Samsung ESTRATEGIA Y TEORÍA DE JUEGOS

ESTRATEGIA Y TEORÍA DE JUEGOS

INFORME DE CASO NÚMERO 1

“SAMSUNG ELECTRONICS”

Profesor: Ignacio Durán

Alumno: Rafael Romero

Existen dos caminos para lograr la ventaja competitiva dentro de la industria: “Diferenciación” y “Liderazgo en Costos”. En el primer caso, la diferenciación se puede definir como el intento de una empresa por ser única en alguno de sus productos o servicios comparados con los competidores. Por otro lado el liderazgo en costos básicamente se entiende como ser el productor de más bajo costo dentro de la industria sin dañar la capacidad y calidad de los productos o servicios.

De acuerdo a lo anterior se pueden inferir distintas situaciones para el caso de Samsung dentro de la industria que se pasarán a revisar de forma detallada a continuación.

En primer lugar Samsung ingresó al mercado de los microprocesadores a mediados de los ochenta cuando existía una recesión en este ítem, pero no impidió una fuerte inversión de capital para el desarrollo del producto.

Segundo, Samsung cuenta con fábrica propia de microprocesadores lo que conlleva un mejor entendimiento de los procesos tanto para el desarrollo como para el diseño de las memorias en cuestión, por consiguiente tiene una mayor facilidad para encontrar los defectos dentro de los procesos y minimizar los errores en la producción como las memorias defectuosas.

En tercer lugar, la empresa es capaz de contar con una amplia cartera de productos que, como dice el mismo caso, va desde los productos de vanguardia hasta los productos viejos dando la opción al cliente de elegir el que prefiera.

Luego, el compromiso de los trabajadores con la producción permite un desarrollo rápido y eficaz sobre los procesos nuevos dentro de la industria. Este ítem viene de la mano con las políticas dentro de la empresa impuestas por el presidente de la compañía como son la competencia entre sedes por lograr el mejor desarrollo de un microprocesador, los incentivos para las promociones o el pago total de los gastos de sus trabajadores facilitando su concentración en el desarrollo de nuevos productos.

Todo lo anterior conllevó a que se mejoraran y optimizaran los distintos procesos dentro de la compañía, permitiendo obtener una mejor producción en cuanto a los competidores. Esta optimización, de por sí, trajo consigo una mejora en los procesos que se ve reflejada en los costos asociados a la producción de cada una de las memorias DRAM.

Ahora bien, se observa que puede existir tanto una diferenciación (explicada en los cambios en los procesos llevando a lograr un mejor rendimiento y menores errores en la producción, entregando así un producto de mejor calidad) como un liderazgo en costos (asociado a los desempeños dentro del desarrollo de los productos, que permiten conocer de mejor manera los procesos y abaratar costos de producción).

Pero según los datos entregados por el caso en cada uno de sus anexos se puede observar que la ventaja competitiva obtenida por la compañía Samsung es por medio del liderazgo en costos que se ve reflejado en cada una de las producciones de las memorias DRAM obteniendo el costo más bajo de toda la industria permitiendo así generar una rentabilidad mayor que todo el resto de sus competidores vendiendo a precio de mercado (ver Anexo 1).

El liderazgo en costos, producido por la optimización dentro de la compañía, le permite a la organización tener un status distinto dentro de una industria donde el precio es importantísimo para los clientes y donde se compite en un rango de precios parecidos para cada una de las compañías por lo que permite obtener un mayor beneficio con la venta de los productos y por ende una mayor rentabilidad (ver Anexo 2).

Finalmente, si bien es cierto que Samsung puede contar con cualquiera de las dos formas de obtener una ventaja competitiva dentro de la industria, la opción de inclinarse hacia el liderazgo de costos es netamente evaluada en el contexto de una industria donde cada producto de una compañía no difiere del mismo producto de otra compañía por lo que la importancia de lograr una ventaja viene dada por desembolsar lo menos posible para obtener la mayor rentabilidad existente sin reducir cantidad ni calidad, por ende la ventaja competitiva de Samsung viene dada por el liderazgo en costos.

Anexo 1: Cuadro resumen costos operativos

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