SISTEMA DE LA CALIDAD

              Universidad Interamericana para el Desarrollo[pic 1]

                                    Campus monterrey

                            ALUMNO: HEBER OBED RIOS ALVAREZ

                            MATRICULA: 00770995

                            MATERIA: SISTEMA DE LA CALIDAD

                            DOCENTE: AMERICA GARCIA SANCHEZ

                            ACTIVAD: 01

                                                        ÍNDICE

  INTRODUCCIÓN.........................................................................................................................1

  DEFINICIONES DE CALIDAD…………………………………………………………………………………………………………….2

  COMPETENCIAS Y RESPONSABILIDADES DE UN ESPECIALISTA DE LA CALIDAD………………………………………………………………………3

  PREMIO NACIONAL DE LA CALIDAD……………………………………………………………………………………………………………….4

                            INTRODUCCION

Sistemas de calidad: es una herramienta que permite llevar a cualquier empresa una planificación de las actividades para ejecutarlas y controlar el desarrollo de un producto permitiendo cumplir los objetivos de calidad establecidos por la empresa, detectar las oportunidades de mejoras, simplificar los procesos de trabajo mediante estrategias eficientes ahorraran tiempo, dinero y recursos su función también es ayudar a supervisar y gestionar continuamente la calidad de toda la empresa para identificar las áreas de mejora, asegurar la satisfacción de los empleados al permitirles desarrollarse de una mejor manera en su ambiente laboral así como motivar y involucrar al personal con procesos internos más eficientes, así como la de los clientes a la hora de consumir el producto con un mejor servicio al cliente.

DEFINICIONES DE CALIDAD

E.W Deming : determino el concepto de calidad como ese grado predecible de uniformidad y fiabilidad a un bajo costo este grado debe ajustarse a las necesidades del mercado, según Deming la calidad no es otra cosa más que una serie de cuestionamientos hacia una mejora continua.

https://www.nueva-iso-9001-2015.com/2016/09/desarrollo-concepto-calidad

Kaoru Ishikawa:supuso que la calidad es un hecho de desarollar,diseñar,manufacturar y mantener un producto de calidad este producto debe de ser el mas economico,el mas útil y resultar siempre satisfactorio para el consumidor final.

https://www.nueva-iso-9001-2015.com/2016/09/desarrollo-concepto-calidad

Dr. Armand Feigenbaum: determino la calidad como un sistema eficaz para cordinar el mantenimiento de calidad y los esfuerzos de mejor de la calidad de los diversos grupos en una organización para permitir la producción en los niveles mas económicos que permitan la plena satisfacción del cliente para que un nuevo producto sea exitoso la calidad debe ser tenida en cuenta a lo largo de todo el desarrollo del producto antes de lanzarlo al mercardo.

https://calidadgestion.wordpress.com/2012/04/10/la-calidad-como-gestion-armand-feigenbaum/

Genichi Taguchi: manejaba una filosofía de calidad alrededor de ciertos principios que abarcaban, como se mencionó antes, todo el proceso de producción hasta la llegada del producto a manos del consumidor final.

Aparte de lo planteado a través de la función de pérdida, Taguchi abogaba por el mejoramiento continuo de la calidad de un producto a la par de la reducción de sus costos de producción.

El japonés consideraba que era la única forma en la que una empresa podría subsistir en un entorno económico competitivo.

Taguchi siempre abordó sus percepciones y procesos cuantitativos como un todo; por lo tanto, la calidad y el costo de un producto siempre están acompañados por todos los procesos previos a los que se vio sometido durante su producción, junto con el desempeño que tenga una vez esté en manos del consumidor.

El mejoramiento continuo de la calidad en la fabricación de un producto debe ser, para Taguchi, una filosofía interna de gran importancia en el ámbito empresarial. El descuido de un solo engranaje es suficiente para disminuir la calidad de un producto.   https://www.lifeder.com/genichi-taguchi/ 

COMPETENCIAS Y RESPONSABILIDADES DE UN ESPECIALISTA EN CALIDAD

• Planificar y establecer los procedimiento estándares y especificaciones de calidad de la empresa.
• Revisar los requisitos del cliente y asegurarse de que se cumplan.
• Trabajar con el departamento de compras para establecer los requisitos de calidad de los proveedores externos.
• Establecer estándares de calidad, así como de salud y seguridad.
• Asegurarse de que los procesos de fabricación o producción cumplan con las normas internacionales y nacionales.
• Buscar formas de reducir el desperdicio y aumentar la eficiencia.
• Definir procedimientos de calidad junto con el personal operativo.
• Establecer y mantener controles y procedimientos de documentación.
• Monitorear el desempeño mediante la recopilación de datos relevantes y la producción de informes estadísticos.
• Hacer sugerencias para cambios y mejoras y cómo implementarlas.
• Utilizar herramientas de calidad relevantes y asegurarse de que los gerentes y demás personal entiendan cómo mejorar el negocio.
• Asegurarse de que la empresa está trabajando lo más eficazmente posible para mantenerse al día con sus competidores.

            RESPONSABILIDADES DE UN ESPECIALISTA EN CALIDAD:

                    PREMIO NACIONAL DE LA CALIDAD (PNC)

El Premio Nacional de Calidad ha sido la máxima distinción a las organizaciones que son     referentes nacionales de calidad y competitividad, para que su ejemplo sirva de inspiración en el camino a la excelencia de las organizaciones mexicanas.

El PNC ha sido programa estratégico de la Secretaría de Economía, quién delega al Instituto para el fomento a la calidad total A.C. (IFC) su administración como tercera parte para garantizar tanto la transparencia, objetividad y confidencialidad del proceso de evaluación, como la vanguardia y solidez de las herramientas, métodos y modelos de calidad en la administración que propone y difunde.

...