REDUCCION DE TIEMPOS EN SERVICIOS DE AFINACION
Gerencia Center CarApuntes2 de Noviembre de 2019
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Proyecto Final
Reducción de tiempos de servicio de afinación por medio de la estandarización de movimientos y tiempos del proceso.
Tabla de contenido
Objetivo 4
Desarrollo 4
Bibliografía 4
I. Información del Proyecto 5
II. Propósito y justificación del proyecto 5
III. Descripción del proyecto y entregables 5
IV. Requerimientos de aprobación del proyecto 5
V. Objetivos del proyecto 6
VI. Lista de interesados (stakeholders) 6
VII. Asignación del director de proyecto y nivel de autoridad 7
VIII. Aprobaciones 7
IX. Alcance y criterios asociados……..……………………………………………………………………….7
X. Requisitos y riesgos de alto nivel…………………………………………………………………………..7
XI. Supuestos y restricciones………………………………………………………………………………….7
XII. Resumen del cronograma de hitos……………………………………………………………………….8
XIII. Plan de gestión de los interesados……………………………………………………………………...8
XIV. Requisitos de planeación del proyecto………………………………………………………………….9
XV. Director del proyecto……………………………………………………………………………………....9
XVI.I Línea base del alcance…………………………………………………………………………………..9
XVI.II Justificación………………………………………………………………………………………………9
XVI.III Objetivos medibles…………………………………………………………………………………...…9
XVI.IV Requisitos………………………………………………………………………………………………10
XVII. Estructura del desgloce del trabajo………………………………………………………………...…10
XVIII. Línea base del cronograma…………………………………………………………………………...10
XVIII.I Calendario de actividades…………………………………………………………………………….11
XIX. Línea base del costo…………………………………………………………………………………….12
XX. Gestión de Recursos Humanos 12
XX.I Organigrama 12
XX.II Perfil de puestos 13
XX.III Plan de la gestión del personal 14
XXI. Gestión de las comunicaciones 15
XXI.I Diagrama de flujo de información 16
XXII. Gestión de calidad 17
XXII.I Plan de gestión de la calidad 17
XXII.II Métricas de calidad 17
XXII.III Verificación de calidad 17
XXIII. Gestión de riesgos…………………………………………………………………………………...18
Objetivo
El problema siempre radica en que el capital humano, en muchas ocasiones no es muy fiable, ya que estos suelen tener ciertos deslices de un momento a otro. Con esto me refiero a que, los trabajadores de una empresa suelen tener accidentes o generar tiempos muertos que se podrían evitar por completo al momento de estandarizar tiempos de un procedimiento, porque para el jefe en turno es más fácil deducir la eficacia con la que el trabajador se está desempeñando.
Se pretende agilizar el tiempo que toma para el proceso en mención, así como el conocimiento de los pasos a seguir del mismo.
Desarrollo
Bibliografía
Project Management Institute, Inc. (2013). Guía de los fundamentos para la dirección de proyectos (Guía del PMBOK). (5a ed.). EE. UU.: PMI Publications
I. Información del Proyecto
Empresa u organización | CENTER CAR AUTOMOTRIZ SA DE CV | |
Proyecto | REDUCCION DE TIEMPOS EN SERVICIOS DE AFINACION | |
Fecha de preparación | Fecha de inicio | Fecha de finalización |
Cliente | CENTER CAR AUTOMOTRIZ SA DE CV | |
Patrocinador principal | CENTER CAR AUTOMOTRIZ SA DE CV | |
Líder del proyecto | DANIEL GUILLERMO YBARRA TERUEL | |
Director del proyecto | LIC. JORGE NACOUD ROSALES |
II. Propósito y justificación del proyecto
El presente proyecto busca reducir los tiempos en servicios de afinación. Debido a la demora al realizar un servicio de afinación solo se puede realizar 5 servicios preventivos al día si se reducen los tiempos se podrían realizar 4 servicios más por día. Al finalizar el proyecto el área de mecánica contara con un inventario de partes para servicios preventivos con mayor eficiencia. |
III. Descripción del proyecto y entregables
Aplicar tiempos estandarizados a los servicios de afinación para reducir los tiempos actuales y ser más productivos. Al reducir los tiempos por servicio, se pretende incrementar el número de vehículos en piso y de este modo incrementar las ventas por servicio. Se asignará un área de almacén e inventario de partes en la que se tendrán la refacciones de las marcas y tipos de vehículos que maneja la arrendadora, para cuando ingresen a servicio, el tiempo de espera sea más corto. Entregables: Presupuesto de inversión Cronograma de flujo esperado Cronogramas de control diagrama de flujos. Explicación de proceso Diagrama de flujo esperado Flujos de control. Como se va a supervisar |
IV. Requerimientos de aprobación del proyecto
Diseño de área exclusiva para revisión de puntos de seguridad de los vehículos, así como un espacio para almacenar los inventarios de refacciones. Una inversión mínima de 30,000 pesos M.N para la compara de refacciones y aceites que se utilizaran en los servicios preventivos. |
V. Objetivos del proyecto
Objetivo | Indicador de éxito |
Alcance | |
Con el inventario de refacciones se reducirá el tiempo de servicio a mas de la mitad del tiempo actual ya medido | Cronograma de tiempo |
Duración estimada del proyecto | |
Se estima que el proyecto dure seis meses | Cronograma de tiempo |
Presupuesto | |
Se requiere de una inversión de 30,000 pesos M.N para nuestro inventario | Presupuesto (factura de compra) |
VI. Lista de interesados (stakeholders)
Nombre | Cargo | Departamento o División | Nivel de autoridad |
Daniel Guillermo Ybarra Teruel | Gerente | Gerente administrativo | Sobre todas las faces del proyecto |
Lic. Jorge Nacoud Rosales | Director general | Director general | Sobre todas las faces del proyecto |
Roberto Vargas | Jefe de taller | Área de mecánica | Supervisor de operaciones |
Miguel Esparza | Técnico | Mecánica | Actividades operativas |
Jonatan | Técnico | Mecánica | Actividades operativas |
VII. Asignación del director de proyecto y nivel de autoridad
Nombre | Lic. Jorge Nacoud Rosales |
Responsabilidad | Niveles de autoridad |
Lic. Jorge Nacoud Rosales | Sobre todas las faces del proyecto |
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