienda.

El análisis sobre el grupo Inditex es que necesita reclutar un cierto personal para la apertura de una nueva tienda, en la cual según el encargado planificó los puestos requeridos, por lo que, se necesita: Coordinadores/ Merchandisers, Encargados, Escaparatistas y Responsables Comerciales

Dependiente

• Tener conocimiento sobre tendencias de moda para asesorar a los clientes.
• Ser una persona energética, con flexibilidad de horarios y ganas de aprender.
• Pasión por la moda.

Cajero

• Ofrecer una buena imagen de la organización en la atención del cliente en la compra.
• Trabajar en equipo en un ambiente dinámico y participativo.
• Compromiso con la empresa.

Coordinadores / Merchandisers

• Mentalidad para establecer de forma estratégica la colocación de los productos.
• Además, indicar que los productos son los protagonistas de las tiendas en las últimas novedades y tendencias.
• Creatividad e intuición para conocer los gustos del consumidor.

Encargado

• Ofrecer a los clientes la moda que desean con la gestión de la tienda y del equipo de trabajo; encargarse de anticipar el qué quiere el cliente, es decir, preparar la posible petición de los productos que comprará.
• Fidelizar a clientes decidiendo las colecciones que esperan encontrar en las tiendas.
• Tener capacidad de decisión y gestión de equipos.

Escaparatista

• Entender tendencias para reproducirlas en los escaparates.
• Desarrollar originalidad para crear ambientes de las últimas tendencias cada semana.
• Creatividad para proyectar las tendencias en las principales calles.

Responsables Comerciales / Jefes de zona

• Encargados de la funcionalidad de áreas responsables.
• Coordinar las tiendas de una determinada zona, verificando que expresen la imagen de marca.
• Crear puente entre las tiendas y la dirección para mejorar, con la demostración del conocimiento en mercado y habilidad comunicativa.
• Tomar de decisiones respecto al producto, detención de necesidades y búsqueda de oportunidades de negocio.

Proponga a Gonzalo la forma de realizar una promoción interna para cubrir estos nuevos puestos de trabajo.

Gonzalo podrá realizar las promociones internas de acuerdo a las bases de datos de la organización, es decir, buscar información sobre los colaboradores que puede encontrada en documentos, como: perfiles profesionales, nómina de reconocimientos, lista de ascensos o promoción, sistema de datos de RR.HH., entre otros archivos que puede tener la empresa.

Otras formas comúnmente utilizadas, para la promoción pueden ser: método boca-boca, anuncios en tablones, boletines, circulares, publicaciones en redes sociales o redes de comunicación de la empresa, entre otras. Por lo que, se puede promover a los colaboradores subsiguientes del puesto, realizando ascensos por conocimientos y habilidades, escogiendo al más idóneo de los candidatos.

Los puestos vacantes que se pueden cubrir de forma interna, en otras palabras, por promoción, son: los Coordinadores o Merchandisers, los Encargados y los Responsables comerciales o Jefes de zona; ya que, estos puestos se recomienda tener experiencia con la actividad, por ende, los colaboradores que estén trabajando un tiempo en el negocio podrían desempeñar este cargo con mayor eficiencia y eficacia. Aunque, los cargos como los Escaparatistas pues también se los puede aplicar la promoción interna.

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