La Entrevista Y La Retroalimentacion

Debemos entender el concepto de la entrevista y la retroalimentación como una oportunidad para lograr la confianza de la persona y de esta forma nos permita asesorarle tanto en el ámbito personal como laboral, esto debe ser en un ambiente de honestidad en el que se pueda encontrar la similitud de nuestros intereses.

En la actualidad hay palabras clave que aseguran que tanto la entrevista como la retroalimentación puedan ser exitosa y dentro de un proceso lógico nos permitan tener una forma segura de llegar a un resultado favorable, estas palabras son: Establecer la relación, Escucha de propuestas Aceptación, Aprecio, Aprender , Compartir información, Decisión, Acción, Visión del sistema ,Convergencia y Prioridad.

Hacer uso de estas palabras clave nos ayudan a tener una idea muy exacta del camino que debemos seguir para lograr a la perfección una relación en la que las similitudes salgan a flote y de esta manera facilite la interacción en las relaciones interpersonales que se presenten, de igual forma no debemos olvidar que el trabajo en equipo es clave para lograr que los objetivos que se buscan se cumplan de forma mas efectiva ya que al mejorar las relaciones interpersonales y logrando este nivel de confianza y honestidad nos permite tener un ambiente libre de estrés en el que se pueda generar un mejor desarrollo.

“Ninguno de nosotros es más importante que el resto de nosotros”. Ray Kroc

1. Aspectos relevantes para llevar a cabo una entrevista y tener una buena retroalimentación con base al artículo.

La Entrevista.

Sin duda existen un sin fin de recomendaciones que se pueden llevar a cabo para tener una excelente entrevista.

Debemos ser profesionales en nuestra actitud tanto entrevistador como entrevistado deben buscar por todos los medios la formalidad.

El mensaje debe ser claro y sincero, los empleadores valonar mucho la honestidad pues esto ayuda a establecer un vinculo de confianza tendría como objetivo buscar el beneficio para ambos lados.

Siempre debe haber contacto visual, es muy recomendable que en ningún momento haya alguna barrera pues esto impedirá una comunicación eficaz.

Es recomendable para el entrevistador lograr la suficiente empatía con el entrevistado, es decir debe sentirse cómodo antes de empezar generalmente una conversación previa ayuda con la empatía y refuerza la confianza para entrar mejor a la entrevista.

Las preguntas son clave para una entrevista exitosa, lo recomendable es buscar preguntas que hagan al candidato describirse a si mismo buscando entender mejor su modo de ser y de trabajar mas que verlo como un cuestionamiento debe verse como una conversación en la que el postulante pueda proporcionar información de el y de su forma de ser.

La Retroalimentación.

Esta siempre debe verse como una área de oportunidad que nos permitirá ser mejores y mas eficientes.

Debe de ser formal y sistemática es necesario siempre buscar el momento oportuno el líder del equipo debe juzgar cuando será este momento al darla siempre debe ser cara a cara debemos buscar empezar por los aciertos minimizando los errores pero dándoles su justa medida para evitar seguir cometiéndolos.

Recomendablemente al hacer la retroalimentación debe ser con hecho nunca sobre supuestos y por esta misma razón no se debe negociar ya que al ser sobre hechos la mejor opción es tener humildad para aceptar nuestros errores y trabajar para enmendarlos.

Cuando aprendemos a dar y recibir retroalimentación de manera profesional abrimos las posibilidades de mejora y podemos crear una gran ventaja competitiva en nuestra empresa, es por esta razón que debemos sistematizar los procesos de aprendizaje y para lograrlo es necesario saber que hicimos bien y que hicimos mal.

2. Diseñen una entrevista para que Ramón entreviste a Mario.

La retroalimentación efectiva es una herramienta indispensable en la vida de todo ser humano no importa el lenguaje que se utilice, mientras en el proceso comunicativo se reciba una respuesta existirá la retroalimentación.

El objetivo primordial de la retroalimentación constructiva es captar cómo somos percibidos por los compañeros de trabajo y la gente con la que interactuamos en la vida social y viceversa. Compartir reflexiones y propuestas con nuestro grupo de trabajo redundará en la mejora del rendimiento laboral así como del ambiente que nos rodea.

Mario es una persona integrada a la empresa, tiene muy buena comunicación con sus colaboradores y posee amplios conocimientos sobre sus funciones. Su responsabilidad principal consiste en hacer los pedidos del material y el control de calidad de los productos del área de alimentos, así como supervisar al personal en cuanto a presentación, limpieza, elaboración de la comida, etc.; sin embargo su relación con Alberto, el otro supervisor de cocina, no es la más cordial y por consecuencia se presta a que su imagen frente a su equipo de trabajo no sea la mejor. Tomando en cuenta los anteriores factores y las características de la persona a la que vamos a dar retroalimentación con respecto a su evaluación de desempeño, se elaboraron las siguientes preguntas que nos guiaran para hacer notar los puntos positivos en su trabajo y las áreas de oportunidad que nuestro empleado tiene al igual que la importancia de su labor y del hecho de maximizar su desempeño en beneficio propio y de la empresa. Antes de hacer la entrevista es primordial contar con una oficina bien ilumina y ventilada, sin ningún tipo de distracción y dentro de un horario que no provoque estrés o apresuramiento (la hora de la comida, la hora de la salida), nuestro tono de voz y actitud debe ser siempre, cordial, amable y hasta conciliadora según sea el proceso de la misma. Una vez que tomamos en cuenta estos detalles finos, podemos llevar a cabo la entrevista cuidando en todo momento el “rapport” (el rapport tiene por objeto crear un ambiente de confianza y cooperación mutua para entablar una comunicación donde no haya juicios, distorsiones o malos entendidos, sino una escucha sana) como parte esencial de este proceso.

• Mario, en el período de Diciembre a Febrero has obtenido excelentes calificaciones en tu evaluación de desempeño, tu capacidad de comunicación y el conocimiento de tus funciones a mejorado el control de calidad de los productos y por consecuencia la satisfacción de nuestros clientes, lo cual

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