Resumen "Administracion" De Stoner

CAPITULO 1: ADMINISTRACION Y GERENTES:

Organización: Están compuestas por un grupo de personas que trabajan juntas con el propósito de alcanzar una meta en común. Por siguiente un elemento básico de toda organización es su meta “fin que pretende alcanzar la organización” (suelen ser varias)

Administración: Proceso de planificación, organización, dirección y control de los recursos (humanos, monetarios, materiales) que permite alcanzar las metas establecidas

Administración en la organización: consiste en darle forma, de manera constante, a las organizaciones. Todas las organizaciones cuentan con personas que tienen el cargo de servirles para alcanzar sus metas. Estas personas se llaman Gerentes.

Los gerentes tienen la misma responsabilidad básica: servir para que otros miembros de la organización establezcan y alcances sus metas y objetivos.

Desempeño organización/gerencial: medida de eficacia y eficiencia de una organización o gerente, grado que determinan y alcanzan los objetivos apropiados.

Eficiencia: Es la capacidad de reducir al mínimo los recursos utilizados, para alcanzar los objetivos de la organización. “hacer las cosas bien”

Eficacia: Es la capacidad de determinar los objetivos “hacer lo que se de hacer”

Planificación: Proceso para establecer metas y un curso de acción. Planificar consiste en:

Crear las metas de la organización, saber que recursos necesito, qué hacer con los recursos, organizarlos, controlarlos y evaluar.

Dirección: Proceso para mandar dirigir y motivar a los empleados para que realicen tareas esenciales.

Control:Proceso para asegurar que las actividades reales se ajusten a las actividades planificada.

Administración una especialidad que abarca el tiempo y las relaciones humanas.

Tiempo: intento de crear un futuro deseable, se ejercita en una época concreta, sus consecuencias surgen con el paso del tiempo

Relaciones humanas: las relaciones siempre son de 2 vías, repercusiones de terceros, “juegos” por la cantidad de relaciones.

TIPOS DE GERENTES:

Gerente de primera línea: solo son responsables del trabajo de los empleados y no supervisan a otros gerentes.

Gerente media: Son responsables de otros gerentes, quizás de empleados también (habilidad humanística)

Alta gerencia: Son responsable de la administración general de la empresa, establecen políticas.

HABILIDADES ADMINISTRATIVAS:

Gerencia de primera línea (habilidad técnica) usa procedimientos, técnica y conocimientos de un campo especializado

Gerencia media (habilidad humanística) capacidad para trabajar con otros, entenderlos y motivarlos sean personas o grupos.

Gerencia alta (habilidad conceptual) capacidad para coordinar e integrar todas las actividades y los intereses de una organización.

CAPITULO 9: TOMA DE DECISIONES:

Si hay algo que se caracteriza en trabajo de dirección es la toma de decisiones, todos tomamos decisiones. La diferencia es que en la administración la atención es sistemática y especializada

La toma de decisiones: es el proceso de identificación y elección de un curso de acción para tratar un problema o aprovechar una oportunidad.

EL TIEMPO Y LAS RELACIONESHUMANAS EN LA TOMA DE DECICIONES:

La toma de decisiones Relaciona las circunstancias presentes de la organización con acciones que llevaran hacia el futuro, se basa en el pasado, las experiencias del pasado, positivas y negativas.

Cuando los gerentes proyectan las posibles consecuencias de sus decisiones, deben estar conscientes de que las decisiones de terceros pueden contraponerse, es decir, la toma de decisiones es un proceso conducido por los gerentes, relacionada con terceros que también tomas decisiones.

COMO DETECTAR PROBLEMAS Y OPORTUNIDADES:

Él toma de decisiones se relaciona con problemas, un problema surge cuando el estado real de las cosas no se ajusta al estado deseado, por lo general un problema puede representar una oportunidad disfrazada

EL PROCESO PARA DETECTAR PROBLEMAS:

El proceso para detectar problemas suele ser informal e intuitivo. Por lo general, son 4 las situaciones que alertan al gerente.

1) Una desviación de la experiencia pasada (las ventas del año actual son inferiores a las del anterior)

2) Una desviación del plan establecido (no se están alcanzando las proyecciones de los gerentes)

3) Otras personas (presentan problemas con frecuencia, los clientes se quejan de las demoras)

4) El desempeño de la competencia (otras empresas mejoran sus procedimientos de operaciones)

COMO DETECTAR OPORTUNIDADES:

No siempre está claro si la situación que enfrenta el gerente representa un problema o una oportunidad, por ese motivo es importante estudiar los problemas con frecuencia para detectar oportunidades

Se define Problema a aquello que pone en peligro la capacidad de la organización para alcanzarsus objetivos, y Oportunidad a aquello que ofrece la posibilidad de superar los objetivos, las oportunidades son clave para el éxito de la organización y la administración. El resolver un problema simplemente restaura la normalidad, pero el progreso “proviene de explotar las oportunidades”

PRIORIDADES:

Es importante que los gerentes aprendan a establecer Prioridades, estas pueden serles muy útiles para determinar la velocidad, intensidad y la colaboración que necesita para enfrentar el problema.

3 preguntas le podrán ser de ayuda a la hora de dar prioridades.

¿Es fácil tratar el problema? El gerente que presta la misma atención a todos los problemas, no obtendrá muchos resultados. La mayor parte de los problemas sólo requiere solo requiere un poco de atención.

¿Se puede resolver por sí mismo el problema? Los gerentes

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