Relaciones de comunicación interna - horizontal y vertical

3- relaciones de comunicación interna - horizontal y vertical

Cabe mencionar, antes de comenzar a analizar cada una de las relaciones que se dan entre los diferentes protagonistas, que en cada uno de ellos los personajes involucrados se utilizan entre sí.

En cuanto al mandatario intermedio John Williamson, si analizamos su relación con sus subordinados, encontramos un jefe fuerte y hasta cierto punto autoritario con vendedores débiles y con los vendedores que más ama, como Shelley Levene y George Aaronow, y débil con los grandes vendedores o con los que tienen un carácter más fuerte, como Ricky Roma y Dave Moss. Esta diferencia de liderazgo según el proveedor con el que se está tratando es casi antagónica si se compara la comunicación entre Williamson y Shelley con la comunicación entre Williamson y Ricky.

En la primera, está claro quién es el jefe. Incluso para conseguir un trato favorable, Shelley comienza recurriendo a la corrupción ("Te doy el 10% de todas mis ventas") y termina cediendo a la extorsión de Williamson ("No, 20% y $50 por ficha"); esto indica que Williamson tiene el control, indica que él es el responsable.

Por otro lado, en la relación con Ricky, no está claro quién es el jefe, incluso parece que el que realmente gobierna es Ricky Roma, un ejemplo de ello sería la ausencia de Ricky sin dar ninguna explicación al discurso que Blake da a los vendedores o al desdén con el que constantemente va a Williamson.

Por otro lado, con Blake y su interacción con los vendedores, la comunicación es agresiva y bajo presión constante. Blake cree que tiene derecho a ejercer esta presión porque "si no puedes manejarlo, ¿cómo vas a manejar la presión de una venta? El mensaje principal de la entrevista de Blake con los vendedores es, como se mencionó anteriormente, la dirección radical por objetivos, lo que realmente importa es que los clientes "firmen en la línea de puntos", independientemente del tipo de persona que seas o de lo que tengas que hacer para conseguirlo.

En cuanto a las comunicaciones entre vendedores, todas ellas, por muy diferentes que sean, implican un cierto grado de desconfianza y competencia que a menudo conduce a diversas extorsiones.

Dave Moss, cansado de la situación laboral a la que se enfrenta, decide actuar en consecuencia y planea robar los registros de ventas de Mitch & Murray para venderlos, para ello necesita la ayuda de algunos de sus colegas, así que primero tantea a George Aaronow y rechaza esta extorsión para evitar que lo traicione, luego intenta con Shelley Levene y ésta si acepta. Dave no tiene afinidad con Roma, que según él tiene tantas ventas porque ella obtiene mejores fichas que él ("el secreto está en las fichas").

Ricky Roma, por su parte, tiene una relación cordial con Shelley y Aaronow, el primero porque cree

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