Resumen Administración Estratégica

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Zacarías Torres Hernández

Instituto Politécnico Nacional

Escuela Superior de Comercio y Administración Unidad Santo Tomás

PRIMERA EDICIÓN EBOOK

MÉXICO, 2014

GRUPO EDITORIAL PATRIA

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Dirección editorial: Javier Enrique Callejas Coordinadora editorial: Verónica Estrada Flores Diseño de interiores: Milcom / Braulio Morales

Diseño de portada: Eleazar Maldonado / Paulina Olguín / Factor 02 Revisor Técnico: MDI Gil Armando Sánchez Soto

Universidad Iberoamericana

Administración estratégica

Derechos reservados:

© 2014, Zacarías Torres Hernández

© 2014, GRUPO EDITORIAL PATRIA, S.A. DE C.V.

Renacimiento 180, Colonia San Juan Tlihuaca,

Delegación Azcapotzalco, Código Postal 02400, México, D.F.

Miembro de la Cámara Nacional de la Industria Editorial Mexicana Registro núm. 43

ISBN ebook: 978-607-438-868-8

Queda prohibida la reproducción o transmisión total o parcial del contenido de la presente obra en cualesquiera formas, sean electrónicas o mecánicas, sin el consentimiento previo y por escrito del editor.

Impreso en México Printed in Mexico

Primera edición ebook: 2014

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Prólogo        vi[pic 8]

Introducción        vii

PARTE I        CONCEPTOS DE PLANEACIÓN        1

Capítulo 1.

Planeación. De la planeación empírica al proceso estratégico        2

Introducción        6

Naturaleza de la planeación        6

Importancia de la planeación        7

Definiciones de la planeación        7

Horizonte de planeación        9

Niveles de planeación        9

Proceso de la planeación estratégica        10

Diagramas del proceso de planeación        11

Apunte histórico de la planeación        19

Apunte histórico de la planeación en México        21

Lectura integradora recomendada        30

Bibliografía        31

Capítulo 2.

Administración estratégica.

Ámbito contextual        32

Introducción        36

Qué es la administración estratégica        37

Naturaleza de la administración estratégica        38

Conceptos básicos        39

En qué nivel se emplea la administración estratégica        45

Quién es el responsable de la administración estratégica        45

Beneficios de la administración estratégica        47

Enfoques de la administración estratégica        49

Reto contemporáneo        54

Proceso de administración estratégica adoptado        56

Términos fundamentales        58

Resumen        58

Preguntas de revisión        59

Trabajo de campo: Prácticas        60

Lectura integradora recomendada        61

Bibliografía        62

PARTE II        ETAPA DE PLANEACIÓN        63

Capítulo 1.

Revisión de negocio, visión, misión, objetivos, estrategias (actuales). Negocio, visión, misión (nuevos)        64

Introducción        67

Visión        75

Misión        79

Términos fundamentales        85

Resumen        86

Preguntas de revisión        86

Trabajo de campo: Prácticas        87

Lectura integradora recomendada        88

Bibliografía        89

Capítulo 2.

Descripción del entorno externo        90

Introducción        93

Importancia del entorno externo        95

Diagnóstico        96

Fuentes de información        97

Entorno general        99

Técnicas para evaluar el entorno general        110

Términos fundamentales        118

Resumen        118

Preguntas de revisión        119

Estudio de caso        120

Lectura integradora recomendada        120

Bibliografía        121

Capítulo 3.

Descripción del medio ambiente interno        122

Introducción        125

Importancia del medio ambiente interno        126

Medio ambiente interno        128

Procesos y funciones        131

Recursos, capacidades y competencias        135

Técnicas para evaluar el medio ambiente interno        138

Matriz de evaluación de factores internos (EFI)        142

Términos fundamentales        146

Resumen        146

Preguntas de revisión        148

Estudio de caso        148

Lectura integradora recomendada        150

Bibliografía        151

Capítulo 4.

Áreas clave para resultados (ACR) y objetivos

a largo plazo        152

Introducción        155

Áreas clave para resultados (ACR)        156

Objetivos a largo plazo        159

Clasificación de objetivos        160

Objetivos estratégicos-propósito estratégico        163

Por qué objetivos a largo plazo        164

A qué nivel se formulan los objetivos        165

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Proceso para formular objetivos        166

Términos fundamentales        168

Resumen        168

Preguntas de revisión        169

Estudio de caso        170

Lectura integradora recomendada        172

Bibliografía        173

Capítulo 5.

Áreas clave para resultados (ACR).

Estrategias-Categorías        174

Introducción        178

ACR, objetivos y estrategias.        178

El concepto estrategia        178

Propósitos para formular estrategias        179

Niveles en los que se formulan las estrategias        181

Elementos determinantes para plantear estrategias        182

Criterios para evaluar la estrategia        184

Selección de la estrategia        184

Los 10 mandamientos de diseño de las estrategias        186

Categorías o tipos de estrategias        187

Uso de estrategias en todo tipo de organizaciones        195

Términos fundamentales        197

Resumen        197

Preguntas de revisión        198

Estudio de caso        198

Lectura integradora recomendada        200

Bibliografía        201

Capítulo 6.

Estrategias: Técnicas para formular, evaluar y

seleccionar estrategias        202

Introducción        205

Importancia del estudio y elección de estrategias        206

Identificación de estrategias actuales        207

Pasos para elección final de la estrategia        208

Técnicas para el estudio y elección de la estrategia        209

Técnica, matriz de posición estratégica y evaluación de la acción

(PE y EA)        218

Otras técnicas para formular estrategias        221

Matriz de la planeación estratégica cuantitativa (MPEC)        223

Influencia política en la decisión de la estrategia        224

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