“SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DE PAPEL”

ENSAYO

“SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DE PAPEL”

NATALIA MORALES MOLANO

Bogotá D.C.

22 de Septiembre de 2018

INTRODUCCIÓN

Hoy en día se habla de empresas altamente productivas, y que para llegar allí se puede  adoptar un Sistema de Gestión de la Calidad, es por tal razón que muchas empresas inician con la implementación de la norma ISO 9001, pero en ese camino entre documentar, implementar, realizar auditorías, se cae en el error de montar todo un sistema para lograr una certificación y no como “una decisión estratégica de una organización que le puede ayudar a mejorar su desempeño global y proporcionar una base sólida para las iniciativas de desarrollo sostenible” (Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos, NTC-ISO 9001, 2015-09-23, p.i).

DESARROLLO

La implementación de la norma ISO 9001, para algunas empresas se ha convertido en sistemas de gestión de la calidad que únicamente funcionan en el papel, debido a la falta de conciencia de las personas y al compromiso de la alta dirección, quien piensa que contratar ya sea una persona de planta o un outsourcing para que implemente la norma es suficiente, y que al obtener el certificado del ente externo significa que la empresa tiene un Sistema de Gestión  de la Calidad, pero no se dan cuenta de los beneficios que la norma puede brindar para hacer crecer la empresa y convertirla en una empresa altamente productiva.

Antes de iniciar la implementación de la norma ISO 9001, la alta dirección debería preguntarse, para que quiere adoptar un Sistema de Gestión de la calidad y si la respuesta es para certificarse, debería considerar otras opciones. La Certificación es muy importante, puesto que es el reconocimiento a un trabajo bien hecho, pero dentro de las respuestas debería estar “para llegar a ser una empresa altamente productiva”, esto significa que aquella empresa “sobresale por su disciplina, fomenta un desarrollo sostenible, relaciones admirables y buenas metodologías de trabajo” (Sumatec, https://sumatec.co/impetu/como-ser-una-empresa-altamente-productiva/)

Una empresa que es consiente que al implementa un sistema de gestión de la calidad, mejora su desempeño, poco a poco lo va asimilando como su cultura, lo apropia y sin darse cuenta llega el día que se trabaja sin preocupaciones, que deja de temerle a las auditorias (estas pueden ser de primera, segunda o tercera parte), por el contrario las auditorias se convierten en una herramienta para mejorar y no como piensan algunos auditados, que la auditoria es un proceso que se enfoca únicamente en buscar los errores del proceso para hacer quedar mal al dueño del mismo ante la alta dirección.

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