Responsabilidad social. Prácticas éticas de la empresa

1. Explicar en qué consiste para ti la ética de la empresa.

Es el conjunto de valores, normas y principios que permite resolver diversos problemas morales o éticos dentro del contexto empresarial, en donde se debe respetar los derechos reconocidos por la sociedad y los valores que ésta comparte.

1. Señalar si es lo mismo la ética empresarial que la responsabilidad social corporativa.

Son dos conceptos totalmente diferentes pero que van de la mano, la ética de la empresa hace referencia al conjunto de normas y principios éticos que permiten resolver diversos problemas dentro del ámbito empresarial. Y la RSC es conjunto de actuaciones voluntarias que realiza una empresa con el fin de minimizar los impactos que se generan el medio debido a sus operaciones.

1. Identifique las Prácticas éticas de la empresa.

• Documentos formales como códigos éticos o de buen gobierno.
• Departamentos o responsables de políticas y prácticas éticas, como los Comités de ética.
• Programas de formación ética.
•  Canales de recogida de quejas o de información.
•  Auditorías éticas.

1. Escriba tres ejemplos donde se evidencie que la aplicación de la ética es rentable.

1. En cualquier entidad al actuar respetando los principios éticos y morales, ya que se suscita confianza y se genera en la gente la convicción de que tienen la capacidad de obtener buenos resultados.
2. La virtud de la veracidad, si el gerente de una empresa practica lo que predica todos sus subordinados seguirían por la misma línea, se mantendría en armonía y evidentemente la verdad genera confianza, fortifica relaciones y crea una excelente cultura empresarial.
3. Si el directivo de una empresa decide desde el principio poner límites morales para obtener beneficios y toda clase de ventajas personales, es evidente que habría una buena convivencia dentro y fuera de la empresa.

1. Enumere tres casos en los que se haya producido alguna conducta poco ética empresarial y tres casos de conductas éticas empresariales, y explica en qué consisten.

• Conductas poco éticas empresariales

• Apple audita anualmente a todas las compañías en las que se ensamblan sus dispositivos, así como otros proveedores dependiendo de diversos factores de riesgo, como las condiciones de los países en los que están instalados. Las auditorías se llevan a cabo con el apoyo de un auditor local que actúa como tercera parte, comprobando no solo las condiciones laborales de las instalaciones a través de entrevistas y visitas, sino también los sistemas de gestión y procedimientos internos de las empresas contratadas. Durante el año se detectó el empleo de menores de la edad laboral, comprobándose que la dirección de la empresa proveedora pasó por alto esta situación, por lo que la multinacional americana decidió dejar de trabajar con ella.
• El presidente de la empresa el Salud Eterna, solicita a la CPA María Padilla que firme junto al tesorero, los cheques que emitiera la empresa, cuando el Presidente no estuviera presente en la Empresa por viaje de negocios.  Cabe resaltar que la señorita Padilla es auditora externa, que está trabajando justamente en el periodo de viajes del Presidente en un examen especial solicitado por el mismo.
• En un Consorcio Jurídico llega un cliente X a presentar un caso que se le suscitó, pero a su apreciación piensa que tiene arreglo, al comentarle al abogado del Consorcio evidentemente él, sabe que ese caso es perdido pero sin embargo acepta el caso con el fin de aprovecharse del dinero.  

• Conductas éticas empresariales

• Un doctor se niega a ser sobornado para atender primero según el orden de lista de espera para una donación de órganos, con  el fin de beneficiar a alguien nuevo en la lista de espera.
• Un docente de cualquier universidad recibe una oferta de dinero por parte de un alumno que es hijo de la directora de escuela y a pesar de esa situación se niega a aceptar ya que para el primero está su integridad.
• En una empresa se requiere una contadora, al recibir las carpetas entre una de ellas está la cuñada del gerente, que según su hoja de vida demuestra que tiene poca experiencia pero existe otra carpeta de una persona X que tiene mucho más conocimiento y evidentemente está apta para dicho cargo, en la cual el gerente toma la decisión de elegir a la persona más viable sin importar que está la cuñada.

6. Defina qué son los valores de una empresa.

Los valores organizacionales son creencias y principios referidos a actividades propias de una organización, cuyo objetivo principal es conseguir el bienestar de todos los miembros de una institución. Las organizaciones establecen valores a través de la visión y misión, haciendo que éstos se sientan comprometidos con la misma, con el fin de lograr en ellos un sentido de pertenencia. 

7. Establezca, qué tipo de valores existen en una empresa.

Todas las empresas deben tener definidos dos grupos de valores que orienten sus objetivos y su actividad cotidiana: los valores finales y los valores instrumentales.

1. Valores finales: Son aquellos que están asociados con la visión de la empresa (hacia dónde vamos) y su misión (razón de ser o para qué).

• Valores finales asociados a la visión: Se refieren al tipo de negocio que se requiere llegar a ser, la dimensión a alcanzar.
• Valores finales asociados a la misión: Están relacionados con la misión económica y con la misión social general de la empresa.

1. Valores instrumentales u operativos: Son aquellos que están asociados a la forma de pensar y hacer las cosas, son los medios tácticos, es decir, los principios que deben regir la conducta de la empresa para alcanzar la misión y  la visión.

10. Dos de los casos que ocasionaron en los años 90 un resurgir del interés por la ética empresarial fueron ENRON, en Estados Unidos, y PARMALAT, en Europa. Investiga en qué consistieron sus prácticas poco éticas, y las consecuencias que tuvieron para dichas empresas.

Enron

ENRON llegó a valer en bolsa en torno a los ochenta mil millones de dólares. Se había convertido en el mayor intermediario de electricidad y gas de Estados Unidos, gracias al uso agresivo de productos financieros derivados para desarrollar el mercado energético, en el que ofrecía suministro y garantizaba precios a múltiples entidades.

...