Resumen Libro Administracion Moderna

CAPITULO 01

COMPETENCIA:

E una combinación de conocimientos, habilidades, comportamientos y actitudes que contribuyen a la efiencia personal.

COMPETENCIAS GERENCIALES:

Son conjuntos de conocimientos, habilidades, comportamientos y actitudes que una persona necesita para ser eficiente en una amplia variedad de puestos y en varios tipos de organización.

SEIS COMPETENCIAS GERENCIALES ESENCIALES:

• Comunicación

• Planeación y administración

• Trabajo en equipo

• Acción estratégica

• Globalización

• Manejo de personal.

ORGANIZACIÓN:

Es un grupo coordinado de personas que funciona para logar una meta particular.

ORGANIZAR:

Implica crear una estructura con el establecimiento de departamentos y descripciones de funciones.

GERENTE COMPETNETE:

Tiene que contar con gente que crea en la organización y que haga todo lo necesario para hacer que ésta funcione.

GERENTE:

Es una persona que planea, organiza, dirige y controla la asignación de recursos humanos, materiales y financieros y de información en la búsqueda de las metas de la organización.

TIPOS DE GERENTES:

• De departamento

• De productos

• De cuenta

• De planta

• De división

• De distrito

• De comisiones de investigación

ADMINISTRACION:

Se refiere a las tareas y actividades implicadas en la dirección de una organización o una de sus unidades: planeación, organización, dirección y control.

GERENTES FUNCIONALES:

Supervisan a los empleados que tienen experiencia e un área, como contabilidad, recursos humanos, ventas, finazas, mercadotecnia o producción.

GERENTES GENERLAES:

Son responsables de las operaciones de unidades más complejos, por ejemplo una compañía o una división

FUNCIONES ADMINISTRATIVAS GENERALES:

01. PLANEACIÓN:

Implica determinar las metas y medios de la organización para alcanzarlas.

02. ORGANIZACIÓN:

Es el proceso de definir quiénes tomarán las decisiones, quién realizará qué trabajos y tareas, y quién le reportará a quién en la compañía.

03. DIRECCIÓN:

Implica lograr que otros realicen las tareas necesarias motivándolos a logar las metas de la organización.

04. CONTROL:

Es el proceso por el cual una persona, grupo u organización vigila en forma consciente el desempeño y toma de acción correctiva.

NIVELES BÁSICOS DE ADMINISTRACIÓN:

01. GERENTES O ADMINISTRADORES DE PIRMER NIVEL:

Son responsables directos de la producción de bienes o servicios.

02. GERENTES O ADMINISTRADORES DE MANDOS INTERMEDIOS:

Son responsables de establecer objetivos que sean consistentes con las metas de la administración superior y traducirlos en metas y planes específicos para que los pongan en práctica los gerentes de primera línea.

03. GERENTES DE PRIMERA LÍNEA:

La dirección general de una organización es responsabilidad de los gerentes de primer nivel.,

04. PERSONAL NO GERNECIAL:

COMPETENCIA EN LA COMUNICACIÓN:

Es su capacidad para transferir e intercambiar con eficiencia información que lleva a un entendimiento ente usted y otra persona.

COMUNICACIÓN INFORMAL:

Es la construcción que hacen los gerentes en una red social de contactos.

COMUNICACIÓN FORMAL:

Incluye boletines los cuales se usan con frecuencia para informar a la gente de acontecimientos y actividades relevantes y para mantener a las personas actuliazadas sobre el estado de los proyectos en curso. Este tipo de comunicación puede tener lugar en un nivel más personal o en discursos públicos.

COMPETENCIA PARA LA PLANEACIÓN Y LA ADMINISTRACIÓN:

Implica decidir cuáles tareas necesitan hacerse, determinar cómo pueden hacerse, asignar recursos para permitir que se hagan y luego vigilar el progreso para asegurar que se realizan.

COMPETENCIA EN EL TRABAJO EN EQUIPO:

Realizar tareas a través de grupos pequeños que son responsables en forma colectiva y cuyo trabajo requiere coordinación.

DISEÑO DE EQUIPO:

Es el primer paso para cualquier proyecto de equipo y por lo general es responsabilidad de un gerente o líder de equipo.

COMPETENCIA EN LA ACCIÓN ESTRATÉGICA:

Es entender la misión y valores de la organización y asegurar que las acciones de los empleados corresponden con ellos.

COMPETENCI PARA LA GLOBALIZACIÓN:

Es llevar a cabo el trabajo gerencial de una organización basándose en los recursos humanos, financieros, de información y materiales de múltiples países, y servir a mercados que abarcan múltiples culturas.

APERTURA Y SENSIBILIDAD:

Implica ante todo, reconocer que la cultura hace una diferencia en la forma en que las personas piensan y actúan.

COMPETENCIA EN EL MANEJO PERSONAL:

Es tomar la responsabilidad por su vida en el trabajo y más allá de cada trabajador.

IMPULSO PERSONAL:

Es cuando alguien se propone hacer algo que nadie ha hecho y cuando esa persona enfrenta contratiempos y fracasos.

CAPTIULO 02

ADMINISTRACIÓN BUROCRÁTICA:

Se refiere al uso de reglas, una jerarquía fija, una división clara del trajo y procedimientos detallados.

ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA:

Es una filosofía y un conjunto de prácticas administrativas que se basan en hechos y observaciones, no en rumores o conjeturas

ADMINISTRACIÓN POR CALIDAD TOTAL:

Es el proceso continuo de asegurar que cada aspecto de la producción le agrega calidad al producto.

ADMINISTRACIÓN GERENCIAL:

Se enfoca en el gerente y las funciones gerenciales básicas.

ADMINISTRACIÓN CARISMÁTICA:

Es evidente cuando los subordinados suspenden su propio juicio obedecen de manera voluntaria a un líder debido a cualidades o capacidades personales especiales que perciben en ese individuo.

AUTORIDAD RACIONAL-LEGAL:

Se refiere al uso de leyes y reglas establecidas que se aplican de manera uniforme.

AUTORIDAD TRADICIONAL:

Se basa en la costumbre, linaje, género, orden de nacimiento y cosas por es estilo.

CALIDAD:

Se define como lo bien que un producto o servicio hace lo que se supone que tiene que hacer, de qué manera tan estrecha y confiable satisface las especificaciones con las que se construyo o proveyó.

COMPROMISO DE CARRERA DE TODA LA VIDA

Se dan en sistema de administración burocrático, tanto el empleado como la organización se ven a sí mismos comprometidos entre sí respecto a la vida laboral del empleado.

CONTROL ESTADÍSTICO DE LOS PROCESOS

Es el uso de métodos y procedimientos cuantitativos para determinar si las operaciones de trasformación se están realizando en forma correcta, para detectar cualquier desviación y, haber algunas encontrar y eliminar sus causas.

DIVISIÓN DEL TRABAJO

Se refiere a la repartición del trabajo en puestos especiales.

EFECTO HAWTHOME

Es cuando se les da una atención especial a los empleados, es probable que cambie la productividad sin importar si cambian las condiciones de trabajo.

ESTRUCTURA DE AUTORIDAD

Se refiere a quien tiene derecho de tomar decisiones de importancia variable en diferentes niveles dentro de la organización.

ESTRUCTURA JERÁRQUICA

Clasifica los empleos de acuerdo con la cantidad de autoridad (el derecho de tomar decisiones) en cada empleado.

ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS

Implica identificar y medir los movimientos físicos de un trabajador cuando realiza una tarea y luego analizar los resultados.

GRÁFICA DE GANTT

Es un plan visual y un informe de progreso.

IMPERSONALIDAD

Significa que los empleados son evaluados de acuerdo con reglas y datos objetivos, como las ventas o las unidades producidas.

IMPROVISTOS DE LA ADMINISTRACIÓN BUROCRÁTICA:

01. Reglas trámites rígidos.

02. Protección de la autoridad

03. Lentitud en la toma de decisiones

04. Incompatibilidad con la tecnología cambiante

05. Incompatibilidad con los valores de los trabajadores

INSUMOS

Se basan en la información que proporcionan los clientes.

MEDICIÓN POR ATRIBUTOS

Evalúa las características del producto o servio como aceptables o inaceptables.

MEDICIÓN POR VARIABLES

Evalúa las características del producto según normas cuantificables (longitud, diámetro, altura, peso o temperatura).

PRINCIPIO DE AUTORIDAD

Establece que los gerentes tienen el derecho de dar órdenes para conseguir que se hagan las cosas.

PRINCIPIO DE LA UNIDAD DE MANDO

Establece que un empleado deberá reportar sólo a un gerente.

PROCESOS DE TRANSFORMACIÓN

Comprenden las tecnologías usadas para convertir los insumos en productos.

PRODUCTOS:

Son los insumos originales (recursos humanos, físicos, materiales, financieros y de información) cambiados por un proceso de transformación.

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